Hunor Hotel és Étterem — Hotel in Vásárosnaményi járás

Worst service ever! Had a booking.com reservation and we arrived at 12.00 on June 29. Very difficult to fond someone who speaks a minimal english. Those who spoke were just happy to get rid of us. Only one answer, room at 2:00. Ok, can we use your lagguage room, no we do not have but we do everything in one place, at the lobby just a restaurant , bar and no clasical reception. We suspect the waiters are the one also cleaning the rooms However, they clean the floor of the bar and with same clean hands serve your dishes. No empathy, not a glass of water, nothing. 2 hours being treated like bags of sand while the hotel EMPTY!!! The hotel is part of several buildings that obviously belonged once to the army and now to some hunting organisation. Rooms are minimalist , all with separated beds, . Redeviration of the building is ok, modern , but absolutely minimalist. It is a shelter, not a place to enjoy staying. Soap is just a dispenser in the bathroom, minibar empty, window not opening hut a quarter. Next morning: as we leave early, we have been at the so called reception=breakfast room at 6 willinh just to pack my things on the bike. Again we have been adresed and almost thrown out. Managed very difficult to get a glas of water. Conclusion : change the staff that is on the front line as they do not have neither the abilities nor the will to do something. They are probably some relatives or interests of the management , . For turists , avoid the hotel and even better the city , as the thermal baths are dirty and minimalist , nothing special , you can easily find something better...

Pozitívumok:

ízlésesség, igényesség, tisztaság, finom ételek, bőséges vacsora, kedves személyzet.

Ugyanakkor összességében csak 4-es értékelést tudok adni az alábbiak miatt:

a szobánk semmiképpen nem hasonlított a kuponos oldalon, illetve a szálloda honlapján közzétett képekhez, utólag elolvasva megfelel ugyan a kuponleírásnak (persze a standardot kaptunk, ami a lehetséges 3 közül a legalacsonyabb fokú és inkább egy kollégiumi szobára hajaz), azonban a képek így tényleg csalókák voltak, jóllehet megrendelő e-mailemben benne szerepelt, hogy feleségemmel utazok, olyan szobát kaptunk, amiben 2 külön ágy volt, a személyzet készséges lett volna az átrendezés kapcsán, amit kihagytunk, mert elégé rosszul nézett volna ki és kényelmetlen is lett volna, ha egyikünk ágya konkrétan az ablak előtt lett volna.., a személyzet, mint írtuk, kedves, ugyanakkor zavaró volt az egyik idősebb munkatárs tegező stílusa, szerintem egy ilyen nívós hotelben nem ezt kellene alapnak venni, mert ez a vendéget is zavarba hozza, ha egyébként udvariasságból magázná is a személyzetet, bőséges reggeli szerepel a kuponos oldal leírásában, ugyanakkor ez csak az egyik reggel teljesült, a másik nap - mivel mint megtudtuk, aznap 20 fő alatti volt a reggelizők száma és ilyenkor nem készülnek svédasztallal -, egy ételt lehetett reggel választani (pl. omlettet vagy bundáskenyeret vagy hidegtálat) csak menüből, ami így azért hátrányosabb ahhoz, mint amikor tényleg svédasztalból választhat az ember.

Összességében sok minden kiváló, ugyanakkor érdemes lenne elkerülni - ha még nem is ez lenne a szándék, de a látszatát is -, hogy azért mert kuponos foglalás történt, már csak gyengébb szoba jár, úgy is jó lesz címen. A kuponnak pont az lenne az értelme, hogy az olyan vendégek, akik egyébként nem foglalnának (pl. mert nincs kifejezett úticéljuk), eljussanak az adott helyre és később a pozitív tapasztalatok alapján vissza is...

The rooms are quite clean and modern, but I found some hair in my bed and noticed some insects in the hotel. The food is a different story. Breakfast is a lottery – one day it’s a buffet, the next you have to order what you want – yet both options are exactly the same every day. Lunches and dinners are a disaster. The food is very greasy, frozen (pre-made), and definitely not fresh – it’s dry and hard. There are no salads (most likely because they would need to be kept fresh), so all the dishes are missing that element and end...