Hotel Locanda degli Artisti — Hotel in Borgo San Lorenzo

From the outside this hotel looks like a movie set from a bygone era. Inside it is gorgeous and quaint. The staff are friendly and eager to please although they do not work in the hotel during the day or night. You are given a front door key to come and go as you please and there is a number to contact the owners if you need to but I found myself reluctant to call them and disturb them. Their English is limited slit was difficult to get the wifi password from them and in the end I could not get connected. But the rooms were lovely, particularly the one at the back which looks onto the patio. It is decorated in traditional rustic...

Inospitale, respingente, ostile le parole educate che utilizzo perché sono una persona educata. Ho telefonato un mese prima per avvisare che per motivi di lavoro, che mi è stato annullato, non avrei alloggiato nell'hotel il primo giorno ma solo il secondo giorno. Nonostante un mese di preavviso non c'è stata nessuna comprensione e quindi nessuna possibilità di rimborso ma questo non è il problema. Quando sono arrivata mi è stata cancellata la prenotazione. Arrivata in hotel chiedo il motivo e mi viene risposto È LA PRASSI. Ma io avevo avvisato, gli rispondo. La mia richiesta legittima innesca una forma di rabbia nei confronti del titolare che comunque mi dice che la stanza c'è. Sì, ma Booking.com non registra che io sono qui gli dico. Ad ogni modo mi riconsegna la carta d'identità invitandomi ad andarmene. È quasi sera e io non saprei dove spostarmi perché non sono neanche automunita. Gli dico che non saprei dove andare perché vivo a 600 km di distanza, sono qui per lavoro e allora mi da una stanza in fondo ad un corridoio lunghissimo che odora di chiuso e muffa, gli dico che c'è puzza e mi dice, testuali parole: SI APRA LA FINESTRA. ||È al limite del ridicolo e forse la cosa più saggia è ridere di queste persone così inospitali ma NON ANDATE IN QUESTO ALBERGO, È CARO E NON ACCOGLIENTE.||Non so perché questa persona tratti così male i suoi clienti, dovrebbe cambiare lavoro, ho visto che non sono la prima ad essere stata trattata male. Bisognerebbe che qualcuno glielo dicesse molto chiaramente. Forse mi ha trattato male perché sapeva che non avevo altra soluzione e ormai avevo già pagato, se non avessi pagato probabilmente si sarebbe trattenuto. È venuta fuori la sua vera natura perché io ero in una posizione di difficoltà. Complimenti a questo essere che non definirò con un aggettivo, lo lascio alla fantasia del prossimo cliente maltrattato....

A parte l’angusta scala con cui accedere (non adatta a persone anziane con bagagli), segnalo una grave inadeguatezza del servizio al prezzo richiesto. |Consapevole che se non ci sono altre soluzioni in loco, l’oste fa il prezzo che la richiesta gli suggerisce, ritengo che la mia sistemazione non meritasse la spesa pagata. |Allego foto a testimonianza dove si evincono le seguenti carenze :|Tazza wc incrostata di giallo|Tavoletta decentrata (quindi seduta scomoda) e per di più rotta|Box doccia rotto e bucato, tracce di muffa nelle piastrelle e nelle fughe, dispenser sapone vuoto e incrostato, cordicella chiamata marrone, grosse tracce di calcare, piatto doccia incrostato con righe nere|Scuri polverosi e sporchi|Infissi scrostati in più parti|Folder con istruzioni per ospiti vecchio consumato e macchiato|Copriletto sporco e polveroso|Prezzo richiesto 88,50€ per pernottamento in camera doppia con colazione (presso pasticceria Valecchi sita nelle vicinanze) cui aggiungere imposta di soggiorno.|Colazione buona. |Al pagamento, in seguito a lamentela, la signorina ha gentilmente scontato il prezzo ad 80€ scusandosi del disservizio. Ritengo tuttavia insufficiente tale ravvedimento.|Io spero che i futuri ospiti facciano tesoro di questa recensione. Secondo me il posto vale il prezzo di un ostello, non di più. |Quando un ospite prenota ad un prezzo di 88,50€ sa a cosa va incontro e sa di poter ottenere un servizio dignitoso, non una cosa simile a quella trovata dal...