Hotel Paradiso — Hotel in Comunità Montana Parco Alto Garda bresciano

Wir waren für sechs Nächte in dem Hotel. Als wir angekommen sind hat man schon gesehen, dass das Hotel etwas in die Jahre gekommen ist. Als wir schließlich hineingingen, standen wir an der Rezeption und mussten erst mal auf uns aufmerksam machen, da der Herr (wahrscheinlich Chef) hinter der Theke mit den Füßen auf dem Tisch und uns sonst nicht wahrgenommen hat. Auf dem Weg zu unserem Zimmer haben wir bereits Flecken auf dem Gangteppich entdeckt. Angekommen im Zimmer, hat uns fast der Schlag getroffen. Das Zimmer war dreckig: viele Spinnenweben, extrem viel Staub (auf den Nachtkästchen, Ventilator, Schreibtisch etc.), Haare vom Vorgänger oder vielleicht sogar vom Vorvorgänger, die Lampe war üppig gefüllt mit Fliegen und das Bett (Klappbett mit Holzgestell verkleidet) war auch mit Flecken und Haaren versehen. Daraufhin haben wir uns beschwert. Der Herr hat erstmal gar nicht reagiert, daraufhin haben wir ihm die Bilder gezeigt, die wir von dem Dreck gemacht haben und meinte sauer: „Ja ich komme mit hoch“. Bevor er mit hochgekommen ist, hat er im Restaurant erst mal lautstark seine Putzfrau herbeizitiert. Die beiden sind dann mit hoch ins Zimmer gekommen und wir haben ihnen noch mal alles gezeigt. Daraufhin meinte er: „Es wird nochmal geputzt“. Wir haben daraufhin mit unseren Hunden das Zimmer verlassen. Uns wurde natürlich nicht Bescheid gegeben, dass unser Zimmer fertig ist. Nach 20 Minuten haben wir uns entschieden das Zimmer wieder aufzusuchen. Entschuldigt wurde sich auch nicht. Die Haare unter dem Bett bzw. am Bettrand und die Spinnenweben waren immer noch vorhanden. Kurze Zeit später rief der Chef bei uns an und fragte ob jetzt alles passt. Daraufhin meinten wir: „Es ist schon besser, aber es wurde noch nicht alles gemacht“. Daraufhin ist er wieder hochgekommen. Als wir ihm versucht haben zu erklären, dass die Spinnenweben immer noch da sind, wurde er lauter und meinte was wir jetzt wollen, er habe das Zimmer erst frisch renoviert. Typischer Fall eines Verständigungsproblems, trotzdem kein Grund direkt unfreundlich und laut zu werden. Die Putzfrau hat dann irgendwann die Spinnenweben gesehen, einen Besen geholt und diese genervt weggemacht. Daraufhin meinte der Chef - sehr patzig zu uns - ob jetzt alles passt. Im Anschluss meinte er (was schon eher wie eine Drohung klang), dass er Bilder von dem Zustand des Zimmers machen werde, da angeblich unsere Hunde den Dreck hereingeschleppt haben. Allerdings waren unsere Hunde vom Beginn an in der Hundetasche (Yorkshire und Chihuahua ;) ). Zum krönenden Abschluss hat er beim Verlassen des Zimmers die Tür zugeknallt. Am nächsten Morgen, als wir unsere Zähne putzen wollten, hat uns der nächste Schlag getroffen. Die Zahnputzbecher hatten noch Zahnpastareste als Mundabdruck vom Vorgänger dran. Das Essen war nicht besonders gut. Vor allem das Fleisch war sehr säuerlich. Des Weiteren würde ich eher sagen, dass die Hunde in dem Hotel akzeptiert sind, aber jedoch nicht willkommen. Die Hunde dürfen nicht mit ins Restaurant und müssen auf dem Zimmer bleiben. Als wir fragten ob es die Möglichkeit gäbe, dass wir uns auf die Terrasse setzen und die Hunde mitnehmen können, wurde uns nur die Möglichkeit gegeben auf der Terrasse à la carte zu bestellen und dafür dann extra zu zahlen (Halbpension). Die Besucher welche nur die Terrasse anschauen, dürfen außen essen. Die Hotelgäste müssen innen im Restaurant bleiben und werden da sehr eingequetscht. Es war im Restaurant extrem warm, eigentlich schon unerträglich. Das einzig Positive am Hotel war die Aussicht von der Terrasse und die netten Kellner. Der Chef und die Chefin sind arrogant und interessieren sich null für die Gäste. Im Großen und Ganzen: Das Hotel ist einfach katastrophal und wir können jeden nur abraten in dieses Hotel abzusteigen. Ein Wunder, dass dieses Hotel überhaupt noch geöffnet sein darf. Absoluter Horror. Auf keinen Fall...

I stayed with friends for just one night and will not be going back. Yes the area is stunningly beautiful but could just as easily be viewed from any number of places along the treacherous roads that lead to this hotel. Although as I am living in Italy, windy roads are neither a problem to me or the real issue here. Firstly you will need a good knowledge of Italian or German to enable communication with the staff here. Secondly a thick skin as their rudeness, arrogance and downright hostility was just as unpleasant as the smell of raw sewage that pervaded the air as we tried to relax poolside. The only smiles forthcoming as money was being handed over; as it was only then that any value to being a costumer was attributed.||Take a picnic up the mountain via Limone and see the views, but give this place a miss as the rooms are small, the bathrooms tiny and the food less...

You have to order something to get in, that's ok for a place like that. But if you order some latte macchiato, you will get "instant latte macchiato" - that water-solvable powder that tastes like s... A shame for a nation that formed the name of that coffee and usually has a very high standard concerning coffee. Not here. The cakes are somewhat ok-ish, although definitely from the deep freezer and not the best ones. As you have to buy the bad food to get the great view from the terrace, I - sadly, after 15 years of coming here - can not recommend that place anymore. They could easily make the experience amaaazing over there serving great food for a higher price, but they chose to become a tourist trap, serving partly very bad food/drinks for nearly as...