Esperienza da dimenticare... proprietario presuntuoso,scostumato e poco professionale.Ci siamo recati in questo hotel ,per staccare un pochino, ma il soggiorno in questa struttura non ha fatto altro che aumentare il mio stress.Siamo arrivati e il proprietario ci attendeva all'ingresso,ma non per darci il benvenuto ,ma per farci una ramanzina perché io non avevo risposto alle sue chiamate e messaggi(avevo bloccato il suo numero su wathsapp perché a fine Giugno mi arriva un msg, sempre su wathsapp, dove non si presenta,non capivo effettivamente cosa volesse, per cui ho pensato a quei msg truffa).Ho ricevuto una sua chiamata,sempre su wathsapp, ma non risposi, per cui bloccai per timore. Nonostante tutto continua a polemizzare e io gli spiego del perché non avevo risposto e lui continuava ad affermare che anche se non conoscevo il numero dovevo richiamarlo .Beh,ho pensato:"ma lei perché mandandomi il msg non si è presentato,o meglio scrivere una mail come fanno tutti gli hotel?".No ,io dovevo, secondo lui richiamarlo e immaginare chi fosse .Premetto che per lavoro viaggio tanto ,per cui in un mese prenoto anche 3 hotel,sempre contattata via mail o da un numero fisso,mai per msg via wathsapp. Per wathsapp ho ricevuti msg truffa,perciò subito boccai questo numero.Le ragioni di questo rimprovero, secondo lui,erano dovute ad un bonifico fatto da me senza indicare le date(premetto che non ho pagato facendo un bonifico), sicché ha verificato sul pc e mi dice :"il bonifico è stato fatto da un certo Salzillo A.,lei è Coppola Antonietta?".Io rispondo no.Aveva sbagliato persona.Verifica col mio nome e risulta la prenotazione con le date esatte,anche perche avevo le mail di conferma.Chiarito il malinteso,niente scuse e vabbe,sorvoliamo....Gli faccio notare che a sostegno della mia prenotazione c'è un acconto versato mediante pagamento con carta di credito,lui mi dice che impossibile perche dal suo sito si paga solo con bonifico o ricarica postpay e non avendo fatto a lui il bonifico,e lui non mi aveva fornito i dati per effettuare la ricarica mi sorge il dubbio,cosi verifico le uscite sul mio conto,ma niente(perché non avevo visto quelle non contabilizzate) ...Lui sosteneva che non accettasse i pagamenti con carta,perche vanno fatti di persona in presenza e va firmata una carta dove lo autorizzo a prelevare,mi cita una direttiva e inizia un'altra polemica ,dovette intervenire il mio compagno per placare la discussionr,tanto che pensai chr non fossimo graditi e pretendeva delle scuse...Cmq dato che avevamo solo 48 h,il mjo compagno lo invita a verificare meglio il pagamento,risolvre il problema e non continuare a polemizzare...Una voltaa in camera verifico sul sito se accettassero pagamenti con carta di credito,ma come non sa che sul sito del suo hotel si paga anche con carta di credito?Dopo un po arriva il msg da parte sua sul cell del mio compagno comunicandogli che gli risulta l acconto con carta di credito. .Secondo errore,pero intanto sono stata accusata di cose nn vere...niente scuse... La stanza nn ben pulita ,perche la polvere era sulle lampade dei comodini e la cosa oscena era il bagno,senza piatto doccia e cabina ,l'acqua non solo allagava il bagno( il secondo giorno ci hanno tolto anche il tappetino da mettere a terra,infatti per asciugare abbiamo dovuto usarw le asciugamani)ma bagnava il water perche giusto attaccato alla doccia...L'acqua non è mai uscita calda(ci potevamo lavare solo con acqua tiepida,che usciva dopo tempo )poco illuminato,senza sapone per le mani(lo abbiamo dovuto comprare) e le zanzare ci hanno divorato oltre a non farci dormire,perche priva di zanzeriere... il wifi non funzionava correttamente e abbiamo dormito senza cuscini perche distruttivi per la cervicale(alti e duri).L'unica cosa positiva,il panorama.Accoglienza zero e bagni da sistemare.Non verro mai piu in...
Read moreEsperienza da dimenticare... proprietario presuntuoso,scostamento e poco professionale.Ci siamo recati in questo hotel ,per staccare un pochino, ma l'arrivo in questa struttura non ha fatto altro che aumentare il mio stress.Siamo arrivati e il proprietario ci attendeva all'ingresso,ma non per darci il benvenuto ma per farci una ramanzina perché io non avevo risposto alle sue chiamate e messaggi(avevo bloccato il suo numero su wathsapp perché a fine Giugno mi arriva un msg, sempre su wathsapp, dove non si presenta,non capivo effettivamente cosa volesse, per cui ho pensato a quei msg truffa.Ho ricevuto una sua chiamata,sempre su wathsapp, ma non risposi, per cui blocchi per timore. Sicché mi fa una ramanzina e io gli spiego del perché non avevo risposto e lui continuava ad affermare che anche se non conoscevo il numero dovevo richiamarlo .Beh,ho pensato:"ma lei perché mandandomi il msg non si è presentato,o meglio scrivere una mail cone fanno tutti gli hotel?".No ,io dovevo, secondo lui richiamarlo e immaginare che fosse lui .Premetto che per lavoro viaggio tanto ,per cui in un mese prenoto anche 3 hotel,sempre contattata via mail o da un numero fisso,mai per msg via wathsapp. Per wathsapp ho ricevuti msg truffa,perciò subito bocca questo numero).La ragione di questa ramanzina, erano che avessi fatto un bonifico senza indicare le date(premetto che ho non ho pagato facendo un bonifico), sicché ha verificato sul pc e mi dice :"il bonifico è stato fatto da un certo Salzillo A.,lei è Coppola Antonietta?".Io rispondo no.Aveva sbagliato persona.Verifica col mio nome e risulta la prenotazione con le date esatte,anche perche avevo le mail di conferma.Chiarito il malinteso,niente scuse e vabbe,sorvoliamo....Gli faccio notare che a sostegno della mia prenotazione c'e un acconto versato mediante pagamento con carta di credito,lui mi dice che impossibile perche dal suo sito si paga solo con bonifico o ricarica postpay e non avendo fatto a lui il bonifico,e lui non mi aveva fornito i dati per effettuare la ricarixa mi sorge il dubbio,cosi verifico le uscitr sul mio conto,ma niente...Lui sosteneva che non accettasse i pagamenti con carta,perche vanno fatti di persona in presenza ,perche va firmata una carta dove lo autorizzo a prelevare,inizia un'altra polemica ,dovette intervenire il mio compagno per placare la discussionr,tanto chr pensai chr non fossimo graditi e pretendeva delle scuse...Cnq dato che avevamo solo 48 h,il mjo compagno lo invito a verificare meglio il pagamento, e a risolvrtr il problema e non continuare a polemizzare...Una voltaa in camera verifico sul sito se accetavano pagamenti con carta di credito,ma come non sa che sul sito del suo hotel si paga anche con carta di credito,dopo un po arriva il msg da parte sua sul cell del mio compagno comunicandogli che gli risukta l acconto con carta di credito. .Secondo errore,pero intanto sono stata accusata di cose nn vere...niente scuse... La stanza nn ben pulita perche la polvere era sulle lampade dei comodini e la cosa oscena era il bagno,senza piatto doccia e cabina e l'acqua non solo allagava il bagno( il secondo giorno ci hanno tolto anche il tappetino da mettere a terra,infatti per asciugare abbiamo dovuto usarw le asciugamani)ma bagnava il water perche giusto attaccato alla doccia...poco illuminato,senza sapone per le mani(lo abbiamo dovuto comprare) e le zanzare ci hanno divorato oltre a non farci dormire,perche priva di zanzeriere... il wifi non funzionava correttamente.L'unica cosa positiva,il panorama.Accoglienza zero e bagni da sistemare.Non verro mai piu in...
Read moreHo soggiornato con la mia famiglia per una settimana in questa struttura. Dall'inizio Francesco, il proprietario, ci ha accolto come se la sua casa fosse la nostra. Ci ha fornito tantissimi consigli su come muoverci sull'isola, sui luoghi da visitare e che non avremmo dovuto assolutamente perdere. E aveva ragione su tutto. È un punto strategico per visitare l'isola ed è un luogo di una tranquillità assoluta.. ma volendo, facendo una piacevolissima passeggiata con una vista spettacolare sulla spiaggia dei Maronti, si raggiunge il lungomare ricco di ristoranti e lidi. È tutto collegato benissimo, a pochi passi dall'hotel c'è la fermata del bus, che porta in spiaggia oppure a Ischia Ponte, luogo nevralgico per toccare tutti i punti dell'isola. La camera era spaziosa, pulitissima, come anche il bagno, dotata di aria condizionata e di un terrazzo vista Maronti e Sant'Angelo. Già solo quella vista, vale il viaggio. Non c'è servizio colazione ma sono presenti un frigo con alcuni snack in reception e la macchinetta del caffè. E a due passi si trova un panificio strepitoso ed un bar. Consiglio vivamente questa struttura, torneremo sicuramente su questa splendida isola e come appoggio non abbiamo dubbi sul fatto che torneremo all'Hotel...
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