CONFIDENCE HOTEL Nova — Hotel in Reggio nell'Emilia

The hotel is in an small shopping center. There is a supermarket and a cafe as well. |Free parking is available in front of the hotel. Rooms are clean and quite modern. |There are some tech gadgets which are not always the best the way they are programmed. |There are quite noisy automatic blinds on the window going down when you leave the room. |This is fine as in this way the sun can't heat up the room. But when you come back in the evening the blinds are going up again. First of all this makes twice quite some noise as you normally close them anyway in the evening and second switches off the light in the room when they are open. |No matter if there is still daylight or darkness outside. |This might be fun, but the breakfast was no fun anymore. For several days there was no orange juice, most of the salami / ham / cheese was not available and if you ask for it you had to wait for more than 15 minutes until it got refilled. Coffee machine was out of function (no beans, not emptied) several times, again it took quite long until resolved. And worst of all, the tables where not cleaned for at least half an hour during breakfast prime time. So most of the time no clean table was available. |So although the bed was really good I can' recommend this place for business trips where you can't spend an hour waiting until you have a clean table and everything for breakfast...

Es la segunda vez que mi esposo y yo nos alojamos en Nova Hotel, la primera en el mes de septiembre del año pasado, era verano, fuimos atraído por las vistosas fotos y un precio bueno.| Si bien el hotel es nuevo con buena decoración, la sorpresa fue que a las seis de la mañana hasta que nos levantamos fue insistente, de mala educación, malos midales los gritos, risas y conversaciones personales del personal de limpieza que parece que están en un partido de fútbol en vez de un hotel donde se supone vamos a descansar, otro episodio que note extraño fue la falta de agua caliente pero era verano y sentí incomodidad de quejarme.|Anoche 7 de Enero 2018, de paso por Reggio Emilia, región que amamos por la buena comida , era muy tarde y fallando nuestra Internet decidimos volver por una noche pensando que lo de la última visita había sido algo aislados.| Llegamos a las 22 hs, como toda persona que viene de hacer km de viaje lo primero es un baño, al llegar a la ducha que también por segunda vez se rompió la monocomando de agua (paso la primera vez), por eso supe subsanarla, el agua estaba fría, abrí las canillas con la ilusión que las calderas estarían lejos y pasando los minutos y ante una eventual pulmonía decidió mi esposo llamar a la Sra. Recepcionista que enérgicamente dijo que no sabia de que le hablábamos y que nadie se habia quejado pero que iba a reiniciar la Caldera que esperarámos diez minutos!!!!!!!... y fueron diez, veinte, media hora, una hora...., nunca fue capaz de llamar como harían en cualquier hotel que dan un servicio mínimo, esencial como es el agua!!!!! Tuvimos que llamarla.y con total desfachatez dijo que el agua tendría que estar caliente. Nos fuimos a dormir sin bañarnos!!! Pero bueno en la mañana antes de emprender nuestro viaje tendríamos el tan merecido baño!!!! |No había, no hubo. No hay. Pero el teléfono de recepción si sonó a nuestro cuarto!!!,no para comunicarnos la falta de agua caliente o pedirnos disculpas sino para preguntar cuando nos marchabamos. |Ante nuestro asombro y enojo el recepcionista nos miro con cara de sorpresa y repetir que ellos nunca tuvieron problemas de agua.| Lamentablemente pagamos en efectivo, lo promociona Booking!!! Booking tendría que verificar cada hotel que promociona en forma falaz. |Anécdota: quizás sea un hotelde huéspedes que no se higiénicas una nueva forma de turismo.|Moraleja: no paguen nunca por adelantado|Consejo: no se queden jamás, vayan a cadenas de hoteles conocidos que pululan en...

Da tre anni frequento spesso questo hotel per lavoro; Le camere sono sempre state curate, lo stesso non si può dire per colazione e bagni. Nel mio ultimo soggiorno però si è passato ogni limite. Mi è stata assegnata la stanza 156... Probabilmente un ex ripostiglio adattato, visto che è senza finestra! O meglio.. ha una finestrina di 60x140 circa che da su una areazione a bocca di lupo di cm 40x40. Credo che una soluzione simile non garantisca nemmeno il corretto rapporto aeroilluminante imposto dai regolamenti sanitari di esercizio della struttura (approfondiró...). Quindi .. odore di chiuso e muffa alla base delle pareti. Inoltre, bagno pulito ma trascurato, senza alcun supporto per asciugamani (tutti rotti) tranne un portabicchiere nel quale si può infilare un asciugamano, portasapone in doccia sporco e arrugginito. Presento le mie rimostranze in reception, in quanto nel 2021 nemmeno il cane va chiuso in un locale senza finestra. L'incolpevole receptionist mi guarda con gli occhi del gatto davanti ai fanali dell'auto e mi dice che non può cambiare stanza perché non ne ha altre disponibili. In conclusione, oltre a questo, colazione da sempre scarsa, "succhi" di frutta fatti dalla macchina automatica con il concentrato, e il cappuccino chiedetelo sempre al bar perché quello della macchinetta è scarso... Da quando frequento questo hotel il punto debole sono sempre stati i bagni (doccia con porte spesso rotte e apertura stretta ad angolo) e le colazioni, ma le camere erano comunque belline e soprattutto pulite e ne valeva la pena. Ora dopo questa esperienza non credo tornerò. Mi riservo di verificare presso gli Enti competenti circa l'agibilità di una...