Rome Residence — Hotel in Sumatra

Receptionist is super rude especially the fat lady. Extra bed for 50K IDR is just a very small and thin matress. There's big hole in ventilation and only covered with tissue. Mosquitoes flying around. Stray dog wandering around. Far from beach. Totally Not recommended and we will never never come back. For traveller pls stay away from this guesthouse. For owner pls fix your receptionist attitude towards...

Ketika itu kami sekeluarga baru pulang berwisata dari pulau Kalimantung dan tiba di pantai pandan, cuaca hujan lebat dan baju di badan pada basah semuanya. untuk pulang ke Sidimpuan tak mungkinlah pake baju basah2. Maka sebelum melanjutkan perjalanan pulang ke Sidimpuan atas inisiatif keluarga, kami cari hotel untuk mandi dan ganti pakaian. Tapi sial, hotel dan penginapan di seputaran pantai Pandan waktu itu pada penuh. Ya bisa dimaklumi karena suasana musim liburan memang. Sampai akhirnya via media sosial membawa kami ke Rome Residence ini. Sudah baju basah dan kedinginan, pelayanan resepsionisnya pun bertele-tele. Hampir naik spaning juga waktu itu. Yang bikin kesal lagi dia minta kami harus sewa 2 kamar, Ya, mau tak mau terpaksa sewa dua kamar. Maka begitu selesai mandi dan sudah ganti pakaian semuanya. Kesan pelayan di awal seakan nyelikit di hati. Kontaknya ntuk rehat sejenakpun tak betah. Maka setelah bayar sewa 2 kamar itu langsung chek out dari tempat itu. Di luar saya bergumam, salah besar saya ke tempat ini. Cukup sekali ini azalah Karena di awal padahal hanya untuk mandi saja kemudian chek out. Nyatanya, pelayanannya...

Sangat tidak nyaman dan tidak recomended. Pelayanan sangat buruk! Pemilik sama sekali tidak ada sopan,ramah, bahkan sangat sinis,dan sombong! Begitu juga dengan kedua pekerjanya nya yang sangat tidak ada etika sopan santun dan ramah tamah nya. Ini pengalaman terburuk saya selama hendak berlibur dan menginap.. Owner sangat haus akan rupiah spai menghalalkan segala cara dan memakan hak yang bukan miliknya dan sampai kapan pun saya teman² saya tidak ikhlas. Sebagai pelanggan, kita punya hak untuk melihat terlebih dahulu keadaan kamar dan suasana,kalau kita merasa tidak nyaman, mengapa harus dipaksa untuk menginap? Mereka cuma hanya baru membukakan pintu agar kami melihat kondisi kamar, tapi sudah harus di bayar walaupun kami tidak jadi menginap dengan alasan merasa di rugikan. Kami tidak mengerti dirugikan disegi apa.. Akhirnya kami tetap bayar karena pemilik yg sangat rakus rupiah . Pantas saja keadaan nya sangat sepi. Sangat sangat buruk. Jangan pernah menginap disini sebelum mood liburan kalian semua hancur. Tempatnya juga ga cocok banget buat penginapan. Cocoknya...