Agriturismo Cascina Scanna — Hotel in Cisliano

Premesso che ho viaggiato molto e che le mie recensioni sono sempre molto apprezzate dai clienti e dai propietari delle strutture segnalo che: Siamo arrivati nella struttura su indicazione di fidate persone che vi soggiornarono anni fa per circa 1 mese. Abbiamo avuto la necessità di appoggiarci alla cascina nonostante abitiamo lì vicino.Come ho detto alla Gentile Collaboratrice , preferisco sempre essere diretta qualora trovi difficoltà e impedimenti durante il soggiorno per cercare di trovare una soluzione in loco in accordo coi gestori piuttosto di fare come tanti, una pessima recensione post soggiono.Dopo la prima notte La persona addetta alle pulizie, ha contattato telefonicamente i gestori, in VIVAVOCE, per dire loro che avevano dormito al freddo e ci eravamo svegliati al freddo finché non è intervenuta appunto la signora che constatando la situazione, ha chiesto alla gestione di poter utilizzare IN EMERGENZA e per una questione di SALUTE il condizionatore. In maniera frettolosa e sgarbatissima ci hanno liquidato dicendo che non ci avrebbero aiutato nonostante io fossi congelata(è una cascina in mezzo alle campagne in pieno inverno, e ci è stato confermato che la nostra camera la numero 3, è la + fredda x come è strutturata e per dove è situata) e che al più ci avrebbe fatto avere una coperta. Noi però le coperte le avevano già recuperate da parenti lì vicino la sera prima perché era dura stare in stanza nonostante capello, sciarpa e giubbotto. Ci hanno sbattuto la cornetta in faccia, mancando di rispetto a noi clienti e alla loro Dipendente. La vostra struttura accetta animali di piccola e grande taglia. Non fornisce scopa o oggetti per la pulizia. È ridicolo che si dica che avete trovato i peli dei gatti, oltretutto dei due cuccioli vostri gatti che essendo al freddo sotto zero in queste fredde notti, si sono rifugiati nell'appartamento che occupavamo, ricevendo da noi cibo e attenzioni. Abbiamo lasciato tutto in ordine all'esterno e all'interno. Dopo la grill che il signore PROPIETARIO ci ha permesso, noi e un'altra ospite che ha partecipato con noi, ABBIAMO SISTEMATO TUTTO BENISSIMO. Abbiamo capito perfettamente e ci è stato confermato durante la telefonata del 28/12sera,che la strutturapuò gestire da REMOTO tutti i termosifoni che noi NON abbiamo MAI TOCCATO. Quando ci è stato detto eravamo in modalità vivavoce davanti ad altri ospiti e abbiamo registrato tutto, anche la telefonata del mattino di cui sopra. Non contentla la mattina seguente Fino alle ore 9 ancoratutto spento anche in bagno!! Non abbiamo potuto fare la doccia in due giorni! Da parte dei gestori mai una parola di scuse nonostante nel vocale per non farli sentire inopportuni abbia loro detto che poteva esserci una dissonanza tra il termostato e i caloriferi, un guasto. Ma non hanno colto tale attenzione nei loro riguardi. Quindi non credo debba aggiungere altro se non che il telecomando poi la signora collaboratrice ce lo ha fornito dicendo di non dire nulla perché si sarebbero arrabbiati con lei . Così agendo ha riparato per l'ennesima volta e non solo con noi delle MANCANZEdi chi dovrebbe offrire un servizio. Ma guarda un po'poco dopo il condizionatore sì è spento (da remoto). Suggerisco una profonda riflessione e consiglio di mettere a disposizione dei gattini almeno una scatola con della paglia perché nelle prossime notti la temperatura scenderà sotto zero!! Oltretutto è curioso come il pagamento è stato preteso immediatamente all'arrivo in contanti. La legge dice altro in merito, prima si eroga il servizio poi si paga. Abbiamo detto ciò che ho descritto prima di lasciare la struttura, ho chiesto di venirci incontro per il grande disservizio.Nessuna risposta senza MAI scusarsi e cercando di attaccare, risultando assolutamente un trattamento assurdo e fuori luogo.

PS tutto ciò che diamo nel bene o nel male torna...

Esperienza Terribile! Non Raccomandato* Sono arrivato al bad and breakfast il 27 dicembre 2024 con grandi aspettative, ma la realtà è stata completamente diversa. La nostra stanza era gelida, con un riscaldamento inferiore ai 19° (ho vari screen dove riporta pure 15°) Abbiamo passato la notte al freddo, costretti a dormire in condizioni davvero scomode. Ho notato che alcune recensioni elogiavano la temperatura accogliente; dubito fortemente della loro veridicità. La proprietaria ha categoricamente rifiutato ed in maniera alquanto sgarbata e scocciata, di accendere il condizionatore, affermando che funzionava solo per il freddo. Con l'ausilio di un telecomando che avevo a disposizione, sono riuscito ad accenderlo e ho scoperto che mentiva! Incredibile. Per non consumare energia c'ha fatto (non) dormire al freddo! Ha risposto di metterci addosso una trapunta in più! Questa esperienza è stata non solo frustrante, ma anche umiliante. Mi sento completamente mancante di rispetto da parte della proprietaria e dal suo vile attaccamento al denaro. Ho quasi 60 anni e non merito di essere trattato in questo modo! Sto considerando seriamente di rivolgermi a un avvocato per tutelare i miei diritti da cliente. Sconsiglio vivamente questo luogo: mai più! Salvo la gentile signora delle pulizie e il signore, credo il marito, anche lui accogliente ma lei...

RISPOSTA ALLA REPLICA DELLA PROPRIETARIA

Temperatura: Al momento del nostro arrivo, la temperatura era di 20 °C e durante la notte si è abbassata ulteriormente. Anche il deumidificatore sembrava poco efficace.

Termostato: Non abbiamo manomesso nulla; abbiamo semplicemente cercato di regolare il termostato con i comandi disponibili. Se il riscaldamento era spento, come potevamo modificarlo? Tra l'altro c'è stato evidente da subito che lei avesse il controllo da remoto. Non siamo stupidi.

Condizionatore: È stata comunicata l’indicazione di non accendere l'aria condizionata, eppure nel freddo ci aspettavamo un tratto più disponibile. Sicuramente non "digli di mettersi una trapunta in più e che funziona solo per l'aria fredda " ... che per inciso manco c'era la trapunta... solo una coperta tipo naia militare. (Mi spiace, lo staff aveva il vivavoce)

Pulizia: La camera presentava peli dei due VOSTRI bellissimi gattini e non avevamo strumenti per pulire adeguatamente; ne scopa ne straccio. Come potevo pulire? Con lo spazzolino da denti?

Barbecue: Abbiamo lasciato l'area barbecue in ordine non rimuovendo solo le ceneri residue. Esattamente come ci aveva indicato in signor Filippo, suo marito. (Gentilissimo come la signora lo sottolineo). Il problema mi sa che è lei.

Mi auguro che questo malinteso possa risolversi senza ulteriori complicazioni legali, ma sono pronto a tutelare i miei diritti se necessario. Glielo dico in piena sincerità. Potrebbe non essere più, in quel caso, google a decidere ma ben altra struttura. Alla mia età non permetto si faccia del male a me e ai miei cari "fosse quello che fosse" per la sua bolletta energetica. Non insista e si scusi....

A good location, very close to the subway line to downtown, and yet far enough from the city's noise and bustle. It is an old rice plantation with an adjacent old church. Our experience was thoroughly enjoyable. The proprietors are a very amicable couple who went out of their way to make sure that every aspect of our stay was pleasant. Filippo is very knowledgeable and informative as to see and to do in the surrounding area and in Milan. Our rooms were lovely, the beds were comfortable and the breakfast was excellent with local fresh fruits. We loved watching the swallows dashing around and visiting with the rest of the farm animals (Wimpy the pony, geese, ducks, pheasants...and many more). We will certainly return the next time we find ourselves in the Milan area.||John and family,...