R. Gold Apartman — Hotel in Makói járás

The worst experience I have ever had with hotels. We booked this hotel via Booking.com and it was written there “private bathroom”. But there was no information in the room description that this bathroom isn’t located inside the room as usually, but separately in the corridor. But the most surprising thing was that in the morning the owner asked us to pay an extra fee for our cats. In the booking description was written it’s allowed to come with pets with no additional charge. I was trying to tell him that, but he wasn’t listening. We payed him for cats and in the same moment he declined our booking on the Booking.com. I suppose he did that because of two reasons - he didn’t wanted to pay booking fee to their service and he didn’t want let us to leave a review about his hotel. This is an inappropriate attitude to guests, I think people should know about bathroom and additional payments before...

Nu am obiceiul sa las recenzii proaste chiar daca nu am fost mulțumită 100%. Dar cu aceasta gazda am avut o experiență foarte neplăcută. Am făcut rezervare pe booking și am introdus datele cardului crezând că îmi va lua suma de 50 de euro/noapte din cont, tot timpul când am făcut rezervare mi a tras din cont. In fine, ajung la gazda seara intre 19 și 29 asa cum am confirmat, m a întrebat dacă vrem micul dejun între orele 8 și 9, am zis ok daca ne trezim vom merge. Dimineața copilul s a trezit târziu pe la 9:30, nu aveam timp de micul dejun că la ora 10 era check out, ne ducem sa predam cheia, noi am făcut rezervare la Rose Gold, iar ei ne au dus la 50 de metri de pensiune, Intr o locație unde era cândva magazin, a trebuit și jaluzelele de la ușă și de la geam sa le lăsăm până jos, altfel ne vedeau din strada, acolo am omorât 2 greierii, îmi pare rău că nu am făcut poze, lampa nu mergea, a trebuit să țin tv aprins ptr copil, parola de la Wifi nu era valabilă, in fine. Când m am dus să predau cheia mi a impus să plătesc micul dejun că el a fost la cumpărături, i am zis cum sa plătesc ceva daca nu am mâncat, tu ca pensiune trebuie sa ai mancare in frigider la cererea clienților și să i plătesc 70 de euro că booking nu mi a tras de pe card, am verificat și intrase var așa a fost, i am arătat că noaptea a fost 50 euro, să îmi dea numar de cont sa i virez banii, nu a vrut doar ches, deși pe net scrie că acceptă și plată cu cardul, in fine i am dat lei, bineînțeles pe cazare nu si pe ce nu am mâncat. La care am avut surprinderea sa facă pe booking constatare că nu s a făcut chel in ul, să îmi mai ia odată booking ul banii de pe card, am confirmat la booking că am făcut chel in ul și am platit integral, am vrut sa las recenzia de pe contul meu și m a blocat deoarece a bănuit că voi lăsa recenzie, și am văzut că a anulat rezervarea, probabil sa nu mai dea comisionul la booking. Am făcut rezervării nenumărate cu booking, niciodată nu am avut o asemenea experiență cu proprietarii. Am fost cazată data trecuta la Orhideea apartament, niste oamenii de calitate, ne a zis unde să lăsăm cheia, nu ne au deranjat cu nimic, păcat că nu au avut loc, că nu mai aveam o asemenea experiență cu acest individ de...

I wouldn't give a star if it was possible! We booked two apartments a week before arrival. But when we contacted the owner a day prior to arrange the details she said that they are covid positive and couldn't accomodate us?!!! On asking when she was going to let us know, she said 'during the day' . It all seemed really unfair and aiming to deceive people! Have second thoughts before booking this...