Hotel Portofina — Hotel in Santa Marinella

Simple family run business with a fantastic terrace open to the greenery and the beach. Do not expect fusion cuisine, but traditional dishes prepared with fresh, locally sourced ingredients. Kids love to play around in the garden, while parents enjoy the terrace. The location is not particularly fancy but clean and well maintained. The staff is nice and ready to go the extra mile to make customers smile: I booked for my daughter's third birthday and I requested to have a fruit cake after dinner, which they can bake on-site; due to some misunderstanding with the chef, they prepared a tiramisu, which we felt not suitable for young kids; the owner promptly recognised the mistake and activated his personal network to procure the desired cake on the spot. On the other hand, watch out for the service responsiveness when the place is fully booked. I experienced that the kitchen struggles to deliver in those situations and you may end up with waiting 30+ minutes before being served.

Five stars for quality/cost ratio Four stars for location and staff Three stars for the variety of wines list and the service...

Facilities were fairly basic, but very clean and rooms are serviced daily. We had a big balcony with sun loungers and a table and two chairs, accessed through a large doorway from our room. The door had wooden shutters which could be closed while the door was open providing a lovely cool breeze. We had air conditioning in our room too. The shower was a step in, and enormous! However the door to the shower was quite narrow. ||The menu didn't change in the week we stayed, and although the food was delicious, move variety would have been nice.||The staff were friendly and helpful.||The beach was disappointing. More of a rocky strand. I was unable to access the sea.||The area that the hotel is in could be best described as "faded charm". ||There is no lift at this hotel.||The coffee...

Adoravo questo hotel , ma stavolta son rimasto deluso , all'arrivo mi danno la chiave della stanza entro e la stanza non era stata fatta , provvedono a rifare il letto , senza pulire ne il pavimento ne il bagno , faccio notare che non hanno pulito , vado a pranzo torno in stanza , e nel bagno son sempre presenti i peli e capelli e uno sputo nel lavandino dell ospite precedente ,torno a comunicare il problema e una signora con aria scocciata mi dice ...che i capelli nella doccia erano i miei , le preciso che io sono appena arrivato non ho usato il bagno li invito a venire a vedere , vengono a vedere danno una pulita sommaria al bagno lasciando il pavimento della stanza visibilmente sporco così come era visto che io non ho detto di pulirlo , non ci hanno minimamente pensato lo hanno lasciato come quando son entrato la prima volta , sporco , lascio perdere x non rovinarmi la giornata , vado via... torno dopo cena 23:00 circa , trovo una festa privata nel giardino con tanto di musica a tutto volume , penso va beh alle 24 finirà ... Invece partono i fuochi d'artificio , mi rimetto a letto sperando che si lì a poco tutto finisca ma Niente i balli e le urla continuano , passano le 1 di notte... Non riesco a chiudere occhio per le urla .... alle 2:00 ancora non accennano a smettere scocciato scendo a chiedere anche ora sarebbe finita la festa e avrei potuto dormire ....finisce la musica dopo la mia protesta delle 2 di notte|| Sarò stato sfortunato , boh , arriva la mattina ho dormito 5 ore , fra l'altro nella notte è anche saltata la corrente con conseguente condizionatore spento per un bel po' , vado a fare la colazione cornetti congelati cotti inforno alcuni visibilmente bruciati , 2 succhi in brocca ,||deluso molto deluso , me lo ricordavo meglio peccato davvero non so se ci ritornerò al momento no|| ci verrebbe più cura per la pulizia e magari evitare di rispondere al cliente in modo sgarbato accusandolo che è stato lui stesso...