Εν Καναλίων — Hotel in Mouzaki Municipality

Οι συγκεκριμένοι επιχειρηματίες στερούνται επαγγελματισμού και αποτιμούν ακριβά αυτά που τελικά προσφέρουν στους πελάτες. Επ ουδενί ούτε θα τους ξαναπροτιμήσω, ούτε θα τους συστήσω.

Μείναμε στο κατάλυμμα για ένα βράδυ στα τέλη Νοεμβρίου, με συμφωνημένη τιμή στα 90 ευρώ (διαμονή και πρωινό για 2 ενήλικες και ένα παιδάκι προσχολικής ηλικίας). Η κυρία Ευαγγελία (ιδιοκτήτρια) μας ενημέρωσε οτι το πρωινό σερβιρεται μετά τις 9.00 και τότε την παρακαλέσαμε να λάβουμε το πρωινό λίγο νωρίτερα (στις 8.45) διοτι έπρεπε να είμαστε στις 9.30 στην Καρδίτσα για μια κοινωνική υποχρέωση. Η ιδιοκτήτρια αμέσως δέχτηκε και μάλιστα προσφέρθηκε να μας εξυπηρετήσουν και νωρίτερα, σερβίροντας απο τις 8.30.

Το επόμενο πρωί στις 8.45 μεταβήκαμε στην πλατεία του χωριού ώστε να λάβουμε το πρωινό στο εστιατόριο αλλά ήταν κλειστό. Καλέσαμε την ιδιοκτήτρια 2 φορες στο κινητό της αλλά δεν απαντούσε. Ήμασταν έτοιμοι να φύγουμε οταν είδαμε μια κυρία μεγάλης ηλικίας να κινείται μέσα στη σκοτεινή αίθουσα.

Παραθέτω το διάλογο μαζί της που αιτιολογεί την κριτική μου: Εμείς: Καλημέρα, είμαστε απο το δωμάτιο τάδε και θα θέλαμε να πληρώσουμε. Εν Καναλίοις: Ναι, είστε στα 90 ευρώ Εμείς: Στα 90 ευρώ ήμασταν με το πρωινό μαζί, αλλά εμείς πρωινό δε λάβαμε Εν Καναλίοις: Κι εγώ τι να σας κάνω? Καθίστε να φάτε Εμείς: Μα είχαμε συμφωνήσει με την κυρία Ευαγγελία ότι θα μπορούσαμε να πάρουμε πρωινό απο τις 8μιση λογω υποχρέωσης, τώρα έχει περάσει η ώρα και πρέπει να φύγουμε, δεν προλαβαίνουμε. Δε σας ενημέρωσε η κυρία Ευαγγελία? Εν Καναλίοις: Α εγώ δεν ξερώ τίποτα, εδώ μετά τις 9 ανοίγουμε. Εμείς: Μάλιστα, τέλοσπάντων, αφαιρέστε μας το ποσό του πρωινού που δεν λάβαμε και πείτε μας τι οφείλουμε. Εν Καναλίοις: Δεν μπορώ να κάνω τέτοιο πράγμα, 90 ευρώ πρέπει να δώσετε, μόνο τα "παιδιά" μπορούν να τα αποφασίσουν αυτά (αναφέρεται στην κα Ευαγγελία και κάποιον άλλον που δε διευκρίνισε). Εμείς: Ωραία, καλέστε τη σας παρακαλώ να πάρετε έγκριση, γιατί εμείς εχθές άλλα συμφωνήσαμε μαζί της. Εν Καναλίοις: Που να την πάρω τώρα...κοιμάται και θα με βρίσει αμα χτυπήσει το τηλέφωνο... κι εσείς τόση ώρα κάθεστε και γκρινίαζετε, θα το είχατε φάει το πρωινό! Εμείς: Σοβαρά μιλάτε τώρα? (δυστυχώς δεν είχαμε περιθωριο να το πάμε ως εκεί που τους άξιζε με τέτοια συμπεριφορά γιατί θα αργούσαμε στην υποχρέωση) Πολύ καλά, βάλτε μας το πρωινό που έχετε σε πακέτο, να φάει το παιδί τουλάχιστον. Εν Καναλίοις: Ε... αυτό ναι...μπορώ να το κάνω...

Μετά απο 2 λεπτά μας φέρνει 1 μικρό ταψάκι αλουμινίου με τυρόπιτα και κάτι σαν κολοκυθόπιτα γλυκια (παγωμένες και οι δυο) κι άλλο ένα με κουλουράκια πραγματικά ίδια με αυτά που σερβίρουν στα μνημόσυνα. Πληρώσαμε τα 90 ευρώ γιατί είχαμε ήδη αργήσει, για απόδειξη φυσικά ούτε λόγος! Από τη στιγμή που η ηλικιωμένη κυρία εξασφάλισε τα 90 ευρώ μεταμορφώθηκε και φόρεσε ένα 'επαγγελματικό' χαρωπό ύφος λέγοντας "Γεια σας κι ελπίζουμε να σας ξαναδούμε!"

Δεν θέλησα να τη στεναχωρήσω λέγοντας της ΄Στην επόμενη ζωή ίσως, σε αυτή απίθανο!'

Ως προς το δωμάτιο, τους πιστώνω τις αφράτες πετσέτες αλλά στα μείον σημειώνω το κρεβάτι-καναπές που κοιμήθηκε το παιδί ήταν αρκετά άβολο ο χώρος έμοιαζε προχειροσκουπισμένος, και το σημαντικοτερο, η μυρωδιά μούχλας (λογω κακού εξαερισμού στο μπάνιο) που ειχε ποτισει...

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση ! Κλεισαμε ενα οικογενειακο δωματιο μέσω της booking , 2 ενηλικες & ενα μωρο , φτασαμε γυρω στις 2 το μεσημερι , ακολουθησαμε τις οδηγιες στο χαρτη αλλα το ξενοδοχειο εχει λάθος τοποθεσια με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να το βρούμε και αν γνωρίζαμε οτι ήταν τόσο μακριά και δύσβατο με το καρότσι δε θα το επιλέγαμε . Καλέσαμε στο κατάλυμα και δε μπορω να πω μεσα σε 5 λεπτά ηρθε κάποιος για να μας παει στο δωμάτιο . Φτάσαμε μας έδωσαν τα κλειδιά μας βοήθησαν και με τις αποσκευές μας ολα καλα μεχρι στιγμής , είχαμε κανει και αίτημα για πάρκοκρεβατο και ήταν ήδη τοποθετημένο στο δωμάτιο ! Εδω να τονίσω οτι στα Δωματια υπάρχει και παρκινγκ για το αυτοκίνητο . Καθίσαμε λοιπόν γύρω στη μιση ωρα στο δωμάτιο να τακτοποιηθούμε και αρχίσαμε να κατηφορίζουμε με το καρότσι προς τη πλατεια του χωριού πράγμα που ειναι δύσκολο γιατι μπορει σε 2 λεπτά να εισαι κάτω αλλα εχει τόσα σκαλιά που με το καρότσι ειναι αδύνατο ,οποτε σίγουρα δε θα το πρότεινα αν έχετε παιδιά. Πήγαμε καθίσαμε στο εστιατόριο τους φάγαμε πολυ ωραία , πλήρωσαμε για τη διαμονή μας και το φαγητό μας με μετρητά , απόδειξη δε πήραμε αλλα το προσπεράσαμε . Φύγαμε λοιπόν για τη πόλη για να κάνουμε τη βόλτα μας . Γύρω στις 20:00 το βραδυ φτάσαμε μπήκαμε μεσα και άρχισα να ετοιμάζω το μωρο για ύπνο , παω να βαλω ενα σεντόνι στο κρεβάτι του και βλέπω μεσα σκουλίκια το βγάζω εξω το καθαρίζω επιστρέφω πισω στο δωμάτιο και αρχίζω να βλέπω το δωμάτιο γύρω γύρω , φυσικά υπήρχαν και αλλα μεσα στο δωμάτιο . Κάλεσα την κυρία για να της εξηγήσω το πρόβλημα μου και η απάντηση της ήταν εισαι « μεσα στη φύση δεν σου κάνουν κακό , εχουμε κανει απεντόμωση αλλα τωρα με τις βροχές τρύπωσαν μεσα παλι » , της εξήγησα οτι εγω δε μπορω να κοιμηθώ εκει και να εχω όλο το βραδυ το νου μου να μη κοιμάται το μωρο αγκαλιά με ενα σκουλήκι . Τα μαζέψαμε και 21:00 η ωρα φύγαμε , περάσαμε να της αφήσουμε το κλειδι , το πηρε δεν ειπε κατι και φύγαμε . Δε έκανε καμία προσπάθεια να μας αλλάξει δωματιο , δεν έκανε λόγο για επιστροφή χρημάτων , δεν έκανε καμία προσπάθεια να μείνουμε ευχαριστημένη αντιθέτως έκανε τα πάντα για να φύγουμε δυσαρεστημένοι , 12 παρά το βραδυ λοιπόν ερχεται email απο τη booking η κράτηση σας ακυρώθηκε . Πηρε η κυρία τα μετρητά για το δωματιο δεν μας έδωσε κάν απόδειξη , δεν έκανε λόγο για επιστροφή χρημάτων ( που το καταλαβαίνω γιατι δεσμεύτηκε για εμάς οποτε και εμείς δε κάναμε λόγο για χρήματα πισω ) μας ακύρωσε και τη κράτηση μέσω της πλατφόρμας ώστε να μη μπορούμε να σχολιάσουμε και να γλιτώσει και η ίδια της τη χρεωση της προμήθειας . ΚΑΙ ΑΝ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΚΟΙΜΗΘΩ ΣΤΗ ΦΥΣΗ ΠΑΡΕΑ ΜΕ ΤΑ ΣΚΟΥΛΗΚΙΑ ΘΑ ΠΗΓΑΙΝΑ ΣΤΟ ΚΑΜΠΙΝΓΚ , ΕΓΩ ΠΛΗΡΩΣΑ ΓΙΑ ΔΩΜΑΤΙΟ ΟΧΙ ΓΙΑ ΣΚΗΝΗ ΣΤΟ ΒΟΥΝΟ . Εύχομαι το σχόλιο μου να σας ξυπνήσει αντί να σας...

Δυστυχώς δεν υπάρχουν 0 αστέρια να τα έβαζα.Ειχαμε κλείσει δωμάτιο με τζάκι μόλις φτάσαμε εκεί μια κοπέλα μας πήρε και μας πήγε στο δωμάτιο,μόλις αναφέραμε ότι το δωμάτιο που μας έδειξε δεν είναι αυτό που κλείσαμε(Δεν είχε καμία σχέση και ούτε τζάκι φυσικά) πήρε τηλ την υπεύθυνη να δει μήπως έγινε λάθος και η συνομιλία τους ακουγόταν από το ηχείο του τηλεφώνου,Μόλις της ανέφερε την διαμαρτυρία μας και της είπε να μας δώσει το τηλέφωνο να μιλήσουμε η απάντηση της ήταν"πες τους εσυ ότι έσπασε ο νιπτήρας του μπάνιου" όταν διαφώνησα και ζήτησα την υπεύθυνη στο τηλ και της είπα ότι δεν πρόκειται να μείνω σε αυτο το δωμάτιο και ότι άλλο έχουμε κλεισει μου είπε αυτή την φορά είχαν πρόβλημα τα υδραυλικά!Μετά τους είπα γιατί δεν μας ενημέρωσαν πιο πριν η απάντηση της είναι πριν μια ώρα έσπασαν, μετά της ζήτησα να δω το δωμάτιο ότι όντως έχει πρόβλημα και η απάντηση της ήταν"δεν γίνεται".Ευτυχώς ήμασταν υποψιασμένοι και από άλλα σχόλια και εννοείται δεν μείναμε και ακυρωσαμε την κράτηση, προφανώς δώσανε το δωμάτιο σε άλλους!πήρανε λεφτά από εμάς για άλλο δωμάτιο και πήγαν να μας βάλουν σε άλλο.Τελείως αντιεπαγγελματιες και ανήθικοι που νομίζουν ότι μπορούν να κοροϊδεύουν τον κόσμο. Αν λοιπόν θέλετε να μείνετε σε ένα ξενοδοχείο που έχει ιδιοκτήτη έναν άτομο που δεν σας σέβεται καλώς να πάτε.Αν θέλετε να πληρώνετε άλλο ποσό και άλλο δωματιο και να σας πηγαίνουν άλλου κοροϊδεύοντας σας καλώς να πάτε! Ελπίζω να βοηθήσω πολλούς άλλους και να σας γλιτώσω να ψάχνετε νέο κατάλυμα τελευταία στιγμή ενώ πάτε να χαλαρώσετε.Μπορει να ταλαιπωρήθηκαμε αλλά χαίρομαι που θα αποτρέψω πολλά άτομα από την κοροϊδία και την ταλαιπωρία από τέτοια άτομα που εφαρμόζουν...