Nagypince Borhotel Wine & Spa — Hotel in Marcali járás

2025.02.07-09-ig szálltunk meg a szállodában. Először is azzal kezdeném, hogy ez egy születésnapi ajándék volt a keresztlányomnak. A hely maga gyönyörű, de a tulajdonosnak nem igazán sikerült ezt kihasználnia. Pénteken este 7 óra magasságában érkeztünk meg, majd jelezték, hogy a vacsorázni 8 óráig lehet. Le is mentünk vacsorázni, ahol egy svédasztalnak nevezett valami várt minket. Konkrétan minden le volt pusztítva, majd odajött hozzánk a szakács és jelztem neki, hogy szinte minden elfogyott. A kérdése az volt, hogy miből hozzon? Mondom mindenből, ugyanis a svédasztal arról szól, hogy amíg tart az étkezés addig, mindenből kell lennie, illetve folyamatosan újra kell tölteni. Erre kaptunk külön tényéron húst, zöldséget és köretet. Arról nem is beszélek, hogy az étel nem izagán volt ízletes, de ez már mellékes azokhoz képest amiket tapasztaltunk. Az asztalon nem volt pohár, szalvéta, mindent külön kellett kérni. Volt egy megkezdett víz is, amit az előző asztal vendége hagyhatott ott, ezt sem voltak képesek elvinni. Majd amikor rékérdeztünk, hogy milyen üdítőt lehet inni, akkor közölte a pincér, hogy csak fizetős üdítő van. Vettem is egy baracklevet, majd másnap reggel kiderült, hogy mégis van üdítő, ami benne is van árban, csak ezt elfelejtették közölni. Kaptunk egy üdvözlő italt, ami konkértan semmilyen ízű irsai volt. Egy borhotelben az a minimum, hogy legyen választék, de közölték, hogy csak ez van. A vacsora végén persze oda tudott jönni a pincér, hogy megkérdezze, hogy megyünk-e a borkóstolóra, természetesen nemet mondtam, mert eredetileg szombatról volt szó. Természetesen ez fizetős lett volna, de utólag visszagondolva cseppet sem bánjuk, hogy nem mentünk. A reggeli katasztrófa volt. Ott kezdődőtt, hogy normális kávégép sincsen náluk. Nem volt kitéve kiskanál, kávés csésze, szalvéta, sőt még a tejet sem voltak képesek újra tölteni. Szóltam megint a pincérnek, hogy szeretnénk kérni meleg tejet, majd kihozott egy csézse olyan langyos tejet, hogy a 3in1 kávé sem olvadt el benne. A reggliről sem tudok jobbat írni, hiszen a zsemle annyira száraz volt, hogy az ínyemet is felsértette. A szakács szintén odajött a reggeli vége felé, hogy kérünk-e még valamit, mert ő nem tölti már újra melegételt. Kérdezem én milyen hozzáállás.. A tulajdonos folyamatosan ott iszogatott a barátaival amikor a vacsora zajlott, szerintem egy olyan vendéglátós aki ért a szakmájához biztosan nem csinál ilyet. A fürdőszobában az épített zuhanyzó olyan jól megvan csinálva, hogy nem folyik le rendesen a víz, így konkrétan vízben úsztunk. A csaptelek vízkövesek, és a felmosni sem tudtak. A fehérnek mondott fürdőköpeny foltos volt. A minibár fel sem volt töltve, konkétan ki volt kapcsolva a hűtő is. A fűtést klímával oldják meg, amit éjszaka szintén kikpacsolnak. Az alvásról nem is beszélve, egész éjjel sőt még nappal úgy dübögött valaki, úgy, hogy nem lehetett normálisan pihenni. A wellness részleg egy különálló házban volt, ahova köntösben kellett átmenni, de ezen már kis sem akadok, viszont ahogy beléptünk majdnem megfagytunk és akkora pára volt bent, majd amikor felnéztem a falon látni lehetett a penész foltokat, és ez még mindig nem elég, mert a szaunában először köntösben ültünk ahhoz képest, hogy azt reklámozták, hogy 0-24-ben lehet használni. Majd miután bekapcsoltuk a jakuzzit láttuk, hogy full habos volt a víz. Szerintem ki sem takaríották. A tusoló nem működött, amiatt is egy vendégnek kellett szólnia. Tiszta törölközöből is csak 2-3 db volt. Mosdó nem is volt a helyiségben, csak két ajtót találunk ami tele volt lommal. A kinti szaunát ezek után ki sem probáltuk. A fizetésnél arra sem emlékezett a tulajdonos, hogy mennyit fizettem, majd mondtam, hogy még van egy plusz baracklevem amit még fizetek erre közölte, hogy 690 Ft, én szóltam neki, hogy csak a szállás felét utaltam el előre, szóval majdnem átvágta magát nem kevés pénzzel, de mivel korrket ember vagyok, így jeleztem, hogy nem jól számolt. Semmilyen bizonylatot nem kaptunk. Úgy érzem ez a hotel semmilyen szempontból nem érdemel 4 csillagot. Hatalmas csalódás...

Kuponnal utaztunk, húsvétra kaptunk szobát felár ellenében. Állatbarát hotel, így a kutyus is velünk tartott (szintén felár ellenében, ahogy szokás). A hotel melletti földek reggeli sétákra, kiválóan alkalmasak. A hotel szépen és izlésesen berendezett. Wellness is van külön épületekben, amit mi nem vettünk igénybe. A szoba tiszta volt, viszont a fürdőszobába viszont csak nehezen lehetett bejutni: be kellett lépni a zuhanyfülkébe, hogy be lehessen csukni az ajtót. Az ágy kényelmetlen volt. Svédasztalos vacsora volt, három féle meleg ételből lehetett választani. A választék és az ételek minősége az kifőzdék világát idézte. Az első napi birkapörkölt rendben volt, a bárány tomahawk túl volt sütve, rágós volt, és volt még valami csirkés ragu. Másnap szintén báránysült, de legalább nem volt kiszárítva. Ezen kívül volt egy furcsa penne. A harmadik étel pedig juhtúróval töltött jérce volt, ami finom is lehetett volna, ha nem fáradtolajban sütik ki, de így az égett olaj íze átjárta az egészet. Az ételek választéka, de legfőképpen a minősége meg sem közelítette a négy csillagot, de a hármat sem. Ráadásul a tálalóedények úgy voltak elhelyezve egy kis asztalon, hogy sem a tányért, sem az edények fedelét nem lehetett normálisan lerakni. Mindenki próbálta így vagy úgy megoldani, ami elég vicces volt, kerestem is a kandikamerát. Az első este a választott ételekkel leülvén vártuk, hogy a háromtagú, bárpultnál unatkozó személyzet közül valaki megkérdezi, hogy mégis milyen italt óhajtunk fogyasztani, főleg, ha már egy borhotelben vendégeskedünk. Végül, úgy tíz perc múlva odajött hozzánk egy fiatalember, hogy elvigye a kiürült tányérokat. Mi megragadván az alkalmat, a korábban beígért welcome drinkünket kértük egy pohár fehér és egy pohár vörösbor formájában. Az elég furcsa volt, hogy a garçon nem tudta, hogy milyen boruk van, vagy van-e egyáltalán, és amikor a vörösbor felől érdeklődtem, közölte, hogy az olaszrizling az már tuti elfogyott. Lol. Végül kiderítette, hogy van egy féle (kékfrankos) vörösbor, valamint kétféle fehérbor, egy irsai és egy riesling személyében. Hogy a kontextust ne felejtsük: egy borhotelről beszélünk. A borokat viszont azon az estén mégsem tudtuk megkostolni, mert ahogy kihozta a pincér, rá is borította a feleségemre a pohár vörösbort, úgy ahogy volt. Ezek után a pincér annyit tudott kinyögni csak: basszus! Hát bizony basszus, úgyhogy a feleségemnek ennyi is volt a vacsora, és ment fel kimosni a blúzát, a farmerkabátját, a nadrágját, és vörösborfoltokat a vadonatúj cipőjéről. Ezzel ő fél órácska alatt végzett is több-kevesebb sikerrel. A kedvenc fehér blúza kuka, a többi ruhán csak halványan látszik és a cipőjére szerencsére csak pár csepp jutott. Másnap újabb kísérletet tettünk a welcome drinkünk érdekében, amit már egy tapasztaltabb pincér szolgált fel, így elég jó esélyünk volt arra, hogy a bort ne külsőleg, hanem per os fogyasszuk el. Ez így is történt, de hogy ne legyen minden tökéletes, kihozta a kólát is amit nem kértünk, valamint a két-két deci bor helyett csak egy-egy deci dukált, annak ellenére vagy talán éppen azért, mert az előző napit már így vagy úgy, de megkaptuk. A vörösbor elvileg rozé kékfrankos volt, ami egyébként tök vörös volt, de amúgy teljesen meghatározhatatlan. A fehér riesling rendben volt, ellentétben az előző napi irsaival, ami zavarosnak tűnt, mielőtt a részben beleömlő vörös (?) bor rozésította volna. Mint kiderült, a nem kért kólán kívül, az a két welcome bor is landolt a szobaszámlán (de legalább nem rajtunk). Távozáskor én ezt észrevételeztem, és nagynehezen sikerült is lehuzatni. A pincérek, akikkel beszéltünk később a boros fiaskóról, nagyon sajnálták persze az egészet, de ennél több nem történt. Bizonyára kiharcolhattunk volna némi kártérítést vagy engedményt, de az a pártízezer forint rajtunk nem sokat segített volna. Mi arra vártunk, hogy a hotel vezetője/tulajdonosa elnézést kérjen, megkérdezze esetleg, hogy sikerült-e eltávolítani a borfoltokat, és mindent megtegyen azért, hogy valahogyan kárpótoljon minket. Ehelyett csak a nagy...

Sajnos mi is “beválasztottunk”ezzel a szállással. Jún. 5-én érkeztünk, eredetileg 3 nap/2 éjszakára, de este már távoztunk is😡 eredetileg tetőtéri szoba foglalásunk volt, de a lépcsők száma miatt, kértünk segítséget, egy 1-ő emeleti szobára. A szoba pici, sötét. A francia ágy egyik része a falnak volt tolva, a fejrésznél 2 db csavar állt ki belőle. Valószínűleg, ezen valami polc lehetett valamikor. A padlószőnyeg tiszta pecsétes, a törölközők szürkék és büdösek. A fürdőszobába állt a haj a sarkokban. A klímából büdös levegő jött ki. 27 °-öt mutatott, hiába állítottuk 19 °-ra, nem hűtőt semmit. Behívtuk a recepciós, de ő sem tudta beállítani. Azt mondta hogy “eddig jó volt”. Ezután gondoltuk, hogy igénybe vesszük a szállodának a wellness részlegét. Ekkor 32 ° volt. A medencét nem lehetett használni, mondván “olyan rossz idő volt Böhönyén ez idáig, hogy nem volt idejük még kitakarítani”. Hozzáteszem, mi május. 29-én foglaltuk le a szállást, mivel láttuk az előrejelzést, hogy jó idő lesz. Az igazi döbbenet a jacuzzi volt😡büdös és szürke volt a víz, a jacuzzi felett penészes a fal, amiről csöpög le a víz. A kültéri pihenő rész… szerintem a legutolsó falu kocsmájában különb fa és műanyag garnitúra van. Törött, mocskos, eldeformált. Recepciósnak jeleztem, hogy szeretnék beszélni a főnökökkel. Közölte “nem tudja mikor érkezik a főnőkúr”, és ott hagyott. 2,5 óra várakozás után, türelmem eléggé elfogyott mert kint az udvaron 32 °-ban vártunk, közöltem “hogyha nem jön a főnök úr, annak következményei lesznek”. Válaszként azt kaptam, hogy “7.00-ra itt lesz, mert jön vacsorázni🤯.És ez így is történt. Tudta, hogy egy vendég panaszt tett, 4 órája várnak rá, de ő nyugodtan megvacsorázott. Bemutatkozás nélkül, megkérdezte hogy mi a problémánk. Én elmondtam mindent, amit tapasztaltunk, hogy a meghirdetett szolgáltatásaiból semmit nem lehet igénybe venni. A flegmasága nagyon felidegesített, és megkérdeztem “hogy mégis mi a szart csináljunk egy szőlőhegy közepén, ahol semmi sincs??” azt a választ adta pökhendien, hogy “el lehet menni kirándulni, vannak fürdő és strand a közelben” közöltem vele, hogy azért jöttünk ide, mert ez egy wellness hotel, ráadásul 4**van hirdetve, és ha ő szerinte itt minden rendbe van, akkor szeretnék mintát venni a medencéből és a jacuzziból, és bevizsgáltatnám😡Akkor majd meglátjuk, hogy a hatóság mit mond👍 valamint kértük hogy a pénzt, most azonnal utalja vissza, és már itt se vagyunk. Több kioktatás után, a pénzt visszautalta. Közel 5 óra várakozás alatt, a férjem ívott egy kávét, mikor ezt ki akartuk fizetni, annyit mondott” hagyjuk”. Úgy gondolom sem a főnökúr, sem a személyzet nem ál a hivatásuk magaslatán. Senkinek sem ajánlom ezt a helyet. Tapasztalatunkat nyilvánosan is megosztottam. Nagyon sajnálom, hogy erre az oldalra csak most találtam rá, ahol a negatív kommenteket IS el lehet olvasni, mert minden negatív komment, amit itt olvastam, teljes mértékben megállj a helyét👍 Fotókat nyilvánosan nem osztom meg, de ha bárkinek kell,...