Oxigen Hotel & Zen Spa — Hotel in Egri járás

This hotel is not the best. Parking is easy, the hotel has it's own dirt parking lot that's not that big is sufficient for the traffic it gets. Checking in was quick and easy, nothing special. The staff were also very friendly and helpful throughout the weekend we stayed here. 5 of us stayed in a so called "family suit" which was supposed to have enough room for us but it really didn't. There was one proper bed that could fit 2 people then there was a sofa extended that wa supposed to fit 2 of us but it was barely enough for one. Finally there was a spare bed put in which was so rough and uncomfortable that we folded it up and put the matress on the floor. The bathroom isn't the best either. The shower is open so when someone showers, everything gets wet, including the doorframe that started to rot because of all the water splashed onto it over time. The bathroom door is also interesting. It's a sliding door. It's flimsy and bit detached from the wall meaning there's always a little hole between it and the wall, even when fully closed. The first dinner was really weak. 10 meals overall, 2 soups, 8 main courses, 6 of which vegetarian, barely any meat around. The breakfast was good. Plenty of variety, sausages, eggs, omlette, cereals and some fruit. The second dinner was much better. More meat but there was vegetarian food as well. The second breakfast was the same as the first one. We also tried the wellness section which wasn't big but it doesn't need to be, it's never crowded. Nothing special, just adequate. The playerground outside is nice and big. We did try some things and it seems fun for the bigger and smaller alike. Overall, it's not a very good hotel from what I was able to gather in two swift days. Again, the staff were very friendly so I don't want to be too harsh but I highly doubt I'll...

Nagyon vártuk, hogy megtapasztaljuk a jó hírnevű család- és gyerekbarát hotelt, feleségemmel és 1 éves kislányunkkal, valamint barátainkkal és az ő kisgyerekükkel érkeztünk 4 éjszakára. Kezdem a pozitív dolgokkal: A hotel mesés helyen van, az őszi táj különösen szép volt, teljesen jó a megközelíthetősége is, bőven van parkolási lehetőség is. A személyzetet külön szeretném kiemelni, nagyon kedvesek, barátságosak, segítőkészek bárkitől bármit lehetett kérni/kérdezni. Az ételek minősége kiváló volt, a gyerekek külön figyelmet kaptak ilyen téren is, bőséges és változatos volt minden napszakban. A játszó szobák közül a kissebbikben töltöttünk több időt, sokféle játék volt itt, szerencsére mindig lefoglalta a gyerkőcöt. A különböző gyerek programok színvonala is jó volt, mindig találtunk valamit amire érdemes volt csatlakozni. Páfrány is aranyos volt, szerették a gyerkőcök, a kinti játszótéren pedig szintén sok lehetőség van a játékra, jól felszerelt. És akkor a fekete leves: A hotel karbantartása (és "karbantartottsága") kritikán aluli. A lift egész héten nem működött, a szobában elképesztő por volt a falakon ami a lámpa világításnál látszott leginkább, hogy mennyire megállt csomókban, a fali világítás lógott és villogott, a fürdőszoba tükörbe botrányos sufni megoldással belefaragva ledszalag, a melegvízre a szobában nagyon sokat kellett várni (hol itt a fenntarthatóság?), a szoba szűkös és nem túl ideális egy 1 év körüli gyerekkel, a folyosón a tükrök mögött is sokszor villogott a fény, lógtak a ledszalagok, konnektorokból hiányoztak a gyerek védelmek, a medence hőmérséklete hideg volt (a gyerek és jakuzzis medencére kiírt hőmérsékletet meg sem közelítette a valóság), a "spirit sziget" a lámpák szét esve (mondjuk itt a hétvégére volt amit összeraktak), rozsdásak, kb mintha múlt századiak lennének, a medencék csempézete néhol hiányos sziloplaszttal kitöltött, helyenként még éles is pl szintén a jakuzzis medencében, a fém/üveges részek koszosak, rozsdásak. A gyerek medence a képekhez képest konkrétan sárgás/barnás színűre váltott, felgyűrődött a babamedence alja is (a képeken reklámozott harmadik gyerek medence le volt zárva, furnér lemez a tetején amin székek és asztalok voltak kb mint egy kávézó...). Sok helyen penészes a fal (a kisebbik gyerekjátszóban a babaház mellett és a már említett spirit zónában pl, utóbbinál helyenként a falról/plafonról pörgött le a festék is) de látszik hogy próbálták már át is festeni őket, sajnos kevés sikerrel. A nagyobbik játszóban nagyon rossz illat van, a szellőztetés se nagyon segített. A kültéri játszótér mellett van egy vízelvezető beton árok(?) amiben vannak helyenként akna szerű rések, ezekről hiányoznak a fedelek, ha belepi a levél észre se lehet venni, simán belelép a gyerek de még egy felnőttnek is kimehet a bokája miatta vagy orra esik, semmivel sincs elkerítve vagy jelezve. Az étteremben néha zsúfolt és hangos volt a tálalóhoz közelebbi rész, mindenki ide próbált ülni, viszont ha távolabb - mondjuk a másik teremben lévő helyiségbe - ül az ember, akkor ugyanúgy át kell verekedni magad a tömegen és üvöltő gyerekeken, megoldás lenne ha lenne a másik teremben is tálaló helyiség. Emellett a pincérek sokszor nagyon stresszesnek tűntek, nem volt számukra elég tisztítószer és törlő sem, ezt sokszor hangos sóhajok keretében szóvá is tették, sajnáltuk őket. Összességében nagyon vegyes érzésekkel jöttünk el, nem volt kimondottan rossz, de nagyon olyan benyomásunk volt, mintha semmit nem költenének a környezetre és a karbantartásra, a múlt hírnevéből élnének és ott spórolnak ahol csak tudnak, igénytelen és rossz megoldásokkal (amik néha még veszélyesek is). A holnaphoz képest kicsit megvezetve éreztük magunkat, hiába írtunk előre emailt mire van szükségünk a babához, érkezés után kellett szaladgálni mindenért. Nincs ezzel baj, csak akkor ne kerüljön ennyibe, minimum 30%-ot el kéne engedni és akkor talán reális lenne az árazás. A pozitív élményekért hálásak vagyunk és köszönjük az ott dolgozók munkáját, barátságos hozzáállását, de sajnos nem tudjuk jó szívvel ajánlani a...

Elso benyomàsra szuper! Minden a helyén.A szoba szép nagy, tágas , pont olyat amilyet szerettünk volna. A kilátás a kertre, hegyekre néz na meg a parkolóra ami azért jó mert láttuk az autónkat is. Elegendő szekrény es tároló hely van. A fürdőszoba aránylag nagy kellemes hangulatú nagy zuhanytèrrel. A törölköző szarito dicseretet kap . Dupplaja az átlagos szallodai szaritoknak ahol 1 torcsi fer el. Itt 3 is elfér és fel tudtam aksztani a fürdő köntöst is. A szobába kért babaágy is be volt keszitve Benne a babának tusfürdő szappan és testapolo. Elvártakon felüli hogy gondoltak erre is. A szoba elég csendes volt nem nagyon hallatszott be a folyosó zaja. A szobában kellemes meleg volt. A wellness remek három gyerek medence is van. Egy a babáknak 30 centis egy a nagyobbaknak 80 centis és egy 1 méteres a babaúszáshoz. A szaunavilág szuper. A finn szauna látvány ablakos ami a kertre néz. Van infraszauna, gőzkabin és egy baba szauna a kicsiknek. Kellemes 60 fokos szauna kamillás aromával és látvány ablakkal.A pezsgőfürdős rész is nagyon jó eleg nagy uszomedencevel es 2 kapcsolhato pezsgőfürdővel. A kertre es a játszótérre néz és körbejárhato, ugyanis itt is vannak pihenőszékek.

Az étterem több teremből áll étel választék is van. Minden teremben van etetőszék több is. Valamint van játszó sarok és külön gyerekeknek és babáknak ételek. A szalloda körül szép park van zen kerttel, hintaagyakkal kis tóval. Csodás nyugodt környezet. Van rengeteg szabadidős eszköz, játszótér, mezítlábas park, akadálypálya amit szabadon lehet használni. Szóval remek elgondolású a szálloda szep helyen, jol felszerelt. szemelyzet kedves segítőkész. A gyerekkel valo pihenes kimeríthetetlen tárháza! Csak ajánlani tudom.

Második benyomás ami fejleszthető terület Takarítás, tisztaság: Giga pókhálót találtam a szobában de nem a palofon hanem látványkád és a padló között. Azt egy felmosas alkalmával siman összeszedheto lett volna. Nem tom mikor volt utoljara tarkítva mielőtt mi jöttünk. A fürdő es a wc között nincs ajtó kellemetlen. Az ágyon a diszpàrnák kicsit foltosak. Nem tudom h a huzatot cserelik e rajta . Mivel nem hasznaltuk csak betettük a szekrénybe igy mindegy is volt hogyan néz ki. 🙂 Komfort: A Meleg a szobában délutánra elviselhetetlen lett. Tekertük a radiátort, nyitottuk az ablakot, telefonaltunk a recepciora ... semmi változás makdnem megfulladtunk . ez egyaltalan nem egészséges kisbabaval erkezoknek meg dühítő. Ejjel fel 3 ra normalizálódott a helyzet. Az agy kritikan aluli volt. Rugos matrac úgy kifeküdve hogy érződött rugó nyomta az oldalam könyököm, mindenem. A paplant kellett magam alá teritenem ami amugy sem nagyon kelett a hőség miatt. Tisztasag, Karbantartás: A welness rész kicsit koszos. A gyerekmedence tér steljesen el van sárgulva. Helyenkent hiányzik a csempe és a vizelvezetöböl egy egy darab. A játékok elrongyolodtak, a közlekedőn van egy óriás baleset veszélyes rész (billeg az aknafedő ami meg süllyedt) A szauna ablakok kitudja mikor voltak takaritva a tömitesük sem teljesen jó ( hangyák mászkálnak a 2 réteg között)az ajtajaik nem záródnak rendesen. Az Infrakabinban le van törve a háttámla rácsbol egy éles darab .Az is baleset veszélyes de 2 perc alatt cserélhető lenne. a kert es a Kistó el van hanyagolva. Játszótéren is lehetne kicsit javitgatni a festést a letört darabokat a játékokból , eszközökből. A mezítlábas park telis tele mindennel remelem tavasszal azert ezt rendezik mert nem odaengedhető a gyerek ha igy marad nem hogy mezítláb szinte sehogy. Szálló épülete is javitasra szorul letort lépcső, bomladozo vakolat. Betudom ezt a téli időszaknak ! Szolgaltatas: A tv a szobában nem igazán működött vagyis funkcióját ellátátta, csak adás nem volt benne . 8-10 csatornánál álltam meg de nem volt elérhető az adás. (mondjuk nem Tv zni indultunk 😁)Az online kért baba eszközök a kiságyon kívül nem voltak a szobába bekeszitve.

Szerintem ez nem megengedhető egy superior 4* os szállodának ami ennyibe kerül. Kell hogy legyen erőforrás ezekre mind humán mind...