Costa Ruja Residence — Hotel in Olbia

This was a nice resort and hotel and my 3 children and I had a nice holiday. However you don't find out until after you have made your payment and then in such a fleeting message about a "surcharge" that I missed it ( and still not convinced it was there - but a stroppy Easyjet customer service rep on the phone told me it had been there) so when you arrive there is a major shock, the hotel charges you £10 per head per night for gas, electricity, linen etc (even though there is no gas) this meant that on arrival I had to pay £280 extra for my holiday, the full price of the holiday including flights with Easyjet was only £1,300 (in mid July - school holidays) so this represents more than the price you pay on initial booking for the accommodation.||There are no facilities here other than the pool, which was normally empty, there is an infrequent shuttle to the local beach (but you can walk in 15/20 minutes). There is no bar, no food/shop, no WiFi. Don't contemplate going to this hotel unless you hire a car because you won't be able to eat, drink, shop or find a beach: having said that this is such a beautiful area that a car enables you to explore the many gorgeous beaches and countryside so you should definitely hire a car.||As we had a car we had a lovely time, the rooms were adequate, clean, reasonably well equipped, we spent very little time in the hotel as the facilities were so sparse. The "surcharge" left a very bitter taste in the mouth and I firmly blame Easyjet for not making this clear - why don't they just add it to the cost of the holiday so you can compare costs with other hotels, I guess it's Easyjet's way to trick people into thinking they are low cost when the extra's all add up to a more expensive trip than comparable, more...

Residence costa Ruja. Premetto che , mi assumo tutte le responsabilità di ciò che ho pubblicato e sono in possesso di video che posso inviare a futuri sfortunati ospiti di questo fatiscente residence, perché voglio che non capiti ad altri quello che è capitato alla mia famiglia è non solo. Ho prenotato un bilocale per il periodo di agosto , insieme ad altre sue famiglie , ho pagato con bonifico anticipato tutto il soggiorno di 12 giorni, per poi pagare un saldo che è stato effettuato al momento dell’arrivo al residence di circa 330.00 euro di consumi e tassa soggiorno . Una volta avute le Chiavi dell’appartamento, subito ci siamo resi conto che la vacanza sarebbe stata un incubo . Dalle foto si evince che il degrado regna sovrano . Come si può pensare di vendere il pernottamento in un appuntamento con : cuscini sporchi di sangue , tavolo esterno rotto e lercio, doccia con sifone che per fare una doccia bisogna mantenerlo con una mano, cappa della cucina con ragnatele e capelli , piatto doccia lercio e che non scarica , lavandino dove il tappo resta bloccato e bisogna aiutarsi con un cacciavite o coltello per sturare, frigorifero per due persone che non raffredda e senza freezer in più come si evince dalle foto pieno di muffa sulle guarnizioni e arrugginito , piastre della cucina arrugginite e se ne accendi più di due scatta il contatore , un incubo. Mi sono recato dopo due giorni alla reception ed una signora che già avevo preso contatto durante la prenotazione di nome Annalisa , mi dice che per il prezzo pagato in quella zona e non potevo aspettarmi di più . Sono fuori di testa . Ripeto tutto documentato con video e registrazioni. Naturalmente ho chiesto il rimborso del 30% della cifra versata in anticipo, che per 12 giorni di vacanza desiderata erano del tutto legittimi, ma nulla. Sapete cosa ci hanno proposto? Una pizza pagata alla pizzeria del proprietario del residence . Pazzesco, proprio perché non mi vendo per una pizza e non ho visto da parte loro nessun pentimento, ho deciso di postare questa recensione per far sì che altre persone non si imbattono in questo incubo di residence. ||Ho letto altra recensione che come capita in queste occasioni , accusano di schiamazzi, rotture di porta rotolo in bagno e altro, tutte falsità per far passare oltre le nostre richieste del tutto fondate e legittime . Questi si vendono bene , prenotate sempre tramite siti che vi danno garanzie, perché il rimborso lo avrei avuto totale . Le foto presenti sul loro sito sono quelle di quando hanno aperto il residence , guardatele ora , non hanno investito nemmeno un euro . Piscina lercia e bar sempre chiuso. Ripeto mi assumo tutte le responsabilità di quanto scritto ed ho prove , scritte e filmate . Peccato che su Tripadvisor italiano non si possono inserire i video ,almeno è quello che mi hanno detto . Diffidate di queste persone , una pizza non vale una vacanza. Per chiudere , invito la “direzione” del residence di non rispondere con accuse infondate e calunnie , semplicemente per non aggravare ancor di più la loro posizione . Se avete bisogno dei video...

Well, where to start... this is a rather sad, aging hotel “resort” that really needs either a substantial makeover or just pulling down. The prices on the Costa Smeralda are high and that said, this is a cheap stay for the area. The people running the place are lovely and helpful but as they say, “you can’t make a silk purse out of a sow’s ear”. I’m sure it was great back in 1980. No aircon, dodgy wifi, tired fittings and decor in the rooms, the shower is barely big enough to get into, let alone turn around in. It’s just not up to even 3 star expectations really any more. The only thing that allows it to get away with its shabbiness is the location. Really, if you can’t/won’t shell out €200 a night, better off to keep going down to Olbia where you’ll get better value for money. Just drive to the beach and...