Hotel Terme Marino — Hotel in Alì Terme

In occasione di un concerto, i miei amici fanno il check-in anche per me in attesa che arrivi in struttura ..questa cosa mi ha generato già di su un po' dubbi, considerando il fatto che non avessero i miei documenti.|Ricevo le chiavi da uno dei miei amici direttamente allo stadio perché ,purtroppo, per causa di lavoro, non sono potuta passare in struttura prima di recarmi al concerto. A fine dello stesso,ritorniamo ognuno per i fatti suoi in albergo e io rimango praticamente fuori (alle tre di notte) perché tra le chiavi mancava quella nel portone principale (Scopro solo l'indomani che la struttura aveva dato le chiavi sbagliate ai miei amici con una chiave mancante ) . Una volta arrivati in stanza, io ed il mio compagno ci rendiamo conto che l'aria condizionata non funzionava. Abbiamo passato una notte terribile, anche perché a quell'ora, ammesso che si potesse chiamare qualcuno, sicuramente non sarebbe stato risolto il problema. L'indomani faccio presente il tutto a quelli che erano probabilmente i proprietari, ma più di una volto mi si viene sottolineato che la signora che aveva occupato la stanza la sera precedente non aveva segnalato alcuna anomalia... come se ciò che dicessi non fosse vero; mi hanno anche chiesto di controllare se le impostazioni del telecomando fossero quelle giuste, praticamente dandomi della stupida e mi hanno anche rimproverato del fatto che non fossi passata in struttura prima del concerto perché a quel punto avrebbero potuto constatarne nei tempi giusti che tutto fosse funzionante... quando l'errore madornale in primis è stato loro a non essersi accertati della mia identità come prevede la legge (legge che fa riferimento all'antiterrorismo) oltre al fatto che verificare che tutto funzioni dovrebbe essere fatto prima dell'arrivo dell'ospite e non contestualmente.|Tengo a precisare che i toni sono stati comunque pacati ed educati, ma le scuse sono arrivate molto dopo (dopo aver fatto sembrare che la colpa fosse mia in qualche modo) e devo dire forse anche in modo poco convinto lasciando me e il mio compagno basiti a fine di un soggiorno, sinceramente da dimenticare.|Non credo che tutti siano fatti per avere a che fare con il pubblico... hanno saputo farmi sentire quasi in colpa di un loro disservizio! In più aggiungo..100 € di una stanza che comunque già di suo non vale il prezzo (100 € a quanto pare tra l'altro prezzo amichevole per un'amicizia in comune che ovviamente è stata avvisata di tutto quello che ci è accaduto) e 10 € di sconto (ridicolo) con tanto di scontrino di tre euro di bottiglia d'acqua!|Riassumendo..stanze che non valgono il prezzo.. colazione non abbondante e per nulla varia.. |posizione non comodissima... il tutto condito da |gestori che non hanno idea di che cosa significa lavorare con il pubblico ed il significato di educazione. Certe volte basterebbe solo stare in silenzio e...

In occasione di un concerto, i miei amici fanno il check-in anche per me in attesa che arrivi in struttura ..questa cosa mi ha generato già di su un po' dubbi, considerando il fatto che non avessero i miei documenti. Ricevo le chiavi da uno dei miei amici direttamente allo stadio perché ,purtroppo, per causa di lavoro, non sono potuta passare in struttura prima di recarmi al concerto. A fine dello stesso,ritorniamo ognuno per i fatti suoi in albergo e io rimango praticamente fuori (alle tre di notte) perché tra le chiavi mancava quella nel portone principale (Scopro solo l'indomani che la struttura aveva dato le chiavi sbagliate ai miei amici con una chiave mancante ) . Una volta arrivati in stanza, io ed il mio compagno ci rendiamo conto che l'aria condizionata non funzionava. Abbiamo passato una notte terribile, anche perché a quell'ora, ammesso che si potesse chiamare qualcuno, sicuramente non sarebbe stato risolto il problema. L'indomani faccio presente il tutto a quelli che erano probabilmente i proprietari, ma più di una volto mi si viene sottolineato che la signora che aveva occupato la stanza la sera precedente non aveva segnalato alcuna anomalia... come se ciò che dicessi non fosse vero; mi hanno anche chiesto di controllare se le impostazioni del telecomando fossero quelle giuste, praticamente dandomi della stupida e mi hanno anche rimproverato del fatto che non fossi passata in struttura prima del concerto perché a quel punto avrebbero potuto constatarne nei tempi giusti che tutto fosse funzionante... quando l'errore madornale in primis è stato loro a non essersi accertati della mia identità come prevede la legge (legge che fa riferimento all'antiterrorismo) oltre al fatto che verificare che tutto funzioni dovrebbe essere fatto prima dell'arrivo dell'ospite e non contestualmente. Tengo a precisare che i toni sono stati comunque pacati ed educati, ma le scuse sono arrivate molto dopo (dopo aver fatto sembrare che la colpa fosse mia in qualche modo) e devo dire forse anche in modo poco convinto lasciando me e il mio compagno basiti a fine di un soggiorno, sinceramente da dimenticare. Non credo che tutti siano fatti per avere a che fare con il pubblico... hanno saputo farmi sentire quasi in colpa di un loro disservizio! In piu aggiungo..100 € di una stanza che comunque già di suo non vale il prezzo (100 € a quanto pare tra l'altro prezzo amichevole per un'amicizia in comune che ovviamente è stato avvisata di tutto quello che ci è accaduto) e 10 € di sconto (ridicolo) con tanto di scontrino di tre euro di bottiglia d'acqua! Riassumendo..stanze che non valgono il prezzo.. colazione non abbondante e per nulla varia.. posizione non comodissima... il tutto condito da gestori che non hanno idea di che cosa significo lavorare con il pubblico ed il significato di educazione. Certe volte basterebbe solo stare in silenzio e...

ambiente molto poco accogliente, personale molto poco educato (con alcune eccezioni per i camerieri) qualità-prezzo pessimo, stanze SPORCHE con capelli di ogni tipo in ogni angolo del pavimento e formiche, inquinamento acustico a causa dell’autostrada esattamente accanto “all’hotel” che definirlo così è anche scorretto, la piscina è piccola e affollata, aggiungerei anche che è un luogo popolato da ultra 50enni sia per il personale che per la clientela, insomma non adatto a una clientela più giovanile. |il cibo è mediocre forse in alcuni piatti direi anche pessimo soprattutto per la colazione, non ho mai mangiato un cornetto così pessimo, letti scomodi e terribilmente duri soprattutto quello matrimoniale, la cosa migliore è stata l’aria condizionata con netflix sulla tv, ma direi che chi viene qui non cerca questo, avrei potuto farlo a casa mia tranquillamente, inoltre dire che è da almeno 50 anni uguale… una rimodernazione ci vorrebbe, sembra di passeggiare nei corridoi di un ospedale...