RedDoorz @ Arafah Hotel 2 Sungai Penuh Kerinci — Hotel in Sungai Penuh

Worst hotel ever! Aircon in my first room was broken, so I changed to another room, but there is no water in the bathroom at night. Also the toilet outside was so dark and dirty. Not sure if it was dirt or poop. Very disgustinf. I asked them to clean. Aircon temperature and fan cannot be adjusted, and if you want to turn it on or off, you have to walk to the wall and do it manially. Remote control doesn't work. Also there's a lack in basic knowledge about how to clean hotel rooms. Shower has a lot of hair and the betsheed has a hard crust. Some rooms are extremely dirty and stinky. Hotel is old and pretty abandoned....

Check in disini dan minta ke receptionist untuk extra bed dikarenakan kamar akan diisi untuk 3 orang. Karna satu hal yg mengharuskan untuk membatalkan pesanan,tidak sampai 10menit kami dimintai untuk potongan cancel dari harga kamar sejumlah 30%. ANEHNYA DISINI TIDAK ADA ATURAN YANG TERTULIS DI MEJA RECEPTIONIST SEPERTI HOTEL-HOTEL LAINNYA. Ini kelasnya hotel loh arafah 2 ini. Tapi untuk rules yg mendasar seperti itu harusnya juga harus dipajang dimeja receptionist untuk menghindari miss communication seperti yg saya alami. Sempat komplain juga tetapi pihak receptionist mengatakan bahwa manajemen nya yg membuat peraturan seperti itu yg mana secara akal sehat tentu juga yg hanya mengetahui peraturan itu hanya manajemen...

Terimakasih untuk layanannya ga sia2 kita jauh2 dari kota jambi check in subuh disini, fasilitas sangat baik terutama mbak receptionsnya sangat baik dan lembut selalu senyum, tolong sampaikan salam saya min dengan mbak receptionsnya saya rombongan tour yang baru check out hari senin kemarin tamu kamar 305 avanza...