Secondo me non merita le 4 stelle (probabilmente le ha solo perché possiede un ristorante). Siamo arrivati e la nostra stanza businnes prenotata per 8 notti era comunicante con un'altra tramite una porta chiusa solamente a chiave (mi sembrava di avere i bimbi dell'altra stanza in bagno!). C'è stato il temporale e l'acqua entrava dalle porte e dalle finestre chiuse. Sul terrazzino c'erano asciugamani sporchi per terra e posacenere pieni di "cicche", devo dire però che Stefano ha prontamente risolto i nostri problemi, anche quello del parcheggio inesistente la sera a causa degli ospiti del ristorante. Sono stata nuovamente delusa dal fatto che, dovendo partire improvvisamente, ed avendo ancora 4 notti da fare, non mi siano minimamente venuti incontro... pazienza! Tornerò nelle Marche ma sicuramente non qui.
Non avendo altro modo di rispondere la aggiungo alla mia recensione: Ho telefonato invece di cercare sul sito, proprio per farmi consigliare essendo che avevo una figlia che doveva partorire a fine agosto, avrei voluto una tariffa assicurata e mi è stata proposta, da una ragazza, soltanto la tariffa che tutelava la caparra facendola usare entro dicembre, mi avessero detto che c'era la possibilità di avere un'assicurazione su tutto il soggiorno, secondo voi... nella mia situazione, non l'avrei fatta? Avrei gradito magari una cena offerta o un voucher che mi consentisse di usare le notti non usufruite aggiungendo altrettante notti pagate, altrimenti uno sconto sui costi colazione e consumi delle 4 notti non usufruite... ci sarebbero stati un sacco di modi per venirci incontro. Sono un'operaia e per me 590 euro sono una cifra importante. Poi lasciamo perdere il nubifragio della prima notte, il secondo giorno era un temporale ma l'acqua è entrata lo stesso nella stanza, il doccino era rotto, la presa sul secondo comodino non c'era, le tende erano sporche... tutti problemi sicuramente risolvibili ma dopo aver subito questo trattamento, caro signor Dalmazio, con il prezzo che ho pagato non posso e non voglio passarci sopra perché sono la vostra realtà. Aggiungo ancora,vista la vostra nuova risposta, che le belle soluzioni come la tariffa assicurata (che avete cancellato dopo che vi ho detto che vi ho chiamato per farmi consigliare) o prolungare il soggiorno in hotel, prenotando solo le notti sicure, sono soluzioni arrivate solo ora ...nella mail da voi citata c' era solamente scritto che avrei dovuto pagare l'intera cifra come del resto ho fatto. Ho rispetto della professionalità e del lavoro di tutti ma ancor di più della verità e correttezza! Le soluzioni che mi avete citato sono arrivate solo ora che purtroppo non mi...
Read moreUna recensione deve essere sempre fatta solo per servire ai posteri lettori. Nel corso delle festività di Natale, la scelta dell’hotel Cristoforo Colombo di Osimo, nasce perché costretti dal fatto che in zona, i vicini hotel erano del tutto pieni. Tuttavia, con camera richiesta room business e non standard, si è riscontrato tutto diverso da come prospettata anche su Web. l’albergo è classificabile a due stelle, non certo quattro, Ciò per mio umile giudizio, ma non solo, stante analoghe preesistenti recensioni o come può essere percepito dall’esterno. La location posta su una strada provinciale altamente trafficata anche di notte e la presenza della ferrovia vicinissima e frequentata, è un dato di fatto, ma superabile. Invece, se il vostro vicino di camera si girasse un pò di più nel letto, sarà il vostro incubo peggiore per la notte, la camera non era insonorizzata e datata, con letto instabile ma pulite. Benché presenziavamo già da due giorni, non durante il check-in, al nostro rientro in albergo, piuttosto infreddoliti, venti minuti dopo aver fatto delle compere presso un negozio, alle ore 14,23 scontrino alla mano, la camera era ancora da sistemare, le scuse e la manifesta volontà di rimediare delle addette al piano, le Abbiamo accettate con silente comprensione, richiedendo solo un paio di asciugamani puliti e del sapone per la toletta. Il parcheggio, seppur dotato di strisce segnaletiche e diviso: hotel - ristorante, era compresso di veicoli l’uno all’ altro, in quanto come esordiva l’omino preposto, gli necessitava ulteriore spazio per favorire altri avventori al ristorante, ordinandoci con veemenza di collocare, la nostra vecchia auto, proprio all’ingresso, principale dell’albergo, su una probabile rampa disabili, colà esistente. Pertanto abbiamo dovuto esordire con gentile fermezza, che non volevamo essere responsabili di aver occluso la via di fuga, volta ad una eventuale situazione di pericolo per i soggiornanti, avventori e dipendenti, ed abbiamo collocato il mezzo altrove. Il Conto, al check out, l’addetta alla portineria, piuttosto imbarazzata quando abbiamo richiesto che sullo scontrino che ci rilasciava, per l’originario pagamento, camera, mancava la cena pagata al ristorante con prenotazione cartacea attraverso la stessa portineria. Infine, Va anche detto: che La colazione è sempre stata buona e ben distribuita, grazie a tutti i soli dipendenti di sala e camere, che sono sempre stati seri operosi disponibili e molto cortesi. Camere: 1 Servizio:...
Read moreOggi lasciamo l'Hotel Cristoforo Colombo di Aspio Terme con il cuore pieno di gratitudine per un soggiorno a dir poco eccellente. Assegnare 5 stelle a questa struttura è il minimo che possiamo fare, considerando l'altissimo livello di servizio e l'incredibile professionalità che abbiamo riscontrato in ogni singolo aspetto. Accoglienza e Servizio impeccabile della Reception Fin dal nostro arrivo, il personale della reception ci ha accolto con un sorriso genuino e una disponibilità rara. Ogni nostra richiesta è stata gestita con efficienza e cortesia, dimostrando una profonda conoscenza della struttura e un'attenzione al cliente che va ben oltre le aspettative. La loro professionalità e la loro cordialità sono state un biglietto da visita impeccabile per l'intero hotel.
Le donne delle pulizie meritano un plauso speciale. Ogni giorno, la nostra camera era impeccabile, pulita a fondo e riordinata con cura. L'attenzione ai dettagli era evidente in ogni angolo, rendendo il nostro rientro in camera un vero piacere. La loro dedizione ha contribuito in maniera significativa a rendere il nostro soggiorno confortevole e rilassante. Il ristorante dell'hotel è stata una vera rivelazione. Ogni pasto è stato un'esperienza culinaria di altissimo livello, con piatti deliziosi, ingredienti freschi e presentazioni curate. la qualità delle preparazioni ci hanno sorpreso positivamente. Il personale di sala, inoltre, è stato attento, professionale e discreto, rendendo ogni momento a tavola un vero piacere. Infine, lo staff del bar ha completato la nostra esperienza in modo superbo. Dalla colazione all'aperitivo serale, ogni bevanda è stata preparata con maestria e servita con un sorriso. La loro professionalità, unita a una piacevole cordialità, ha reso i momenti trascorsi al bar estremamente piacevoli e rilassanti. In sintesi, l'Hotel Cristoforo Colombo di Aspio Terme è una gemma. Ogni membro dello staff, dalla reception alle pulizie, dal ristorante al bar, lavora in perfetta armonia per garantire un'esperienza indimenticabile ai propri ospiti. Consigliamo vivamente questa struttura a chiunque cerchi un soggiorno di qualità superiore, dove l'attenzione al cliente e l'eccellenza del servizio sono al primo posto. Torneremo...
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