Achuzat Ha'yarden Hotel — Hotel in Yesud HaMaala

כמו שנכתב בביקורות קודמות ובמטרה לחזק את עדותם נספר כאן מה שקרה לנו...הגענו למלון "אחוזת הירדן" (בכניסה ליסוד המעלה) . רק במקום, לאחר שגבו מאתנו תשלום מלא ולאחר ששאלנו את שעות הפתיחה של הבריכה (אף אחד לא טרח לציין זאת מיוזמתו בקבלה כי קרוב לוודאי הייתה הוראה מראש לכך) הודיעו שהבריכה מופרדת לנשים וגברים, וגם שתהייה סגורה לגמרי לשימוש בשבת!! זאת אחרי שביקשנו את לוח הזמנים של הבריכה כמה וכמה פעמים קודם לכן כי תכננו להגיע עם ילדים שהגיעו מחו"ל. בחודש מאי 2019 יצרנו לראשונה קשר עם המלון (בהתאם לפרסומים המטעים ומסתירי העובדות שלהם) וסיכמנו 3 חודשים מראש איתם על חופשה משפחתית לכבוד חתונה, בתוספת של משפחה מחו"ל. כדי למנוע אי הבנות התקשרנו כל כמה זמן לבדוק שהכל תקין ושיש בריכה. באף שיחה אתנו לא נאמר משהו על ההפרדה בבריכה וסגירתה בשבת. דבר שאילו היינו יודעים אותו מראש, לא היינו טורחים לנסוע ממרכז הארץ 11 איש, לבזבז את זמננו היקר וכספנו לריק ולהיתקע בקבלה של מלון שאינו עומד בהבטחותיו, באמצע אוגוסט ביום חמישי בערב ללא חדרים, ולהתחיל לחפש מקום חלופי ל-11 איש באמצע אוגוסט, מצב שתיאורתית בלתי אפשרי, באזור הזה בכלל ובמועד הזה בשנה בפרט. מלבד זאת קיבלנו יחס מבזה במקום, ומנהל הקבלה מקום (סהיר) התייחס באדישות למצב שנוצר והיה רושם שכבלו את ידיו מכיוון שלמקום הוזמנה קבוצה של חרדים, שקבעו את התנאים עבור כולם, וכדי לסגור איתם עיסקה, לא כיבדו את התנאים המוקדמים איתנו וכפו עלינו למצוא פתרון בעצמנו(כפי שתואר לעיל) ואף לא הודיעו לנו טלפונית דבר על כך. כדי למצוא פתרון ביקשנו להטעין את הנייד שהתרוקן בכדי לצלצל למקום אחר, אך אדם שהיה אחראי על כל העניין ונראה שהיה מעל מנהל הקבלה (המנכ"ל בשם יורם), ניתק אותנו באמצע השיחה מהחשמל בטענה שלא ניתן לצלצל משם, בכדי שלא נצליח למצוא מקום חלופי, ובגסות אמר שאנחנו יכולים להתקשר ממקום אחר. כמובן שחשוב לציין שוב שלמרות שהמלון לא עמד בהתחייבויות העסקויות שלו ולמרות שידע שלא יכול היה לספק את מה שהתחייב, גבה מאיתנו כספים בהנחה שאנחנו נקבל את התנאים שלהם למרות אי עמידה בהבטחות ולמרות הפעלה של כפיה דתית וגרימה של עוגמת נפש נוראית במצב בלתי אפשרי זה. עוד חשוב לציין, שהיו איתנו תיירים מחו"ל וזאת בושה וכלימה שתיירים צריכים לראות התנהלות בזיונית שכזאת ולקשר אותה...

At first, the hotel looks beautiful, but the overall experience was disappointing. The rooms have very poor sound insulation — you can hear every person walking in the hallway, which makes it difficult to sleep. Cleanliness needs serious improvement: there was mold in the shower, old mattresses, and worn-out towels. In the lobby and cafeteria, trash and spilled coffee were left uncleaned for a long time. The interior design is nice, but the dirt and lack of maintenance completely ruin the impression. Unfortunately, the hotel is not...

הגענו למלון לרגל שבת חתן, אז היינו די הרבה אנשים. המלון ממוקם בעמק החולה ליד יסוד המעלה, ממש בפנייה מכביש 90. זה מתחם שיש בו תחנת דלק, חנויות נוחות וגם שתי מסעדות. אחת פיצרייה והשניה מסעדת בשרים מעושנים. המלון מורכב משתי קומות וללא מעלית. בית הכנסת, מועדון ילדים, חדר אוכל, חדר כנסים והבריכה, נמצאים מחוץ למלון, בשורה. זה קצת מזכיר שדרת חנויות בקניון פתוח. כשנכנסים לתוך המלון, יש לובי עם המון ספות וגם חדר שבו היו כל השבת עמדת קפה ועוגיות. הצוות היה מאוד ידידותי וחביב. אנחנו הינו 5 בחדר אז כשהגענו לחדר (קומה שניה בלי מעלית) היו מסודרות 2 מיטות (זוגית וספה שנפתחת למיטה וחצי). התקשרנו לקבלה לבקש עוד שני מזרונים, וזה לקח להם יותר משעה וחצי עד שהביאו לנו את המזרונים, וזה הצריך שיחה נוספת על מנת לקבל אותם. אבל חוץ מזה, הם היו ממש בסדר. אני ישנתי על מזרן בריצפה, המזרון היה סביר. החדר שנו פנה מערבה והיו לנו חלונות גדולים ולכן אחה"צ היה מאוד חם בחדר (אנחנו היינו באמצע גל חום בשלב זה כבר יותר משבועיים) ולמרות שהמזגן בחדר היה על 10 מעלות, הטרמוסטט אמר שבחדר יש 29 מעלות. כלומר, החלונות לא מבודדים. בתוך החדר יש מקרר קטן, כספת ושירותים עם מקלחת. המקלחת הייתה מאוד גדולה ויפה, אבל הברז לא השפריץ מים על הגוף אלא על כל הכיוונים. יש גם ערכת קפה וקומקום קטן בחדר ושתי טלוויזיות, אחת בחדר השינה והשנייה בסלון. (אין הפרדה בין החדרים, הכל מרחב פתוח אחד). האוכל היה מגוון ועשיר וכל מה שאכלתי היה טעים. המלון והצוות שמר רוב הזמן על ההנחיות של משרד הבריאות בייחס לנגיף הקורונה. זה מאוד קשה לשמור על ההנחיות בגל החום. הבריכה, לא נכנסתי אבל הלכתי לראות. מדובר בבריכה קטנה יחסית אבל מטופחת ונקייה ממבט חטוף. יש מיטות שיזוף וכורסאות לטובת המבקרים. בקיצור, מקום חמוד ונעים לצורך שבת חתן. שווה ביקור בשביל מי שמחפש מקום נוח שקרוב לאטרקציות השונות...