Hotel Grand Mansion 2 Kabupaten Blitar — Hotel in Java

Bangunannya stgh jadi dan feel uncomfortable pas naik lantai 2 krn kelihatan ada ruang kosong dan gelap udah gitu tembok dalam kamar yang dekat kamar mandi sudah mbridil jadi ill feel pas liyat... Then the next morning ada personil cewek berhijab dan berkacamata yang sdg in charge di restaurant... Saat saya masuk ke resto dan mendekat ke meja counter saya sapa dia dengan salam selamat pagi sambil tersenyum tapi malah tidak dibalas sapaan saya dan juga tidak tersenyum... Hadew parah banget nih pegawai kayak gini...Mgkn owner bs lebih selelktif lagi untuk memajang orang di bidang perhotelan di mana hospitality tetap nomor 1 agar pengunjung puas dan ingin kembali lagi. Tapi saya tydack ingin kembali lagi krn kmrn juga saya terpaksa dan sdh terlalu capek utk lanjut perjalanan ke Surabaya ... Rate nya juga terlalu mahal walaupun lebaran dg kondisi tembok yang buluk seperti itu... Eh tapi yang berkenan utk menginap di sana ya monggo loh.... Kalo saya jelas tydack akan mau balik lagi ke hotel ini dg alasan di atas... Thanks for your...

Hotel yg berada di Kanigoro Kabupaten Blitar. Dulu pertama kali nginep di hotel ini tahun 2022 saat lebaran, hotelnya bagus banget, bangunan baru, bersih. Namun saat lebaran tahun 2025 , sy kembali nginep disini merasa kecewa. Karena tidak seperti nginep saat awal dulu. Kamarnya lembab , banyak debu, ada sarang laba-laba, ada puntung rokok , bau rokok padahal sy pesan yg non smoking . Tp pelayanannya bagus dan cepat tanggap. Sy request untuk pindah kamar dan lgs dicarikan kamar ganti, kamarnya kotor Maz yg jaga gercep buat ambil sapu dan membantu. Saat sarapan lumayan...

Parah banget pelayanannya.

Sy booking lewat Instagram katanya bisa debet. Sy check in tgl 23.06.23 katanya ga bisa debet bisanya transfer. Pagi ini 25.06.23 katanya harus cash. KTP ditahan plus harus langsung bayar. Ya kan klo tamu kabur, KTPnya dipegang, masih kurang?

Kamar superior n deluxe lebih jelek dari kosan harga 150rb. Ga dapat sinyal wifi apalagi sinyal hp. Tpaksa upgrade super deluxe yang paling mahal, itu pun prosesnya berbelit.

Hotel biasa gini kok prosedurnya lebih ribet dari bintang 5 ya.

Kapok deh...