Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies — Hotel in Pustertal - Val Pusteria

Our family spent here a week for a skiing, having two rooms.||Overall, everything was OK to excellent, very pleasant and kind of family atmosphere, from the arrival to the departure - everyone smiles, no one bothers you, if you have a question, the staff is warm and willing to help. Waiters and waitress smile and make little jokes, in the morning staff remembers what kind of coffee you order yesterday etc.||Rooms are OK, quiet, with balcony - we did not need more :-).||Spa was great, two saunas and a little pool was all we needed after return from skiing.||We travelled from hotel by car to cable service Percha, which was a 20 minute ride (comfortable). Once we tried a combined trip (by car) to train station nearby, and from there by train to Percha - we found it too long and complicated.||||The best from the hotel is its staff and dinner - both excellent. Least I liked slow wifi in the hotel rooms - even downloading an email with a single picture attached took minutes... so we mostly switched to mobile data instead. Not a big problem when in EU roaming, but for some...

Der Wellnessbereich ist sehr zu empfehlen. Es gibt eine finnische Sauna, eine Biosauna und ein Dampfbad. Eine Rotlichtkabine gibt es nicht. Alles ist sehr gepflegt. Bei der Trinkstation gibt es aromatisiertes Wasser (Zitrone, Limette, Minze, Ingwer) und verschiedene Tees. Obst leider nur als ganze Frucht. Das Trinkgefäß für das Wasser ist ein Kartonbecher; diesen kann man jedoch mehrmals benutzen. Für den Tee gibt es Glastassen. Leider sind keine Handtücher ausgelegt. Man erhält EINES! Dieses wird bei der täglichen Reinigung vom Zimmerpersonal getauscht. Das war für uns ein großer Minuspunkt, da man sich nicht gerne mit dem Handtuch, auf welchem man vorher in der Sauna gesessen hat, abtrocknet und/oder drauflegt. Da hilft auch der bequeme Frotteebademantel nicht viel. Im Wellnessbereich ist kein Wlan und auch die mobilen Daten lassen zu wünschen übrig, was uns allerdings nicht gestört hat. Im Gegenteil, es war sogar eher angenehm. Die Zimmer sind ok. Für ein Vier-Sterne-Hotel etwas abgewohnt, aber nur zum Schlafen und Duschen völlig ausreichend. Sehr angenehm empfanden wir den Laminatboden (endlich mal kein Teppich). Unsere Aussicht vom Balkon war wunderschön auf die weiten Wiesen und bewaldeten Hügel. Das Essen ist sehr gut und Abwechslungsreich. Eine Flasche Wein beginnt bei 32€, 0,5 L Bier 6€; dafür ist der Espresso für 2€ und der Cappuccino für 3,70€ ein wahres Schnäppchen. Nicht auf der Karte steht das Leitungswasser, was man jedoch ohne Umstände, sogar gekühlt, bekommt. Auch die Preise an der Bar waren nicht außergewöhnlich hoch. Bei der 3/4-Pension sind die Heißgetränke nicht inklusive. Die angebotenen Süßspeisen waren sehr lecker. Die Suppe haben wir nicht probiert. Alles in Allem kann man das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Vor allem, wenn man auch einen Wellnessbereich nutzen will. Terenten ist zwar klein und zu unserer Reisezeit war nicht viel los, aber es gibt etliche kurze, leichte Wanderwege, die man ohne Bus oder Auto erreichen kann. Für größere Touren muss man mit dem Auto oder dem ÖPNV zu den nächsten...

4 stelle?! Solitamente non lascio recensioni negative ma sono rimasta davvero delusa questa volta. |Da dove partire... La struttura è rimasta negli anni 80, in ogni sua veste. La camera familiare, ad esempio, è spaziosa, ma per la bellezza di 320€ a notte (2 adulti) non è sufficiente: mobili vecchi, anche un po' ammaccati e scrostati, bagno a mo' di Shining tutto in piastrelle bianche, niente bollitore, cassaforte ancora a chiave anziché codice numerico, set di cortesia scarno, vasca da bagno un po' incrostata di calcare.|Parliamo della Spa? Innanzitutto mi sento presa in giro se sul sito internet scrivete chiaramente "piscina interna ed esterna riscaldate" e poi sono fredde: 5 minuti e sono scappata fuori! Un'altra cosa da "ridere per non piangere" è la porta scorrevole del passaggio tra piscina interna ed esterna: da aprire a mano, ma chiaramente perché è rotta, non perché sia stata pensata così. Una piccola sauna, un minuscolo bagnoturco, anch'essi bloccati negli anni 80. Acqua, tisana e mele (le uniche cose offerte in spa), non appena esaurite, non più ricaricate. Nessun posto per prendere un telo di ricambio.|Infine una menzione anche alla colazione: siamo nella terra con una enorme tradizione di dolci e torte e nel buffet mi metti solo donuts industriali e briochine?! Siamo nella terra dei frutti di bosco e non me ne metti mezzo?? Solo formaggi industriali a fettine, neanche uno locale? E potrei continuare...|Capite che per la cifra che pago (considerando pure di essere nel nulla cosmico, non a Bolzano, Merano, ...), mi sarei aspettata dei servizi decisamente diversi? Anche perché la mia esperienza precedente era stata nel Falkensteiner di Kronplatz, letteralmente fotonico: dalle stelle alle stalle... Questo vi rovina solo il nome, scusate...