Hotel Sirio — Hotel in Marsicovetere

Premessa Ho soggiornato diverse volte in questo Hotel. Nelle precedenti occasioni il mio giudizio è stato positivo.

I fatti A luglio se non ricordo male, mia moglie prenota telefonicamente una stanza matrimoniale per mio figlio per i giorni 16 e 17 Agosto. Ci aspettavamo di spendere € 65 a notte, come avevamo pagato a Maggio sempre del 2022. Invece ci comunicano che il prezzo è di € 75. Un incremento dovuto per il probabile uso dell'aria condizionata e per " l' alta stagione " (manco a dire che ci troviamo a St. Moritz!!!!). Ad ogni modo confermiamo, nostro malgrado, la prenotazione e, sempre nel corso della telefonata, comunichiamo che nostro figlio e la compagna hanno un cane maltese di piccola taglia.

Arrivati in Hotel il giorno 16 Agosto, alla reception ci viene comunicato che il costo della camera è di € 85 a notte, giustificando l'incremento di € 10 al giorno per l'animale domestico. Facciamo le nostre dimostranze ma il receptionist non vuole sentire ragioni, rimettendo alla proprietà l'ultima decisione, ovvero se restituire o meno il maltolto.

Il 18 Agosto al chekout NON otteniamo il rimborso.

Il mio (nostro) errore è stato quello di non richiedere all'atto della prenotazione, una conferma scritta, confidando sulla conoscenza (quasi amicizia) con la proprietà.

Venti Euro a me NON cambiano la vita, è più una questione di principio. Un episodio che testimonia come ancora oggi ci sono albergatori che non conoscono anche i principi più elementari e il significato dell'accoglienza e del rispetto...

Premessa||Non è la prima volta che ho soggiornato in questo Hotel. Nelle precedenti occasioni il mio giudizio è stato positivo.||||I fatti||A luglio se non ricordo male, mia moglie prenota telefonicamente una stanza matrimoniale per mio figlio per i giorni 16 e 17 Agosto.||Ci aspettavamo di spendere € 65 a notte, invece ci comunicano che il prezzo è di € 75. Un incremento dovuto per il probabile uso dell'aria condizionata e per la stagione (manco a dire che ci troviamo a St. Moritz!!!!).||Ad ogni modo confermiamo, nostro malgrado, la prenotazione e, sempre nel corso della telefonata, comunichiamo che nostro figlio e la compagna hanno un cane maltese di piccola taglia.||||Arrivati in Hotel il giorno 16 Agosto, alla reception ci viene comunicato che il costo della camera è di € 85 a notte, giustificando l'incremento di € 10 al giorno per l'animale domestico.||Facciamo le nostre dimostranze ma il receptionist non vuole sentire ragioni, rimettendo alla proprietà l'ultima decisione, ovvero se restituire o meno il maltolto.||||Il 18 Agosto al chekout NON otteniamo il rimborso.||||Il mio (nostro) errore è stato quello di non richiedere all'atto della prenotazione, una conferma scritta, confidando sulla conoscenza (quasi amicizia) con la proprietà.||||Venti Euro a me NON cambiano la vita, è più una questione di principio.||Un episodio che testimonia come ancora oggi ci sono albergatori che non conoscono anche i principi più elementari e il significato dell'accoglienza e del rispetto...

....allora, parto immediatamente dalla nota positiva : la stanza assegnataci al terzo piano, era ben pulita e rasettata. Lenzuola e guanciali freschi e tutto in ordine.||.....ora il resto : Albergo datato e fortemente abbisognevole di una corposa ristrutturazione. A rinfrescare la stanza c'era per noi un condizionatore mobile " a Diesel " ( ovviamente è una battuta per sottolineare la rumorosità dello stesso) , per tanto di notte o tentavi di dormire o tenevi il condizionatore acceso !!!!!! stanza caldissima !!!! durante il giorno fuori c'erano 32/36 gradi. In altre stanze occupate da altri amici al primo piano, oltre a cabine docce malandate il massimo del refrigerio al rientro lo trovavi in un ventilatore che spostava aria calda !!!!!|| Colazione limitata al caffè o proprio a crepar l'avarizia....il capuccino e cornetto.....ma non pensateci neanche ad una colazione salata o con frutta e || premute ( ho pagato la bottiglietta d'acqua presa durante la colazione......80.cent non compresi,.... ma era gratis l'acqua del rubinetto bar.....sono ancora un po perplesso....non ho copreso ma vabbene uguiale) . Il personale reception/Bar è stato cordiale, disponibile e...