The Trebbiolo Relais — Hotel in Pontassieve

Pros (the main building): -big rooms, around 35m^2 and the height - somewhere around 3.5m). It has a big and comfortable bed and the furniture is quite old which makes you feel like you're living in the 17th century. The entire ceiling was painted which amplifies that feeling of living in a castle some hundreds of years ago. the breakfast was tasty - with local ingredients, they have some gardens with a lot of fruits and vegetables the pool is in a an olive garden and the sunbath chairs were placed under the these olive trees Cons: even the building was old, it should not have been dirty. The room was full of dust, the mini fridge available was so dirty I had to clean for 30 minutes befor using it, they didn't bring us toilet paper and soups, we asked for them twice and received the 2nd time we asked, but anyway the soups were missing. It's a shame they don't take care about this lovely place. even the breakfast was good and tasty, it happened something strange regarding it. It was buffet, but the staff served us, we had to stay in line and then ask for what we want and only the staff could fill the plates, we were just asking for the available types of food. This seems to be nice and polite at a first glance, but they were adding some mini quantities on those plates, if you have been asking for ham for instance, they would add a slice of it, at most two and if you asked for more, they felt so uncomfortable to add more, I've never experienced something like this before ! The same thing regarding the water, they didn't let you have an entire bottle - even though you would have finished it - you had to bring a small glass and they would pour you the water so if you wanted to drink ~500-600ml you had to ask 5 times fill up the glass, again .. very uncomfortable. Maybe they didn't let us to take our own food because of the pandemic but why so upset regarding the quantities ? the road is quite bad, we have a sport car and it was pretty hard to get to the location the dinner was pricey and not so good they couldn't speak English, it was very hard to get along with the them. There were 2 ladies which knew a bit of English and could have a short conversation with them, but it was very hard to discuss with any of the other employees. The room price was not low but also not too high, ~135 euro/night in August (because we have paid our entire stay beforehand, otherwise it would have been more than that). Overall it was a nice experience, a Toscana one, but we were so disappointed about the dirt..we could get over the weird attitude about the breakfast or other uncomfortable things, but...

Also wir besuchten das Trebbiolo im July 2011 aufgrund der meist Positiven Bewertungen.||Es lohnt sich auf jeden Fall für Deutsche nicht direkt über die Hotel Seite zu buchen sondern am besten||über z.b FTI da hier Kinder bis 5 Jahren z.b Kostenlos sind. Wie auch immer wo fange ich am besten an:||||Also die Anlage ist wirklich sehr weit weg und abgelegen. Wenn man einmal den Weg im Kopf hat ok kein Problem aber nochmal würde ich mir das nicht antun. Straßen sind wirklich sehr eng in den Bergen ist klar aber man muß schon höllisch aufpassen da man ja ständig überholt wird wenn man auch nur ansatzweise normal fahren Tut. Da ich mit Navi gefahren bin und auch eine Mobiles Internet an Board hatte war es kein Problem das Hotel über Google Maps zu finden. Normale Navi Karten haben das Hotel und die straßen meist nicht drinn. Wer kein Google Maps hat sollte nach dem Ort Molin del Piano suchen und als Straße Via Catene nehmen dann seit ihr schon auf der richtiegen Straße. Also ganz einfach wenn mann von Fiesole kommt einfach immer gerade aus nach oben Fahren nach etwa 9 km geht dann die Straße nach rechts zum Trebbiolo. Es ist rechts ein kleines Blaues Schild auf der Straße mit il Trebbiolo das nach Rechts zeigt und noch 2000m dann ist mann da. Die zufahrt ist sehr Schmal und man muß gut aufpassen das man nicht irgendwo aufsetzt. Allrad antrieb ist sehr von Vorteil da man oft stecken bleiben kann und es doch sehr steil hoch und runter geht.||||Zum Hotel selber ja es ist eine sehr schöne Lage aber wir waren sehr enttäuscht von den Zimmern. Wir hatten ein Superior Zimmer im Nebengebäude was nicht gerade günstig war. Das Zimmer ist auf 2 Etagen unten kleine Küche Sofa und oben Schlafzimmer und Bad. So jetzt kommen wir zu den großen Mängeln. Also es mag zwar alles mal Renoviert gewesen sein aber unser Zimmer war im Schlechten und nicht Sauberen Zustand ! Fangen wir an der Absolute hammer der Tisch unten da fehlte ein Tischbein und wenn man sich setzten wollte und sich auflehnen wollte dann kippte der Tisch einfach auf jemanden um ! Unglaublich wie man sowas da lassen kann. Oben das Schlimme im Schlafzimmer das Bett an vielen Stellen Blutflecke auf den Polstern einfach nur eklig wir haben uns kaum getraut da zu schlafen. Überall tote insekten auf den Böden. Spinnenweben überall an den Decken im Bad und eigentlich überall. Also die Putzfrau war glaube ich total überfordert. Es kam jeden Tag die Putfrau das konnten wir nur daran erkennen das das Bett gemacht wurde. Alles wurde komplett übersehen im Bad aufgebrauchte Seife Papierreste die überall lagen nichts wurde aufgeräumt. Es fehlte unten sogar ein Mülleimer den mußte ich erst Anfordern sonst hätten wir keinen gehabt der wurde wohl vergessen.||Überall Risse in den Wänden also nicht wirklich schön . Wie soll man Abschließend sagen: Wohlfühlen||kann man sich leider nicht, Einzig das Bad sa auf den ersten mit eingebauter Whirppol Wanne schön aus aber alles war verdreckt die Düsen von der Wanne usw so das man sich nicht traut diese auch zu Benutzen sehr schade.||||Kommen wir zu dem Fernseher. Eine reine Katastrophe sowas habe ich als Technik Freak auch noch nicht gesehen. Modell 1980 mit einer so ekliegen und alten Fernbedienung das man sie nicht anfassen mag ! Und das beste ausschalten konnte man den Fernseher aufgrund eines Defektes nicht ! Sei es mit der Fernbedienung oder am Gerät selber ! Einzigste Lösung Stecker ziehen . Deutsche Sender wie immer nur ZDF. Ich verstehe es nicht aufgrund der Technik und einfachheit heute ein paar Sender mehr anzubieten gerade für Deutsche Gäste. Zumindest das Bild war OK da es über Hotbird also Digital über Sat kam.Ansonsten Pro Land ein Sender für Franzosen ,Japaner CCTV4 usw. Viele Steckdosen im Zimmer waren auch Defekt oder garnicht erst verkabelt.||||Zur Sicht aus den Zimmern sei zu sagen das wenn man in den Nebengebaüden ist man so gut wie Garkeine Sicht hat denn genau Gegenüber von dem Gebäude ist ein Weiteres Haus wo Rasenmäher und eben alles mögliche gelagert wird. Man kann so also garnicht die Sicht genießen ! Also um es mal richtig aufzulösen denn es gibt ja solche Infos Leider nicht in den Bewertungen . Wenn ihr Bucht dann nehmt nur das Rosane Nebengebäude ! Das ist das neueste Renovierte und wohl das Beste was die Sicht angeht. Das Gelbe Gebäude wo wir waren nicht nehmen denn das sind die Alten einrichtungen und haben mit ein oder 2 Zimmern keinen Blick auf die Berge oder sonstwas außer den Hof.||||Was auch sehr Negativ ist sind das die Zimmer extrem Hellhörig sind ! Wir hatten eine Familie mit 2 Jungen Kinder. Jedes aber auch jedes wort ist zu verstehen was eine Entspannung völlig unmöglich macht ! Also man muß glück haben neben einen Rentner zu wohnen oder Japaner die erst spät nach hause Kommen und dann gleich ins Bett fallen.||||Kommen wir zum Pool: Der wird wohl täglich gereinigt (also laub usw entfernt) das ist OK. Allerdings aufgrund der gleichen Tiefe nicht für kleine Kinder geeignet. Sehr Negativ die Liegen sind in einen sehr Dreckiegen und alten Zustand wie auch schon oft in den Bewertungen hier zu lesen. Die Aussicht ist sehr schön vom Pool das ist als Pluspunkt zu Bewerten.||||So zum Restaurant sei zu sagen das es alles sehr Klein und sehr Privat ist. Wie soll mann es am besten erklären also alles ist auf jeden Fall Wunderschön eingerichtet aber es ist ein sehr kleiner Saal und man kommt sich mit kleinen Kindern sehr unwillkommen vor da kein Mensch sich traut da zu Reden und auch andere sehr Gehobene Gäste von auserhalb kommen die immer Bevorzugt werden da sie ja auch Reichlich Geld da lassen. Also mit Kindern ist das wirklich nicht zu empfehlen muß ich leider sagen. Nehmen wir mal das Abendessen das um 20 Uhr beginnt . Es geht bis zirka 21:20 und man hat keinen Einfluß auf Speisen etc. Es wird einfach gebracht ohne das man weiß was es ist ! keine Karte was serviert wird nichts ! Das Essen ist OK war aber nichts besonderes. Wasser und Wein sind auch bei Halbpension Extra zu Zahlen. ||||Alles in der Anlage wird von 3 Personen gesteuert den beiden Chefs und einen Kellner. Die sind natürlich ziemlich gefordert . Freundlichkeit war OK und auch der Kellner war sehr nett.||||Sehr Positiv ist das Frühstück das war das einziste was uns sehr Gut gefallen hat. Klar Typisch Italienisch viele Kuchen aber auch Super Omlett frisches Weißbrot normal oder mit ÖL. Sehr guter Käse und Salami Aufschnitt uns sogar Pizza usw. Und Super Kaffe der Frisch gemacht wird. Also Frühstück einfach Klasse.||||Nochmal würden wir dort...

I recommend you avoid this hotel! We stayed here when walking along the Via degli Dei as it is about a 25 minute detour from the trail. We did enjoy the swimming pool but that was about the only nice thing about this place.

Our room was in a separate building slightly down the road. As other reviews have mentioned, the room was quite dated and also not very clean. Worst of all, it didn't have wi-fi! What hotel (especially "4 star") doesn't have wi-fi in the room in 2023? The staff confirmed they didn't offer wi-fi in the room, and the wi-fi signal could only be accessed at the reception.

Because it is in the middle of nowhere the only food option was the hotel restaurant. We paid €30 for our meals which were probably the most disappointing food we had in Italy (vegetable pasta served cold). Also the included breakfast was only slices of cakes and coffee - no international breakfast items or anything savoury were offered. Not the breakfast you want for a day of hiking.

Finally, the staff were rude and unhelpful. When we arrived at the restaurant they just started bringing the food over without any explanation of our options or what was on the set menu of the day. They also got annoyed when I checked in as I'd used a booking app, and annoyed again when I asked about the wi-fi signal. Basically whenever I asked for anything they seemed annoyed. They clearly didn't want to be bothered - so I think you should respect their wishes, and stay at a...