Moresco Resort — Hotel in Lampedusa e Linosa

We chose Moresco on the basis of tripadvisor reviews, its high ranking and the fact that we were not interested in the "package system" (room, food & boat) offered by others in Lampedusa. The best thing of Moresco is its location, very central and steps away to what, we agree with other reviewers, is a wonderful address in Lampedusa: Cafe della Amicizia. Moresco is new, the rooms are big, but it just not fits the bill. The bathroom is dark and not kept well, mirrors broken, bathroom fittings are rusty; we were told that this will soon be upgraded. At the time being is not, that's all I can say. Then there is the service chapter...: breakfast, we were two people and were systematically given one juice (one single very artificial juice in a plastic glass to share). We could not understand the logic of it. Breakfast was mediocre at its best. For anyone going there, I would really advise to walk out and go to Cafe della Amicizia, it would be a much better way to start the day. About bathroom complimentary items: two soap sachets for the entire stay and a roll of toilet paper, when we asked for some more toilet paper, we were told that Moresco is a "resort" and therefore does not provide with it. We had to go to the supermarket and buy a confection of toilet paper for just one more day. Naturally, it is now about us spending on toilet paper, that's not an issue, but it rather says about the minimalist and cheap approach of the management. I would not qualify any of the persons managing or working in the resort as particularly warm or of help; they only seemed to be interested in us paying (you do that in advance by bank transfer and in the middle of your stay) and praising them in tripadvisor (we were literally asked to do so). I could go on, but the key question is would I go back?...

Un Soggiorno Indimenticabile: Comfort, Servizi e Posizione Strategica Fin dal primo istante, siamo rimasti colpiti dalla struttura impeccabile del resort. Ogni angolo, dalle aree comuni alle singole camere, risplende di una pulizia che rasenta la perfezione. Si percepisce immediatamente la cura e l'attenzione dedicate a mantenere gli ambienti sempre al top. Iniziare la giornata con una deliziosa colazione servita direttamente nella tranquillità della propria stanza è un'esperienza che coccola e rilassa, facendoti sentire in un vero paradiso. La piscina è un'oasi di pace, ideale per concedersi momenti di puro relax. È il luogo perfetto per staccare la spina e ricaricare le energie. Ma ciò che rende davvero speciale questo resort è il suo personale. Ogni membro dello staff è non solo disponibile a ogni esigenza, ma anche incredibilmente cordiale e attento. Che si tratti di un consiglio, di una richiesta o di un semplice sorriso, si percepisce una genuina volontà di rendere il tuo soggiorno il più piacevole possibile. Il resort offre anche servizi aggiuntivi che si sono rivelati estremamente utili, come il noleggio di motorini, perfetto per esplorare in libertà le bellezze circostanti, e l'organizzazione di escursioni in barca, un modo magnifico per scoprire le coste e le calette nascoste. Oltre a tutte queste comodità, il resort vanta una posizione strategica. La sua vicinanza al centro del paese permette di raggiungere facilmente ristoranti, negozi e le principali attrazioni, pur garantendo la tranquillità e la privacy necessarie per un vero relax. Consiglio vivamente di soggiornare al Moresco Lampedusa Resort. Sarà un'esperienza...

1. Arrivati domenica 15/6 intorno h 13, veniamo informati dalla signora addetta alla reception, che il climatizzatore della nostra camera non funzionava, ma che nel pomeriggio sarebbe intervenuto il tecnico per “aggiungere il gas”.

Intanto, come da richiesta, saldiamo PREVENTIVAMENTE l’intero soggiorno settimanale.

Rientriamo la sera e la stessa signora ci dice che il problema era più serio del previsto e il tecnico sarebbe tornato il giorno dopo (lunedì) Poiché la camera era caldissima, ci propongono di dormire provvisoriamente in un altro alloggio (con tutti i disagi degli spostamenti da una stanza all’altra). Lunedì sera rientriamo dal mare verso le 19 e troviamo due tecnici in camera che dopo vari tentativi di riparazione di un impianto troppo malridotto, provvedono alla sostituzione dell’intera macchina.

Come indennizzo riceviamo un buono di 170,00 euro, da utilizzare entro il 2026 Significa che dobbiamo necessariamente ritornare nella stessa struttura, cosa che non vogliamo assolutamente fare.

A fronte di queste considerazioni, la signora reagisce con fare tutt’altro che cortese, direi anzi piuttosto arrogante.

2. il climatizzatore nuovo ha funzionato per due notti e dal giovedì sera emanava aria a temperatura ambiente, 28-29 gradi. Di questo abbiamo scelto di non perdere tempo a parlarne...