Palkonyha Panzió Speiz Pékműhely — Hotel in Siklósi járás

It has nice location, peaceful village, food was good. BUT the service was terrible, unfriendly staff (without welcoming or smile, always disappeared, cannot find when you have something to ask) the food in the 4 courses menu was served continuously without a break which made us feel so heavy (even the food was good), feel like they would like to finish it as soon as possible customer MUST use their breakfast which cost 4900ft/each (this policy was written in the website, we just hope it can be improved to make customers feel more comfortable, especially for someone on diet). bad communication: we already announced by email and when check in, showed paper when checking out that we had paid dinner voucher (as a gift). When we checked out, they made mistake to charge the dinner. The staff didn't give us chance to check the bill (written on the small paper only) before paying, we paid more than what we should. After considering, we asked to recheck the bill, they need to give back the money for us. Cause the staff said they had not enough, they said they transferred the money to account. After 6 days, at present, we still not received it yet (which take 1 mins to do). no official bill/paper (except the accommodation that we must pay...

Kedves kis vidéki panzió, ahol tényleg kikapcsolódhatsz. A személyzet nagyon szinptikus és figyelmes volt, ami nagymértékben hozzájárult a jó hangulathoz! Egy hosszú hétvégére érkeztünk hárman, barátnők, és bár az időjárás nem volt kegyes hozzánk, ennek ellenére jól éreztük magunkat. Mindenképpen szeretném kiemelni, hogy a hely varázsa és a személyzet kedvessége miatt megéri az élmény, és szívesen ajánlom mindenkinek. Azonban szeretném megosztani a tapasztalatunkat, hátha a panzió a jövőben tud majd ezekre építeni. A mi történetünk: Még nyár elején foglaltunk, ami már önmagában is némi szervezést igényelt három családos barátnő részéről. Pár héttel később érkezett egy e-mail a szállásadótól, amelyben arra kért minket, hogy módosítsuk az időpontunkat egy rendezvény miatt (ez később derült ki). Rugalmasak voltunk, és végül egy héttel korábban mentünk, ráadásul a lehető legrosszabb időben – szakadó eső, ami miatt ki sem tudtunk mozdulni. A reggeli után átültünk egy másik, hangulatos és kényelmesebb asztalhoz, ahol tovább fogyasztottuk a teát. Sajnos csak fizetéskor derült ki, hogy ez már nem volt benne a reggeli árában. A több mint 6000 Ft-os reggeli mellett a plusz öt teafilter díját külön felszámolták (a csészék kb. 2 dl-esek voltak), ami nem volt egyértelmű. A wellness részleg (dézsa) használata aznap díjtalan volt a rossz idő miatt, amit örömmel emelt ki az ott dolgozó hölgy. Azonban a köntösök mellé extra törölközőt már csak 1000 Ft felár ellenében kaptunk volna, mivel ez sem volt benne az árban. Ez elég furcsa volt számunkra, főleg, hogy az időpont-módosítások miatt nem éreztünk semmiféle kompenzációt. Mikor távozáskor ezt megemlítettem, a tulajdonos nem igazán emlékezett a helyzetünkre, és végül csak az általam bemutatott e-mail alapján ajánlotta fel ismét a vacsora estet, majd egy üveg bort, de én kínomban a teák árának levonását kértem a számlából… A pocsék időjárás mellé nem pont ilyen vendéglátásra számítottunk. Mindenki maga döntse el, mennyire volt ez etikus egy ilyen nagy hírű fogadótól.. Valahogy az ember másra számított.. Bízom benne, hogy a panzió a jövőben átgondolja az ilyen helyzeteket, és vendégei igényeit jobban figyelembe...

A pénteki esten volt "szerencsénk" részt venni. Hatalmas csalódás ért bennünket. Kicsit olyan volt, mintha egy másik rendezvényre váltottunk volna jegyet, mint mindenki más, vagy legalább egy másik árkategóriára, pedig nem! Abszolut belátom, hogy rajtunk kívül mindenki azt kapta, amire befizetett, de sajnos mi nem. Rajtunk kívül mindenki egy étkezőasztalnál fogyaszthatta el a 4 fogásos exkluzív gourmet vacsoráját, nekünk be kellett érnünk egy szűk helyre benyomorgatott, egy étkezőasztalnál 20 cm-el alacsonyabb pici, kényelmetlen dohányzóasztallal, amihez nem lehetett normálisan odaülni, féloldalra kifordulva tudtunk enni. Nem ezt vártuk mi sem, hanem azt, amit rajtunk kívül mindenki más kapott. Ugyanarra a koncertélményre fizettünk be, de míg mások ráláttak a színpadra, és a vizuális élményt is magukba szívhatták, mi a színpad mellé benyomorgatott asztaltól két zenészben gyönyörködhettünk profilból, akik abból a szögből teljesen kitakarták a lányokat. Hatalmas csalódás volt így nekünk az egész, és nem találjuk a válaszokat, hogy ugyanazért a jegyért miért nem ugyanazt az élményt és kényelmet kaptuk, mint mindenki más 🤷 Senkit nem szeretnék lebeszélni a részvételről annak ellenére, hogy bár terveztünk időnként elmenni más-más előadó estjére is, tálán nem meglepő, nem fogunk. Azt szeretném elérni soraimmal, hogy ez mással ne történjen meg, mert ez lássuk be, egy ilyen kategóriájú rendezvényen nem normális. Jó lenne válaszokat kapni, hogy miért voltunk ennyire eltérően kicsit talán kirekesztve kezelve, de sosem fogunk. Remélem érződik soraimból, hogy nem a düh késztetett rá, hogy leírjam, hanem az értetlenség és mérhetetlen...