Hotel Alessandro — Hotel in Olbia

Upon arrival we were told we need to pay €50 per day deposit. We paid €150 in total. ||Unless you have a car or are able to rent a car, I would not stay at this hotel. Although the beach isn't far away, there isn't a pedestrian path for you to get from the hotel to the beach, its a dangerous walk and I wouldn't advise it. ||A 5 minute cab ride to the beach costs €21.50 one way. Ludicrous prices. ||In addition, there are not many shops and restaurants nearby so please do your research before you travel to this establishment. ||We found staff members to be extremely unprofessional and rude, they laughed multiple times at myself and my sister when we said we were from the UK and treated us poorly. ||We were asked by Francesco 'can you handle the sun here'. What a mockery. ||We were charged €63 for 2 drinks, mixers and 2 shots. Although the previous server Francesco only charged us around €20 for the same exact order. When we challenged this, the lady who was serving at the time gave us a lot of attitude and wouldn't give us a clear reason as to why the amount tripled. ||She also put up at tray to her face when we tried grabbing her attention the next day and whispered something to the person she was on the phone to.||Food is very underwhelming and is served warm not hot as you would expect it to be. The pasta dishes in particular were a huge disappointment. The lasagna in particular, lacked depth in flavour and texture. It was mushy and distasteful. A meat dish that we were served was inconsistent in its cooking, some parts were still raw and others overcooked. ||Breakfast we ok. Nothing special. There was no still water, so our only option was sparkling water, another disappointment as we do not drink sparkling water. ||Cocktails were watered down and lacked in appearance.||Rooms and restaurants interior are very outdated. Pillows in particular are extremely uncomfortable. All 3 nights of our stay we did not sleep well. Walls are very thin and we could clearly hear the people staying next to us whenever they'd use the toilet.||The only pleasant thing I have to say about this place is ONE of the members of staff Christian, he was so attentive and friendly, he went above and beyond with his service. Thank you Christian. If it wasn't for him, there would be absolutely nothing nice I could say about...

My partner and I stayed at this lovely hotel for a week in mid October and had a fantastic time. ||The staff were all brilliant, friendly and helpful. Michelangelo and Caterina were fantastic all week, great service, entertaining and hard working. Emanuel, the restaurant manager, was so hospitable and looked after us very nicely. ||Reception were always friendly and we couldn’t fault any of them. Sandra was particularly good, sorting an early taxi for us when all the bars shut an hour before we were booked to come home one night. ||The rooms were cleaned everyday. Beds made, towels replaced and floors cleaned. ||The food and drink was lovely, especially the cocktails, and the main restaurant menu was fish based but there were sandwiches and pizza available on the bar snack menu. ||There is a bus stop right outside the hotel that costs €1.50 into town or up to the beach. If you need a transfer back to the hotel at night, this is easy to organise in reception. ||There was a rule about not bringing food or drink in from outside the hotel but they had no issues with taking drinks from the bar up to sit on the room balcony with. ||You can pay as you go or put it all on the room to settle at the end. ||The swimming pool was lovely and clean with a superb view over Olbia. There was a development being built over to one side but this didn’t ruin our view. A great selection of music perfected the vibe. ||When you arrive, the deposit is €300 as a pre-authorisation. ||All in all, we had an excellent stay and we will...

Abbiamo prenotato il nostro soggiorno tramite Expedia e pagato tutto precedentemente all'arrivo. Appena entrati in camera abbiamo notato che la stanza era destinata a clienti con disabilità, quindi il bagno era strutturato in modo tale da poter accogliere persone che necessitavano di particolari esigenze, peccato però che per noi fosse poco funzionale in quanto privo di un mobile intorno al lavandino che ci permettesse di posizionare tutti i nostri prodotti da bagno, non era presente il porta rotolo della carta igienica, la porta non poteva rimanere aperta perché era a chiusura automatica e il piatto doccia era a pari livello con il pavimento, con pendenza! quindi quando abbiamo fatto la doccia abbiamo allagato tutto il bagno.Inoltre pur volendo usare lo spruzzino utile per le persone con disabilità, abbiamo notato che usciva soltanto l'acqua calda dallo stesso! Abbiamo quindi chiesto di cambiare camera ma ci è stato detto che l'albergo era tutto pieno.Il mio intuito però mi ha fatto scorgere nelle parole degli albergatori una sorta di "presa per i fondelli" ed ho immediatamente capito che ci stavano dicendo il falso.Ci hanno detto però di riprovare a chiedere nei giorni successivi; quando ho chiesto il giorno successivo nuovamente informazioni su un'eventuale stanza disponibile mi è stato di nuovo risposto che non c'era nulla disponibile ed ho avuto nuovamente quella sensazione di presa in giro...Al che sono tornata in camera e ho chiamato Expedia per raccontare l'accaduto e....miracolo!!!Expedia mi ha detto di recarmi in reception perchè ci avrebbero cambiato immediatamente la stanza!!!E indovinate un po' quel para....lo alla reception che ci ha detto " Uh stavo giusto per chiamarvi per dirvi che si era liberata una stanza" ( ma che magia, nel giro di venti minuti gli si è liberata una stanza).Quindi l'Hote Alessandro ha pensato bene di appiopparci a noi che avevamo prenotato e già pagato una stanza attrezzata (giustamente) per persone con disabilità e voleva tenersi disponibili le altre stanze per eventuali prenotazioni di altri clienti...Questo è un comportamento pessimo, ma non è finita qui... Quando ho chiesto una cuffietta per la doccia( siamo in un hotel a 4 stelle) mi è stato risposto che non c'erano e inoltre lo stesso signore mi ha detto di non averne mai viste!?!!! Passiamo alla colazione: la fai all'aperto insieme alle vespe che ti ronzano intorno, pochissima scelta, cappuccino pietoso, camerieri giovani gentili, ma quello un pò più avanti con gli anni davvero scorbutico.Ho chiesto gentilmente se ci dei cornetti e in modo sgarbato mi ha detto che li stavano preparando. In piscina inoltre è vietato portare bevande e roba da mangiare.Cioè io sono costretta a comprarmi le bottiglie d'acqua da loro? Riguardo l'acqua...sappiate che dal bagno esce acqua gialla e che anche la doccia della stanza che ci hanno cambiato perdeva acqua...L'appendi asciugamani si staccava dal muro perchè ogni volta lo riattaccano con un po' di silicone. Ah, per avere il frigorifero in camera dovete pagare ( hotel 4 stelle ricordiamolo) 10...