Si perdono in un bicchiere d'acqua.|Abbiamo usufruito di uno Smartbox che prevedeva esattamente:|2 pernotti in camera standard,|2 colazioni buffet, |1 entrata al centro benessere,|1 cena di 4 portate bevande escluse.|Nell'ordine, camera rustica accogliente, purtroppo umida e fredda, avendo i termoconvettori a gas, devono attendere la data da ordinanza comunale per accedere i riscaldamenti, quindi abbiamo chiesto una terza coperta, ma ovviamente andare in bagno non era piacevole.|Colazione a buffet positiva.|Centro benessere sufficiente, il getto d'acqua per la cervicale è troppo debole, mentre le altre bocchette funzionavano bene, piccola sauna e bagno turco completano il centro, salvo la possibilità di fare massaggi.|Arriviamo alla cena che è riuscita a rovinare l'esperienza.|Il personale è gentile e disponibile, ma ci dicono che possiamo scegliere 2 portate del menù. Faccio vedere il voucher dove è scritto che sono comprese 4 portate e mi viene risposto che sono due a testa. |Decisamente non è il primo pacchetto che utilizzo e mai mi era capitata una cosa del genere. Allora, vista la descrizione, avevamo solo 1 pernotto e 1 colazione e solo 1 persona della coppia poteva entrare nel centro benessere?!?|Sono allibita, ma dopo è andata anche peggio.|Quando ho mandato la mail per prenotare la fascia oraria del centro benessere, ho specificato che mio marito non mangia carne, molto gentilmente mi hanno risposto che avevano girato l'informazione alla cucina e me lo hanno ribadito al check-in. Sul menù i secondi erano esclusivamente di carne, abbiamo chiesto un'alternativa, il ragazzo è andato a chiedere in cucina ed è tornato rispondendo che non ce ne erano. A parte il fatto che erano stati avvisati in anticipo, nessun interesse a venire incontro a un cliente? Proporre un omelette, o un tagliere di formaggi con delle verdure?|Neanche negli antipasti del menù c'era qualcosa senza carne, così il ragazzo ci ha proposto di scegliere qualcosa da un foglio a parte che prevedeva un sovrapprezzo perché tutto a base di porcini, anche lì non c'erano secondi, quindi mio marito ha potuto prendere al posto del secondo dei crostini ai funghi porcini e un piatto di verdure, la somma totale era al di sotto del prezzo dei secondi, quindi hanno avuto il buon gusto di non chiedere sovrapprezzi. Se anche voi avete immaginato dei crostini di pane con olio e porcini adagiati sopra, vi sbagliate, sono arrivati con un sugo che, presumibilmente, all'interno aveva dei porcini. A parte questo piatto, il resto della cena era buono.|La mattina dopo ho chiesto alla reception se fosse corretta l'interpretazione delle due portate rispetto alle quattro in descrizione e ha confermato con assoluta certezza. Fatto presente che la richiesta di alternativa alla carne non era stata presa in considerazione si è stupita, mi ha detto che telefonava subito per la cena del secondo giorno, ho risposto che non avevamo una seconda cena e la risposta è stata "ah, va bene". Non un "mi spiace per l'accaduto". |Solo al check-out, al conto delle bevande che non erano incluse, ci siamo accorti che ci avevano portato o conteggiato un vino diverso da quello ordinato, ma non siamo estimatori, non ricordavo i nomi ma solo il prezzo, quindi ho lasciato perdere.|Che dire, poteva essere una bella esperienza, invece ci siamo sentiti...
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