Grandhotel Galya — Hotel in Gyöngyösi járás

Fresh air. Beautiful nature. Nice park. Good animation programs. Great history, nice stories but now it not worth 4+ starts, 3 is too much for them. Serious problems with cleaning and tidiness. Especially toys in the children's play room and other accessories for children (eg. baby chair in the restaurant). The baby bed was broken. It seems they don't like children, but in this case they should deny bookings with children. Kitchen was good enough, but when I asked for about one the Wines of House, they refused to answer. Then rumored about my questions among each other. When asked for real hot water for my tea the waiter brought it grudgingly. Most of our waiters was rude by default. Swimming pool was small and dirty. The parapet on balcony was ramshackle and dangerous. The room safe not worked. The final invoice for accommodation was much higher then agreed previously. Hunguest has much better hotel then this... Visit date:...

A személyzet nem köszönt, nyűg volt, hogy dolgozni kell. Meg sem kérdezték, hogy érezzük magunkat illetve éreztük. Április 17-én érkeztünk, jeleztem, hogy a foglalás óta megváltozott a nevem,a válasz: az nem érdekes. A classic szoba egy koszos lyuk. A szekrényben egy személy ruhái férnek be, maximum,ha 1-2 napra megy. A függöny foltos volt több helyen,az ablakok is koszosak voltak, nehezen zàrhatóak, a szobában lévő minibàr alatt nem volt soha porszívózva (vastagon làtszott a por a zöld szintén koszos padlószőnyegen), az LCD TV konzoljàn is ujjnyi vastagon àllt a por, a szobában lévő fotelből is szállt a por, a fürdőben penészes volt a fuga és a sarkok is plusz vízkőtelenítve sem volt a zuhanykabin. (Lásd csatolt képek.)Lötyögött a zuhanytartó.A törölköző szàrító radiàtor is foltos volt, lötyögött az egyik akasztó (összesen 2db akasztó volt csak.) Első este a svédasztalos vacsorànàl hangyàk màszkàltak, az ételek a melegen tartó ellenére hidegek voltak és nem is voltak frissek (hàrom napon keresztül volt kirakva a vajas brokkoli köretként,kiraktàk a többnapos sütiket is, a megmaradt tejbegrízt másnap felhigítva kiraktàk, leves àllagú volt, a petrezselymes krumpli sem volt friss, egyszer már le volt fagyasztva,amit megfőztek és azt engedték ki. Első este már a vacsora felénél tartottunk,mire odajött egy felszolgáló és köszönés nélkül megkérdezte, hogy kérünk- e valamit inni, pezsgőt kértünk,amire szervizdíjat számoltak fel. A reggeli kávé,ami elvileg Dallmayr volt,2 presszót főztem,de vízizű volt, gondoltuk, akkor iszunk egy jó kávét a bárban,ahol már Lavazza volt, szintén vízizű, és a capuccinot sikerült tejeskàvénak elkészíteni, és a vicc, hogy itt is szàmoltak fel szervizdíjat. A wellness részleg klórszagàt még a harmadik emeleten is töményen lehetett érezni. A falak olyan vékonyak voltak, hogy a szomszéd szobában mindent lehetett hallani, zuhanyzàs olyan volt,mintha nàlunk folyt volna a víz a falon. Két vendég között nem cserélték le a komplett terítéket,csak amiről úgy gondolták,hogy koszos,beleértve a szalvétàt is. A poharak evőeszközök rendszeresen ujjlenyomatosak és foltosak voltak. A felszolgálók nem köszöntek,mikor beléptünk az étterembe (kivéve egy idős bajszos régivàgàsú Urat,aki a szobaszàmot kérdezte),de Ő csak első két este volt, utána a Kolléga ott tàmaszkodott a pultnàl könyökölve,nem is köszönt előre. Összességében nagyon udvariatlan a személyzet, nyűg Nekik a munka, minden koszos volt, és ehetetlenek, hidegek voltak az ételek. Első két este vacsora után fájt a hasunk, így többi napon elmentünk máshova vacsorázni. Reggelire csak vajas/lekvàros kenyeret lehetett enni és teát inni. Nem ez volt az első 4*-os szálloda,ahol voltunk,de ilyen "élményben" még soha nem volt részünk. Messze nem ezt várja el az ember...

A környezet miatt választottuk ezt a szállodát, első szempont a csodálatos őszi Mátra volt nekünk.

A környék valóban gyönyörű szép, a hotel nagyon jó elhelyezkedéssel bír, közvetlen a galyatetői kilátó mellett.

Nem kell egetrengető csillogásra és puccra számítani, egy puritán belső térrel rendelkező szállodáról beszélünk, ami szépen fel lett újítva és megfelelően tisztán és karban van tartva.

A személyzet kedvessége, a kiszolgálás minősége 5 csillagos, maximálisan meg voltunk elégedve vele.

Szoba: A szoba tágas volt, megfelelő felszereltséggel. Az ágy sajnos két egy személyesből lett összerakva két külön ágybetéttel, ami néha kicsit zavaró volt, de ennek ellenére egyébként kényelmes. A nyílászárók üvegei már cserére szorultak abban a szobában, párásak voltak belül. Fürdőszobában a ventilátor kicsit hangos, gondolom az is javításra szorulna. A fűtés nagyon jó, télen sem fog megfagyni senki!

Étkezés: A svédasztalos reggeli és vacsora kiváló volt! Hatalmas választék, bőséges kínálat még az utolsó pillanatokban sem fogyott el semmi. Az ételek 80%-a nagyon finoman volt elkészítve, mindig össze tudtuk magunknak állítani viszonylag egészségesen az adagokat, friss salátákkal, zöldségekkel, gyümölcsökkel, jó minőségű pékárúval, finom húsokkal. Egyedül a kávét említeném meg a reggelinél, ami rossz volt. Nekem nagyon úgy tűnt porból csinálta a gép nem pedig kávébabból frissen őrölve. Egyik nap muszáj volt valamit ebédelnünk, így hát megnéztük a szobaszervíz kínálatát, ami árban nagyon baráti. Bár nem nagyon fedik egymást a szobában elhelyezett menün feltüntetett árak és a számla végösszegén lévők, erre figyelhetnének. Ám pillanatok alatt megkaptuk a rendelésünket, ami szintén nagyon finom volt.

Wellness: A wellness részleg egész nagy, rengeteg elemmel. A benti részen található csendes wellness hatalmas találmány, kár hogy nincs közelebb a kinti szaunához. Az élménymedence sajnos túl pici, így ha valaki masszíroztatná a hátát a vízsugárral, mindenki mást lefröcsöl. :D Mi a kinti szaunát és medencéket vettünk igénybe inkább ott létünk alatt, ahol nagyon jól el lehet szigetelődni a benti hangzavartól. A jakuzziból csodálatos kilátás tárul elénk a Kékesről. A kinti rönkszauna általában nyugodt és kevesen használják. Lehet normálisan meztelenül szaunázni. A hideg vizes merülőmedence szintén kiváló. Amit hiányoltunk, hogy a szauna előtere lehetett volna fűtött, ez által a kihordott víz a padlón is hamarabb száradna és nem lenne sáros. Plusz jó lenne, ha kényelmesebb pihenőrész állna ott rendelkezésre.

Ha akciós csomaggal veszed igénybe ezt a szálláshelyet, maximálisan megéri a pénzét. A kedvezmény nélküli árakról azért ez már nem...