Cascade Resort & Spa — Hotel in Egri járás

What a beautiful, modern spa hotel. We loved the room with its colorful ambient lighting (very romantic), comfortable beds, lush terry robes, lighted mirrors, and ample room for clothes/shoes. Very clean and housekeeping staff was efficient and friendly. The room includes two meals daily--buffet-style--which included breakfast with various egg dishes and sausages, a selection of cereals, juices, yogurts, deli-meats, cheeses, a variety of fresh vegetables and fruits, coffees/teas and various breads and sweet pastries--- dinner included unique appetizers, soups (both cold-sweet and hot-savory), variety of salads, multiple entrees (fish, pork, turkey/chicken), bread, multiple desserts. The food and wine was always very delicious and with variety for most palates. (The chef should publish a cookbook--in English, please). The dining staff was quite friendly and highly attentive. We booked massages for two days. The masseuse was so skillful that we wished we could take her home with us. She was fantastic. The spa area has an aroma therapy room, Himalayan salt room, Finnish sauna, steam room and warm therapy pool. The attendant was very attentive supplying towels, information and, of course, cool drinks. The front desk staff was very helpful in answering our questions and could communicate in English as well as Hungarian and other languages. We also had great espresso and a luscious Passion Fruit Margarita at the entry bar (I highly recommend.) Each day, we also visited the thermal baths a short walk on the trail. The thermal baths had many different pools at different temperatures. It was fun going from one pool to another to test the waters. The pools were not too crowded and you could feel a sense of privacy in the way the pools are designed. There is also a large lap/swimming pool. A few of the pools were shut down for maintenance, but that did not interfere in the enjoyment of the spa experience since there were so many pools to choose from. We found the thermal baths and spa therapy rooms highly effective in reducing aches and pains. This was quite a memorable stay and we will be telling our friends about it for some time. Thank you to all the staff at the Hotel Cascade--you...

It is not too big hotel near Eger, in the Demjen thermal valley. It is a great starting point for visiting Eger and for exploring the Eger wine region. Last but not least it offers a pleasant stay in the neighboring thermal baths and cave bath. ||Although it was a full house, it only appeared in the absence of parking spaces. There was no disruption to the services, full board meals.||The „Rustic” room really evokes the atmosphere of a serene autumn forest. This really includes the presence of green shield bugs on the balcony, possibly one or two copies in the room. Although this does not surprise anyone in Hungary today who lives in a green garden with a woody area due to the over-reproduction of this insect species. There was no problem with cleaning, the beetles can only be thinning out. The equipment was completely flawless and in sufficient quantity. A great decoration idea is to have the woodpile under the sink in the bathroom! The standard of the bathroom can meet the expectations of any higher hotel.||A great idea is to separate the tables with the tulle curtain in the restaurant! Although the waiters may not be so happy about this, the curtain gives the guests a certain sense of intimacy. Meals are buffet style, but the assortment of food is rather poor. The menu consists of up to four main dishes, plus appetizer and dessert. The quality of the food also leaves something to be desired. Interestingly, the "a la cart" menu also contained some very well prepared, good-tasting food. At peak times, food is running low, but the staff is busy, and they don't have time to pay attention to food and make up for it. So the appearance of the restaurant is fine, but it is necessary to improve the restaurant and kitchen services.||The hotel has its own not too large and unused spa area with sauna and pool. But the real experience is the use of the neighboring thermal baths and cave baths. Both are within a short open-air walk. This can be disadvantageous in pouring rain and winter frosts.||All in all, the hotel and the neighboring spa offer a pleasant and...

A véleményem célja nem a fröcsögés, és a rosszindulat, de valamilyen úton módon ezek a visszajelzések el kell jussanak a vezetőséghez, és igen, véleményünket a recepción is jeleztük távozáskor. Kezdjük ott, hogy ez a szálloda minden, csak nem 4* superior. Könyörgöm, ne nevettessük ki magunkat. Érkezésünkkor a recepciós személyzet arcára minden rá volt írva, hogy "Na megint egy új vendég...", mosolyt nem is vártunk, de legalább pár kedves szóval üdvözölhettek volna minket, valamint egy két infót közölhettek volna velünk mi hol található. A szobánk elrendezése alapvetően nem volt vészes a tisztaság már annál inkább. Mikor lehuppantunk az ágyra brutális por szállt fel...a fürdő rész tiszta vízkő, a fürdőszoba ajtó majd kiesik a falból, amit jeleztünk is a recepción, mire válaszként azt kaptuk, hogy ők ezt most semmiféleképpen sem fogják megcsinálni, majd ha elmentünk, mert alkatrészt kell hozzá rendelni, fúrni faragni kell, de a nyugodjunk meg, ez onnan tuti nem fog még egy ideig kiesni....Könyörgöm! Ilyenkor általában az az eljárás, hogy adnak egy másik szobát ahol nem kell attól tartanunk, hogy ránkszakad az üvegajtó. A zuhanyzóban az utolsó napra már a villany is elment...A "takarítást kérek" szolgáltatás pl az ágynemű cserét nem tartalmazza magában, így egész héten nem volt az cserélve. A reggeli során időben kell érkezni, pláne hétköznap, ugyanis az utolsó órában már nem igazán van kedve a személyzetnek újratölteni a svédasztalt. A vacsora ennél már egy fokkal jobb, bár aki válogatós az itt magára marad, ugyanis a választék hagy kívánni valót maga után... Ezen kívül nem ártana kiírni az ételek elé mi micsoda, így a vendég nem "fárasztaná" a kérdéseivel az ott dolgozókat. A wellness részleg furcsa, zárás előtt bőven egy jó másfél órával úgy kell szólni a személyzetnek, hogy légyszi, kapcsoljátok már be a szaunát. A gőzkabin egy vicc, a személyzet már fel alá sétálgatva csekkolgatja mikor húz már el az utolsó vendég is a wellnessből. Na szóval egyszerűen felháborító! A kinti medencék állapota tragédia, undorító koszosak, penészesek, aminek erőteljes szaga is van, nem beszélve arról, hogy úszás közben a lentről felszálló penészdarabok jönnek veled szembe, vagy épp levegővételkor úsznak a szádba. A medencével szemben ülő személyzet pedig ott ül hasat vakargatva, szotyizik, dohányzik...előszeretettel dugnak fülest a fülükbe, hogy csak véletlenül se halljanak meg téged, de a legjobb, ha rád se kell nézniük. A képek amiket csatoltam még az "enyhébb" területekről készültek. A termál medence vize egyébként jó, előny, hogy azt a részt hajnali fél 2ig lehet használni, de az már kevésbé, hogy az oda vezető úton mobillal kell világítani a vak sötétben, mert "valami" történt a kivilágítással, amit valószínűleg egy jó ideje nem javítottak meg. A termál részben napközben erőteljes használt olajszag terjed a mellette lévő vérhas büféből. Már elnézést! Valószínűleg annyira nincsen személyzet, hogy már gyerekeket is alkalmaznak. A napozóágyak koszosak, madárürülékesek, a zöld terület tele van cigi csikkel. Hálát adok az égnek, hogy nem vettünk külön belépőt a barlangfürdőbe, ugyanis nincs beléptetés, senki nem néz semmit, simán be lehetett sétálni, de 5 perc után ki is jöttünk, mert egy fülledt, lepukkant fürdő volt az is. 15 ezer forint ezért pénzkidobás lett volna kettőnknek. A szálloda egyik dolgozójától megtudtuk, hogy nincsen szállodavezetőjük. Felfogni nem tudom, hogy tud egy hely így működni. Konkrétan az jön le, hogy itt mindenki leszr mindent. Ketten érkeztünk a férjemmel, 6 napra, nyaralás címszóval. Mind2en a vendéglátásban dolgozunk, saját helyet üzemeltetünk, van szállodai tapasztalatunk is, és mélységesen fel voltunk háborodva. Mert a sztért 5 Ft is sok....Ne fogunk visszatérni, nem ajánljuk a helyet, de egy erőteljes felújítást, tréninget az alkalmazottaknak, és pl. egy Európa Fitt Hotelbe (Hévíz) szervezett látogatást annál inkább...sokat tanulhatnátok tőlük! Pedig a hely adottságai kiemelkedően jók, óriási kár érte, hogy nem megfelelően van...