Portal Residence — Hotel in Jakarta

Jadi saya baru pertama kali untuk mencoba booking di oyo portal dan ini bukan pertama kali saya melakukan pemesanan melalui OYO, mungkin karena sedang pandemi dan PPKM property oyo portal ternyata diharuskan untuk kita yg ingin menginap ditunjukan bukti swab antigen&juga kartu paksin, sebelumnya saya tdk lihat jelas bahwa ada keterangan hal tsb.

Karena di properti lain yg bukan OYO sblmnya saya pernah melakukan staycation cuman tidak seribet ini dan tidak mengeluarkan biaya kembali untuk harus swab tes apabila ingin melakukan check in disini..

Lanjut cerita saya keberatan untuk mengeluarkan uang kembali untuk swab tes karena saya bukan sultan beda cerita kalo sultan fine2 aja, dan akirnya daripada ribet saya minta refund aja deh siapa tau bisa karena di cancellation policy pun sebenernya ga bisa, tetapi setelah saya bilang ingin refund staff oyo portal menawarkan apakah setuju apabila di relokasi kan keproperti lain ? Wah, boleh tu tapi saya gamau dgn keribetan untuk swab tes segala.

Dan singkat cerita dengan ketidakjelasan informasi dari pihak staf yang berawalkan menawarkan untuk relokasi dan saya pun disuruh menunggu 30 menit katanya untuk informasi selanjutnya(saya pikir sedang mencari relokasi untuk pemesanan saya) oke no problem.. 10000000 hours kemudian saya chat lah tanya kelanjutan gimana sudah sampai mana ? Dan direspon katanya saya suruh menghubungi pihak OTA untuk relokasi (by agoda karena sya pesan melalui agoda) oke saya turuti saya tlp berkali2 ke pihak OTA dan setau pengalaman saya pernah bekerja disuatu travel menangani customer untuk relokasi itu yg mencari pihak property (OYO/hotel lainnya) udah lah saya semakin bingung dan gajelas dgn staff yang melayani saya by chat whatsapp kek orang gila lama2 dilayani sama staff macam tu..

Berujung saya tetep kekeh agar dana saya tetap kembali tanpa dikenakan charge karena keteledoran staff gajelas itu, saya ga masalah sbnrnya deh dana gak kembali itung2 sedekah biar dapet pahala :) tapi saya tdk terima yang minta persetujuan bahwa setuju gak lo buat direlokasikan ? Berujungggg pas saya bahas lagi refund aja deh, eh jawaban nya ternyata ga bisa refund !!!!!! Trs yang menawarkan relokasi tadi gmn ? Berujung gajelas WKWK panjang deh ceritanye kek sepanjang jalan kenangan! jan bikin gue tambah gila maksd ati pen represing staycation malah...

Sumpah kapok ga akan mau nginep diportal lagi padahal sebelumnya saya sering staycations disana sejak 2023 sampai² saya recommend ke temen semua karna kamarnya bersih... ada 1 kejadian entah siapa nama karyawan itu badannya sedang pendek muka jelek, jam 12.00 dia ketok pintu betul memang saya baru mau mandi, tapi saya bilang bentar ya mas mandi dulu dia jawab jam segini baru mau mandi dengan muka ga enak nantangin asli memang mancing emosi sudah saya buru² mandi lalu buka pintu dia sudah didepan pintu 12.15 saya dengan spontan saya bilang, mas memang begini cara memberitahu pengunjung disini, saya masuk subuh mas seharusnya bisa lebih sopan karna saya cewek lalu dia jawab apa ??? Kalau ga suka checkin disini gausah kesini memang lu yang buat peraturan disini ribet lu sembari lempar² bedcover ke depan pintu sambil ngoceh entah apa yang diocehin karna saya turun tangga mau lapor receptionis atas perilaku karyawannya, astagaaa entah berapa puluh kali saya kesana baru hari itu dijudesin, saya tau saya salah tapi sebelumnya juga pernah saya checkout 12.15 tapi ga ketemu karyawan itu lagipula ada uang deposit kalau memang saya melanggar peraturan disana bisa potong aj uang deposit saya... kecewa banget jangan karna 1 orang karyawan membuat banyak pengunjung jadi kapok ga mau...

Staying for 2 nights at OYO 115 Portal Residence for working purposes. This is a very neat and very good place. The room very clean and good facility in the room, checkin very smooth, and the parking spot is very good also. The location also near business centre of Jakarta. Considering the price, I would say this is a very very good place to stay

I will booking this place again for sure.

Dont hesitate to...