Mountain Pension Szilvásvárad — Hotel in Bélapátfalvai járás

We had a nice room with a great view towards the hills. The staff is friendly and helpful. The bed is comfortable and we didn't have any problems with the bathroom either. A small fridge and a TV were available in the room; a microwave owen and a 4-person table is located in the public area on the upper floor.||The free WiFi covers most areas and although the signal can get really weak in the room, you could always sit in the public area if you have urgent business to attend to - the connection is perfect there.||Although there isn't much the owners could do about it, I feel I should mention that the only minor annoyance was the presence of other visitors' kids, who would run around and scream loudly relatively early in the morning, so it's tough luck for you if you aren't an early riser.||The place is just a 400m walk from Szilvásvárad-Szalajkavölgy trainstation.||Overall, I would recommend this guesthouse to families or a group of friends who are looking to spend a few days in this...

A csatolt fotók és a panoráma netto megtévesztés, a panzió által közzétett képeknek senki ne dőljön be. A képek elkészülte óta a kínált 'panoráma' a szomszédban lévő lovas stadion, a hozzá tartozó edzőpályák és a hatalmas betonparkolók, melyekre a 'panorámás' szoba közvetlenül néz. Persze, ha eléggé felemeli a fejét az ember látja a hegyeket... Kinek mi a panoráma.

A filagórában koszos, kopott műbőrterítő, a hátsó részen mocskos grillsütő, asztalok és székek. Ott tartózkodásunk alatt (1 hét) a szobát nem takarították, sem törölköző, sem ágynemű csere nem történt. Cserébe szobánkból megkérdezésünk nélkül elvittek egy fotelt. Legalább szólhattak volna.

A helyszínen tartozókodó idős hölgy (tulajdonos édesanyja) idős korától elvárható módon igyekezett a felmerülő problémákat megoldani. Bár mikor fél tízkor megkérdezte, hogyhogy nem alszunk (a filagórához mentünk férjemmel dohányozni), kicsit 'úttörő táboros' érzésünk támadt. A pihenését nem zavartuk senkinek, ugyanis arra nem volt mód a teljes ottlétünk alatt zajló forgatás miatt. A teltházás panzióban konkrétan senki nem tudott pihenni.

Egy hetet töltöttünk el, végig 'élvezve' a szomszédban (kb 15m) lévő filmforgatást, reggel 6-tól akár estig és volt, hogy hajnalig. Minden bizonnyal az akkor ott tartózkodók megérdemeltek volna egy előzetes tájékoztatást, de érkeztünkkor is csak azt mondta az idős hölgy, hogy 1-2 nap és elmennek. Minden bizonnyal tudtak a forgatásról, így abszolút inkorrekt, hogy nem jelezték előre. Pihenésre alkalmatlan volt. Tulajdonos hölgyet reggelente láttuk kisrobogóval érkezni, majd távozni, ha nem köszönünk, nem is veszi észre a 'vendégeit'.

Mielőtt a tulajdonos hölgy erre a véleményre is - mint minden olyanra, mely negatív - csípős és lekezelő módon reagálna, kérem fontolja meg a vendéglátás, vendégfogadás fogalmát. És talán segíthetne édesanyjának a szobák, a kerthelyiség takarításában és ha már úgyis csak a számítógép előtt ül, kicserélhetné a képeket olyanokra, melyek a valós...

Három éjszakát töltöttünk el a szálláshelyen, viszont a szállásadók hozzáállása kritikán aluli volt. Ha kinyitottuk az ablakot, becsukták mire hazaértünk, amikor klímát szerettünk volna használni, a tulajdonos hölgy megkérdezte hogy hűteni vagy fűteni akarunk? mert ő úgy fázik.. ezt követően az első ott töltött napunkon délután pihenni szerettünk volna ezért kiraktuk a “ne zavarjanak” táblát. A tulajdonos hölgy bekopogott és fennhangon követelte hogy azonnal fizessük ki a klíma árát. (Nyilván tisztában voltunk vele, hogy feláras szolgáltatás de úgy gondoltuk hogy a szállás díjával egyben rendezzük) Érdeklődtünk hogy meddig kell elhagynunk a szálláshelyet ugyanis szerettünk volna 10 óráig maradni. A szállásadó hölgy közölte hogy 9 óráig kell elhagyni a szállást, így felárat kell fizetnünk ha tovább maradunk. Ezt természetesen rendeztük, majd később olvastuk hogy a szállás elhagyásának időpontja 10 óra… Ezek mellett folyamatos napi ellenőrzéseket kaptunk goromba viselkedés kíséretében, amit - véleményünk szerint - egy szállásadó nem engedhet meg magának.

UPDATE: A válasz láttán annyival szeretném kiegészíteni, hogy elsősorban megszállni kívánó leendő vendégeiket szerettük volna a csalódások sorától megkímélni. Én úgy gondolom, a véleményünk nem lejáratás, pusztán a tények halmaza. Ha Ön szerint ez sértő, lehet jobb lenne a hozzáálláson változtatni. Megjegyezném még azt is, hogy azonnal azért nem tudtuk rendezni a klíma árát mert az idős hölgy elmondása szerint nem tudja használni a terminált.

További sok sikert kívánok Önöknek és szívből remélem, ha a mienk nem is, a többi megszámlálhatatlan negatív vélemény a felháborodáson kívül pozitív változást is...