Camping Village Is Arenas — Hotel in Narabuia/Narbolia

Na de mislukte overtocht Napoli–Cagliari waren we opgelucht eindelijk een camping te hebben gevonden. Helaas bleek onze eerste keuze gesloten te zijn door de lokale politie (reden onbekend). Pas bij de vierde camping was er plek – maar goed, vier keer is scheepsrecht.

Inchecken: De camping hanteert een rustperiode tussen 13:00 en 15:00, wat wij niet wisten. We arriveerden rond 14:30 en werden ondanks deze rusttijd vriendelijk te woord gestaan. Officieel konden we nog niet inchecken, maar we mochten wel alvast lopend rondkijken en een plek uitzoeken. Wel moest ik daarbij een identiteitsbewijs afgeven, wat ik persoonlijk onprettig vind. Tijdens het wachten las ik bovendien online reviews over problemen rond het achterlaten van paspoorten. Dat gaf geen gerust gevoel. Volgens de eigenaar zou dit niet nodig zijn, dus de tegenstrijdigheid wekt vragen op.

Rond 15:00 konden we daadwerkelijk inchecken. We moesten ons paspoort afgeven en kregen te horen dat de auto uitsluitend mocht worden gebruikt om uit te laden. Jammer, want de auto fungeerde voor ons ook als opslagruimte. Vervolgens ontvingen we een geel formulier met afspraken en kosten, dat bij vertrek moest worden ingeleverd. Tot mijn verbazing werd gezegd dat de paspoorten een uur zouden worden gehouden voor administratie. Toen ik aangaf dat ik dit vervelend vond, werd het formulier direct uit mijn handen getrokken en de registratie ter plekke afgerond. De houding van de medewerkster was weinig klantvriendelijk en ze vroeg zelfs op een botte manier of we wel zeker wisten dat we hier wilden overnachten. Uiteindelijk kregen we de paspoorten gelukkig meteen terug, maar het formulier heb ik nooit teruggezien.

Voor de duidelijkheid: ik begrijp dat registratie wettelijk verplicht is in Italië. Wat ik niet begrijp, is dat paspoorten zo losjes worden ingenomen en buiten het zicht van de eigenaar verwerkt. Mijn advies: rond dit soort administratieve zaken af waar gasten bij zijn. Dat voorkomt onrust en frustratie.

Het verblijf: Na het inchecken ontvingen we een plastic polsbandje dat te allen tijde gedragen moest worden. Persoonlijk vind ik dit vervelend en overbodig. Wel werden we vriendelijk naar onze plek begeleid door een medewerker die zelfs een paar woorden Nederlands sprak – een positief gebaar. Hij meldde dat er net een wespenbestrijding naast onze plek had plaatsgevonden. Inderdaad waren meerdere plaatsen afgezet.

Helaas hadden we het hele verblijf (twee nachten) veel overlast van wespen. Tijdens het diner konden we nauwelijks buiten zitten en zijn we uiteindelijk maar in de tent gaan eten. De volgende dag weken we zelfs uit naar het restaurant om enigszins van de insecten af te zijn. Dit drukte duidelijk ons verblijf.

De sanitaire voorzieningen zijn netjes en schoon. Het oude gebouw kan wel extra haakjes of een krukje gebruiken in de doucheruimte. Het zwembad is klein maar goed onderhouden, maximaal 1.25 m diep en er is toezicht aanwezig. Wel moet iedereen een badmuts dragen; die waren gelukkig ter plekke te koop voor €3, maar deze verplichting was vooraf niet duidelijk gecommuniceerd.

Uitchecken: Het uitchecken verliep vlot en probleemloos. In vergelijking met andere campings vonden wij de prijs aan de hoge kant.

Conclusie: De camping is netjes en goed onderhouden, en op zichzelf zeker een aanrader. Toch zijn er verbeterpunten, vooral in de communicatie richting buitenlandse gasten. Duidelijke informatie over regels (zwembad, polsbandjes, cash-only betalingen in de minimarkt, incheckprocedures) zou veel schelen. Het zijn juist dit soort details die het verblijf aangenamer maken. Een eenvoudige folder met praktische informatie bij aankomst zou al een groot...

We are usually not the kind of ppl who come up with the most weirdest complaints on here. But our stay was very disappointing and I think this is worth taking my time and sharing:

The site as such is quite nice, as it’s in the woods and there is free choice of where you want to put yourself. The sanitary area is very clean, hence us giving 2 stars.

However, the camp site has a serious rat problem, coming from not handling the garbage well (some might say at all..). When we arrived, all garbage cans were completely overflowing. The result of that we saw in the evening, when significant numbers of rats were travelling the trees and the ground around us. I am talking many! Going here with children is hazardous.

To close with something nice: the beach is pretty, but currently almost unusable as huge amounts of marine growth is landing.

We left after two nights, we received no refund for any of the other 3 nights we...

We stayed here in August 2015. We found the staff were amazingly helpful. There's a great pizzeria on site which doesn't really get busy until late. The site shop has lots, including fresh rolls in the morning. They even chilled our wine in the cold cabinet, until we need it. Showers are impeccably clean. Being under the trees means you can keep cool out of the direct sun. There's a beautiful 6km golden sandy beach at the end of a path through the trees. Facing west, the sunsets are stunning (take a bottle of wine).||||We drove to Sardinia from the UK, but unfortunately, on the day of departure, our car broke down (terminal). The owners and staff immediately came to our rescue. They organised a tow truck, gave us lifts into Orestano, they were so kind and generous.||||We loved it here. Their kindness means that we will never forget our stay at Is Arenas Camping Village. Thank you so much. Stephen...