Ez egy kiváló szállás lehetne, hogyha megfelelően lenne üzemeltetve.
Érkezés előtt is egyeztettük az érkezésünk időponját, ami a bejelentkezési idő kezdete volt (15 óra). A takarítónő már másik apartmant takarított, ennek ellenére az általunk átvenni kívánt lakás koszos volt (bogarak és morzsák a padlón, ürülékes vécé, stb).
A takarító hölgynek a helyszínen, a szállásadónak telefonon egyből jeleztük a problémánkat, előbbi elnézést kért és elkezdte a takarítást (részéről a válasz: “ez egy hiba”), bár továbbra is fél gőzzel, porszívózni nem szeretett volna, így a porszívót elkértük tőle, és megcsináltuk mi magunk. A szállásadó viszont elnézést sem kért és az általa ígért visszahívás sem történt meg.
Így airbnb chat-en írtunk neki üzenetet, mivel sajnos nem csak ezek voltak a problémák, hanem a szállást elfoglalása (45 perc plusz takarítást követően) után vettük észre a következőket: az egyik szobában levő klíma nem működött (a szállásadó későbbi válaszából kiderült, hogy erről tudott már legkésőbb érkezésünk reggelén, ugyan nekünk nem szólt), a törölközők vizesek voltak (később felajánlott, hogy hoznak száraz törölközőt), az egyik ágynemű véres volt (nem egy folt, hanem több helyen, amit később szintén felajánlott, hogy cserél) és egész végig darazsak voltak a teraszon, vélhetően darázsfészek is volt ott (ezt megerősítette a helyszínen a takarítónő, aki mondta, hogy már sok palack darázsirtót kifújt arra a területre).
A takarítónő egyébként többször elnézést kért a problémákért, ellentétben a szállásadóval. Amikor teljesen kulturáltan leírtuk a problémáinkat és kértük segítségét a megoldásban, akkor azt válaszolta, hogy hagyjuk el az apartmant és visszatéríti a szállás árát. Nagyon jól tudta, hogy két kisgyermekkel (2 és 4 éves) voltunk, így ez a felajánlás a balatoni szezon vége felé egy 8 fős társaság számára még viccnek is rossz, hiszen aznap már nyilván nem fogunk megfelelő szállást találni. Elnézést egyszer sem kért tőlünk. Utolsó előtti nap derült ki, hogy a mikró sem működik, elindul de egyáltalán nem melegített. Ennek jelzését legalább megköszönte a szállásadó.
Az ott tartózkodásunk alatt lehetetlen volt a teraszon tartózkodni a darazsak miatt. Ezt a problémát a helyszínen található vendégkönyvben már 2023-ban jelezték, úgy látszik, hogy nem volt hajlandóság javítani a helyzeten, mert nappal normál darazsak, este pedig lódarazsak voltak nagy számban.
Ami pozitív: parkolás zárt parkolóban megoldott (bár kulcs nincs a kerti kapuhoz, egyik vendég sem zárja), lokáció kiváló (zöld, nagyon csendes, szemben játszótér található), és a ház kívülről nagyon jól néz ki. Sajnos a kivitelezés azért nem ennyire profi, nagyon áthallatszott a lenti szomszéd éjszaka, mivel ők szórakoztak (nem ők voltak túl hangosak, hanem a hangszigetelés elégtelen).
Összességében egyáltalán nem ajánlott, esetleg akkor lesz az, hogyha egy olyan vendéglátóhoz kerül a szállás, aki valóban a vendégekért van, nem pedig csak...
Read more
Learn more insights from Wanderboat AI.
