RedDoorz near GSG UNILA Lampung — Hotel in Bandar Lampung

Tidak bisa check in karena katanya sudah dicancel dari aplikasi tiket*com. Padahal tidak saya cancel sama sekali. Saya baru tau saat akan check in. Setelah komplain ke app, CS nya telfon dan bilang kalau status pesanan saya masih aktif di app dan mau konfirmasi ke pihak reddoorz. Karena saya sdh check in ke hotel lain, dari app beri solusi utk membatalkan pesanan saya dan merefund.

Padahal pesanan saya ada disana, mereka sdh cek dan ada, tp karna perihal saya bayar pakai points dari tiket*com dan saya tidak dikenakan biaya sepeserpun, jd dipesanan saya tertulis bahwa pembayaran 0 rupiah. Saya sdh jelaskan dan dari resepsionis kekeh bilang kalau pembayaran saya nol dan mau konfirmasi ke reddoorz, tiba2 dari reddoorz bilang bahwa saya sudah cancel. Saat ditanya tgl brp keterangan saya cancel, resepsionis ga bisa jawab. Kalau ga terima pembayaran dari app lain, ga suka dgn sistem pricing dan payment dari app lain, ga usah pasang iklan di app lain. Buka pemesanan di aplikasi reddoorz kalian aja....

Lokasi udah cakep deket. Kamar bersih kayanya bangunan baru. Cuma RESE BGT RECEPTIONIST NYA MASA KITA MASUK KAMAR AJA TUH SPREI UDAH ADA BERCAK NODA TRS TBTB UANG DEPOSIT DI POTONG 100 KARENA NODA ITU. CROSSCHECK NYA GIMANA SIH? HRS NYA SEBELUM ADA YG CHECK IN ITU DI CEK DULU. OH IYA. KALO LEBIH DARI 2 ORG KENA BIAYA 100K YA. GAK ADA SENYAM SENYUM...

Maaf untuk kamar dan kenyamanan cukup nyaman,tapi sayang reception ny kurang baik,masuk seprei memang sudah ada bercak noda,pas keluar uang deposit lenyap dengan dalil untuk denda karena seprei terkena noda.. makan lah ya uang haram... Biar berkah tuk keluarga.. jadi buat kapok padahal bagus kamarnya cukup nyaman,karyawannya gd yg bagus...