OYO 92792 Umi Rahayu Guesthouse — Hotel in Semarang

Sangat Kecewa booking penginapan di sini, Sudah booking lewat aplikasi dan sudah bayar dulu pas tiba di lokasi tidak sesuai ekspetasi, tidak sesuai deskripsi yg di cantumkan, Sesampainya saya tiba di lokasi pelayanan sangat tidak ramah, Di pesanan tertulis ada Ac, Tv, Wifi, sesampainya disana Zonk, cuma Pake Kipas angin dan pas saya tanyakan di jawabnya dengan tidak ramah, tidak ada TV juga, dan pas saya minta pasword wifi pun tidak di respon, perjanjian di awal kan cek Out jam 12.00 WIB tapi jam 10.39 WIB pemilik kost sudah WA saya katanya sudah jam Cek Out. Pokoknya Kecewa menyesal kenapa Booking di sini, kalau belum bayar mending cari tempat lain sayangnya saat itu saya sudah booking lewat aplikasi dan sayang juga saya udah bayar lewat Transfer jadi tidak bisa di Cancel, ya sudah lah akhirnya terpaksa mau gak mau tetap disitu....

Saya merasa ditipu sama hotel ini, saya memesan kamar 1 single bed dengan fasilitas TV dan AC, tapi saya diminta uang tambahan ketika sampai disana dengan alasan kamar penuh dan hanya ada kamar dengan kasur queen size, padahal kamar masih banyak yang kosong, fasilitas yang di tampilkan juga tidak sesuai, karena di aplikasi fasilitas yang di dapatkan ada AC dan TV, namun faktanya ketika saya sampai disana, saya hanya mendapatkan kipas angin saja, tanpa ada AC maupun TV, WC yang ada di gambar adalah WC duduk, namun ternyata disana bukan WC duduk tapi WC jongkok, dan fasilitas lain seperti handuk, sabun dan shampo juga tidak ada, sangat tidak di rekomendasikan tempat ini untuk menginap, karena ditipu oleh gambar dan fasilitas...

Saya merasa di tipu oleh hotel ini!!! Buat siapapun sblm pesan cek terlebih dahulu review nya, saya tidak merekomendasikan hotel ini krn harga yg dicantumkan tidak sesuai dengan fasilitas yg ada, di aplikasi ditulis dapat fasilitas AC, TV, wifi, wc duduk tapi ternyata pas sampai sana tidak ada TV, AC, wc nya pakai wc jongkok, dan password wifi tidak dikasih!!! Ketika saya baru sampai sana pun sudah dimintai tambahan biaya lain dengan alasan kamar penuh, padahal masih banyak kamar yg kosong. Ketika saya complain kenapa tidak pakai AC, penjaganya tidak responsif dan hanya menjawab jika ingin menggunakan kamar AC dikenakan biaya tambahan lagi. Pelayanannya jg kurang baik. Kapok banget...