Rosalyne SleepBox Stasiun Tugu — Hotel in Yogyakarta

1,3km dari malioboro, hotelnya nyaman bgt dan lucu tempatnya, cantikk. kalau yg suka foto2, pasti suka. Di kamarnya ada selimut gede, bantal kecil sm bantal buat tidur 1. Ada cermin dan meja kecil dibawah cermin, ada stop kontak satu dan switch utk lampu kecil dan lampu panjangnya, cukup remang di kamar tp jd nyaman buat istirahat. Kasurnya jg empuk bgt, ada gantungan baju jg Di kamar mandi tersedia sabun sm shampoo. Kamar mandinya jg lucu sm elegan bgt bidet+gantungan bajunya🙈 kamar mandinya bersih jg ada mushalanya yg muat 2-3 orang, nyaman, ada tirainya jg jd ga keekspos amat pas lg shalat ada pantry, super lengkapp. Ada microwave, dispenser, wastafel+sabun cuci+spons, rak piring, kopi+gula+teh, ada kompor dan peralatan masak kyk teflon, pisau, dll. Ada piring jg, gelas2. Lengkap pokoknya. Disampingnya jg ada tmpt buat duduk sm meja. stafnya ramah2 bgt dan room servicenya jg, membantu bgt. minusnya disini gaada handuk, sikat gigi/pasta gigi (tp kyknya di hotel capsule lainnya jg gaada sikat gigi/pasta gigi gt) dan di kamar gaada ac, tp meskipun gaada ac di kamar ga gerah sm skli. Ac nya ada diluar kamar dan dingin bgt, jd pas malem bangun2 biasanya udh dingin krn udara masuk dr celah pintu dan ventilasi. disini jg dket sm Alfamart ada di seberang jd klo butuh sesuatu bisa tinggal nyebrang aja. ada parkiran jg didpn hotel Btw disini campur ya, jd ada ga dibagi room utk female dan utk male. Overall hotel...

I like the facilities here, the bathrooms were nice and have all functionality works. There's little problem when I tried to open my capsule room, it can't detect my QR, but the staff resolve it fast. The room is enough, as a capsule box, with a electricity terminal, normal and sleeping lamp, a mirror, and a pillow. One thing I hope they can improve is the locker "room" since it's raw cemented and it damaged my backpack since the surface is sharp. Overall a good...

Hotel ini sangat nyaman dan cocok untuk menginap bersama keluarga. Saya memesan tipe family room dan cukup puas dengan fasilitas yang disediakan. Secara keseluruhan, suasananya menyenangkan dan layak untuk menjadi pilihan tempat beristirahat. Sebenarnya sangat rekomended untuk kamarnya.

Namun, ada satu hal yang menurut saya perlu menjadi perhatian, yaitu dari segi pelayanan. Staf hotel memang ramah saat berbicara dan cukup menyambut dengan baik, namun sayangnya masih kurang inisiatif dalam membantu tamu.

Sebagai contoh, ketika saya membawa barang-barang yang cukup banyak dan berat, tidak ada inisiatif dari petugas untuk membantu, padahal terlihat jelas saya cukup kerepotan, terlebih lagi kamar berada di lantai 2 dan harus naik tangga. Petugas terlihat hanya memperhatikan tanpa menawarkan bantuan, padahal tidak sedang sibuk saat itu.

Saya memahami bahwa mungkin petugas menunggu dimintai tolong, namun untuk hal-hal seperti ini, inisiatif dari pihak hotel sangat diharapkan. Karena pelayanan seperti ini sudah menjadi standar di banyak hotel lain, bahkan tanpa diminta.

Saya menyampaikan ini sebagai masukan agar ke depannya pelayanan dapat lebih ditingkatkan, sehingga tamu merasa lebih diperhatikan dan nyaman selama menginap....