Residence Intur Isola d'Elba — Hotel in Marciana Marina

We enjoyed a very relaxing break here at the Residence Intur. |It has a beautiful location with excellent views out over the sea, and lovely grounds full of pine trees that meander down the the private beach and shore line.|The owner is really friendly and made us feel very welcome. |There is plenty of free parking available. |We had a great apartment with a large terrace and stunning views. The terrace wrapped round the apartment which meant we had sun all day. The rooms are large and the kitchen is fully equipped with utensils. There is a supermarket in nearby Marciana Marina (5-10 min drive) to stock up on food and essentials. The bedroom has a large comfy bed and comes with extra pillows and blankets. The Wi-fi was sufficient for our needs. |The bathroom is the only part that perhaps needs a little updating .. it’s fine but the shower could be modernised, I’d also recommend bringing your own towels if you like thick towels and the ones supplied are a little thin. ||We had many relaxing afternoons on the terrace enjoying the view and eating lunch ... very nice indeed! I advise getting up early to watch a sunrise.... it’s beautiful! ||There are well kept grounds that go down the the sea, lots of pathways and plants to enjoy. The little beach and other shoreline areas are really nice and peaceful to spend time at. ||It’s really well marked up on the road which makes it easy to find, which is really good.||I’d love to stay here again and spend hours reading a good book in the sun, having picnics on the terrace and feeling connected to nature. I’d highly...

Il residence si trova un po' fuori da Marciana Marina (raggiungibile rapidamente in auto) e gode di una posizione eccellente, con splendida vista sul mare. Bellissimo il parco mediterraneo intorno al residence e davvero splendide le due calette (una privata e una semi-privata) accessibili direttamente dal residence: fantastico mare e mai affollate, anche ad agosto. L'appartamento in cui siamo stati aveva una grandissima terrazza con una vista mare davvero eccezionale. L'appartamento godeva di una dotazione abbastanza basica e datata, soprattutto per quello che riguarda il servizio della cucina (poche pentole, coperchi mancanti, coltelli che non tagliano, etc.), anche se abbiamo apprezzato il grande frigo aggiuntivo e il microonde nuovo. L'impianto idraulico dell'appartamento aveva diversi problemi piuttosto fastidiosi, con sgocciolamenti continui da dietro il WC e veri e propri allagamenti dal pozzetto del bagno. L'appartamento aveva inoltre un grosso problema di formiche, la responsabile ci aveva avvisato del problema e quindi siamo stati attenti a tenere pulito e avevamo posto anche delle piccole trappole, ma purtroppo le continue invasioni di formiche sono state inevitabili visto che queste uscivano da crepe nei muri del bagno e dalle prese di corrente nella camera: è chiaramente necessaria una disinfestazione professionale da parte dei gestori. Lo staff e l'accoglienza sono essenziali e minimali, sicuramente non all'altezza delle 4 stelle riportate sul cartello sopra la reception e dei quasi 2.000 euro a settimana pagati, per cui tra l'altro è richiesto il saldo immediato con carta di credito o bonifico rapido subito all'arrivo. Ho segnalato il secondo giorno di permanenza il problema di perdita al WC e a una presa di corrente in camera e nessuno si è presentato per risolvere nelle due settimane di soggiorno. Le norme COVID-19 non sono seguite, c'è un dispenser con gel disinfettante nell'area comune ma l'ho trovato sempre scarico, nella reception, dove i clienti entrano per chiedere informazioni e per pagare, nessuno tiene la mascherina. Il giorno prima della partenza la responsabile dell'accoglienza mi ha sollecitato a lasciare l'appartamento entro l'ora di check-out, la cosa mi è sembrata scortese, non avendo io chiesto in alcun modo un'estensione della permanenza oltre l'orario previsto. Mi è stato inoltre richiesto di pagare in contanti i 15 euro relativi alle 3 lavatrici fatte durante la permanenza, alla richiesta di pagare il servizio con POS la responsabile dell'accoglienza mi ha detto che i servizi aggiuntivi (lavatrici, caffè, pulizie addizionali, etc.) si pagano in contanti senza ricevuta: ho dovuto quindi discutere per poter finalmente pagare il servizio con POS. Nota positiva dello staff e dell'accoglienza di questo residence è il ragazzo moldavo, factotum che si occupa del giardino e dell'area mare, davvero sempre gentile, cordiale e...

Il residence si trova un po' fuori da Marciana Marina (raggiungibile rapidamente in auto) e gode di una posizione eccellente, con splendida vista sul mare. Bellissimo il parco mediterraneo intorno al residence e davvero splendide le due calette (una privata e una semi-privata) accessibili direttamente dal residence: fantastico mare e mai affollate, anche ad agosto. L'appartamento in cui siamo stati aveva una grandissima terrazza con una vista mare davvero eccezionale. L'appartamento godeva di una dotazione abbastanza basica e datata, soprattutto per quello che riguarda il servizio della cucina (poche pentole, coperchi mancanti, coltelli che non tagliano, etc.), anche se abbiamo apprezzato il grande frigo aggiuntivo e il microonde nuovo. L'impianto idraulico dell'appartamento aveva diversi problemi piuttosto fastidiosi, con sgocciolamenti continui da dietro il WC e veri e propri allagamenti dal pozzetto del bagno. L'appartamento aveva inoltre un grosso problema di formiche, la responsabile ci aveva avvisato del problema e quindi siamo stati attenti a tenere pulito e avevamo posto anche delle piccole trappole, ma purtroppo le continue invasioni di formiche sono state inevitabili visto che queste uscivano da crepe nei muri del bagno e dalle prese di corrente nella camera: è chiaramente necessaria una disinfestazione professionale da parte dei gestori. Lo staff e l'accoglienza sono essenziali e minimali, sicuramente non all'altezza delle 4 stelle riportate sul cartello sopra la reception e dei quasi 2.000 euro a settimana pagati, per cui tra l'altro è richiesto il saldo immediato con carta di credito o bonifico rapido subito all'arrivo. Ho segnalato il secondo giorno di permanenza il problema di perdita al WC e a una presa di corrente in camera e nessuno si è presentato per risolvere nelle due settimane di soggiorno. Le norme COVID-19 non sono seguite, c'è un dispenser con gel disinfettante nell'area comune ma l'ho trovato sempre scarico, nella reception, dove i clienti entrano per chiedere informazioni e per pagare, nessuno tiene la mascherina. Il giorno prima della partenza la responsabile dell'accoglienza mi ha sollecitato a lasciare l'appartamento entro l'ora di check-out, la cosa mi è sembrata scortese, non avendo io chiesto in alcun modo un'estensione della permanenza oltre l'orario previsto. Mi è stato inoltre richiesto di pagare in contanti i 15 euro relativi alle 3 lavatrici fatte durante la permanenza, alla richiesta di pagare il servizio con POS la responsabile dell'accoglienza mi ha detto che i servizi aggiuntivi (lavatrici, caffè, pulizie addizionali, etc.) si pagano in contanti senza ricevuta: ho dovuto quindi discutere per poter finalmente pagare il servizio con POS. Nota positiva dello staff e dell'accoglienza di questo residence è il ragazzo moldavo, factotum che si occupa del giardino e dell'area mare, davvero sempre gentile, cordiale e...