Masseria Luco — Hotel in Martina Franca

Following inquiry by mail and Luco’s reply, we booked weeks ahead for three nights/two couples via telephone and made the advance payment. Upon arrival, late afternoon, we were met by a rather gruff lady who found no trace of our reservation. We gave a copy of the bank transfer, were told the person whom we called did not work there anymore, and that we needed to receive a mail confirmation. No apologies were offered. Returning the advance in cash was not possible. It was returned by bank transfer 10 days later. With no further assistance we were left alone at the reception to hastily search for...

La Masseria Luco è un'oasi di pace e tranquillità che ci ha regalato un'esperienza per noi indimenticabile, avendo avuto il piacere di festeggiare i 50 anni di matrimonio dei miei genitori in questo luogo incantevole.

La location è impeccabile, con stanze pulite e arredate con essenziale eleganza. Il giardino è curato con attenzione, la piscina un'oasi di pace.

Il personale della Masseria Luco è stato estremamente gentile e disponibile, aiutandoci in ogni momento e rendendo la nostra esperienza ancora più speciale.

Ma ciò che ha reso il nostro evento veramente unico è stata l'attenzione di Anna che sin dalla prenotazione delle stanze si è presa cura dell’organizzazione del nostro piccolo evento privato consentendoci di utilizzare la chiesetta all’interno della masseria per la benedizione e lo scambio degli anelli dei miei genitori. La chiesetta è un luogo di grande spiritualità e bellezza e la benedizione del sacerdote è stata un momento molto emozionale per noi tutti.

Consiglio assolutamente la Masseria Luco a chiunque cerchi un luogo di pace e tranquillità. Grazie ad Anna e a tutto il team della Masseria Luco per aver reso il nostro evento...

Premetto che non ho soggiornato ne cenato in questa masseria, quindi il mio giudizio riguarda puramente il loro rapporto e disponibilità con i clienti.||Utilizzando il form sul loro sito, invio richiesta disponibilità per soggiorno di un paio di notti, dopo alcuni giorni senza risposta, invio ulteriore email direttamente sul loro indirizzo di posta, ma anche qui dopo alcuni giorni nessuna risposta. Decido di chiamare, dopo circa una giornata di telefono spento o chiamate non risposte, riesco a parlare con la proprietaria, dicendomi che doveva verificare per i giorni da noi scelti. Mi richiama il giorno dopo dandomi disponibilità e prezzi. Prendendoci una serata per pensarci, decidiamo il giorno dopo di confermare (passa una settimana), senza però avere risposta, se non dopo una mezza giornata, scrivendomi che mi avrebbe contattato nel pomeriggio.... Sto ancora aspettando la richiamata. Morale; se non avete tempo a disposizione per persone normali che vogliono farsi un weekend basta dirlo, se la vostra proprietà sono i matrimoni nel mese di settembre, basta dirlo, consiglio vivamente di migliorare il vostro rapporto con...