Hotel Ristorante Val di Sangro — Hotel in Perano

Pessimo. Sintetizzo quanto accaduto. Alle 14 ho visto dal sito booking.com che presso la struttura erano disponibili più camere nella notte tra il 10 e l’11 agosto. Ho chiamato in struttura perché so che spesso gli albergatori preferiscono che il cliente prenoti direttamente da loro senza passare da booking. La signora Mariana mi ha assicurato la disponibilità della stanza, ma mi ha informato che avrei dovuto prima sintetizzare la mia richiesta via email. Come da accordi ho mandato una mail per confermare la prenotazione e dopo circa due ore sono stato informato che venivano accettate solo prenotazioni da quattro notti in quel periodo. Contestualmente sono state eliminate le disponibilità anche dal sito booking. Trovo questo comportamento inaccettabile dal punto di vista umano e professionale. Errore mio il contattare la struttura. Avrei dovuto prenotare senza pormi il problema di cosa fosse meglio per l’albergatore. Se infatti è comprensibile che in albergo richieda un numero minimo di notti, la trasparenza di spiegarlo telefonicamente sarebbe stata gradita. Dire che la camera era disponibile solo per prendere tempo e avere il tempo di cancellarla da Booking è stato un gesto profondamente scorretto. Deluso. Nota bene. Il proprietario risponde alla recensione che non ci ha impedito di prenotare su Booking. Ma certo, secondo gli accordi telefonici era la nostra email la prenotazione! Salvo poi rimangiarsi tutto 2 ore dopo! Comunque, come ho già detto privatamente alla signora via email, è diritto dell’albergo non accettare prenotazioni brevi in periodi di alta stagione, semplicemente è mancata la trasparenza di comunicarcelo subito. Ed ecco perché ho scritto questa recensione. Perché la reputo utile per gli altri. Per avvisarli e non fargli ripetere il nostro errore di fidarci della prenotazione via email. Comunque noi abbiamo risolto prenotando altrove e loro hanno l’albergo pieno, quindi siamo contenti tutti a quanto pare. Trovo solo giusto e utile condividere...

Pessimo.||Sintetizzo quanto accaduto. ||Alle 14 ho visto dal sito booking.com che presso la struttura erano disponibili più camere nella notte tra il 10 e l’11 agosto. Ho chiamato in struttura perché so che spesso gli albergatori preferiscono che il cliente prenoti direttamente da loro senza passare da booking. La signora Mariana mi ha assicurato la disponibilità della stanza, ma mi ha informato che avrei dovuto prima sintetizzare la mia richiesta via email.||Come da accordi ho mandato una mail per confermare la prenotazione e dopo circa due ore sono stato informato che venivano accettate solo prenotazioni da quattro notti in quel periodo. Contestualmente sono state eliminate le disponibilità anche dal sito booking.||Trovo questo comportamento inaccettabile dal punto di vista umano e professionale. ||Errore mio il contattare la struttura. Avrei dovuto prenotare senza pormi il problema di cosa fosse meglio per l’albergatore.||Se infatti è comprensibile che in albergo richieda un numero||minimo di notti, la trasparenza di spiegarlo telefonicamente sarebbe stata gradita. Dire che la camera era disponibile solo per prendere tempo e avere il tempo di cancellarla da Booking è stato un gesto profondamente...

La semana pasada hemos estado hospedados junto a mi familia. Me gustaría poder explayarme y contar la increíble experiencia que hemos tenido. Con mi familia llegamos a Archi (lugar del procede nuestros ancestros) en busca de información sobre nuestro origen y con el deseo de encontrar la casa en la que habían vivido mis bisnonos siendo este viaje el primero y quizás el último que mi nona haría y con la esperanza de ella saber su origen En la comuna nos ayudaron muchísimo pero no pudimos dar con ningún familia ni la casa pero si sabían desde la comuna que nos hospedaríamos en este hotel. La comuna se encargó de llamar a María y Domenico para informarles que habían encontrado la casa de nuestros bisnonos alrededor de las 19:00 hrs por lo cual María y Domenico no dudaron ni un segundo en llevarnos a conocerlas y así completar el tan deseado objetivo de este viaje Cabe destacar la comida increíble que sirven en el hotel, la atención de todo el personal, la predisposición y ayudar desde el minuto uno Ojalá pronto podamos volver, gracias para siempre María y...