Residenza Di Rocca Romana — Hotel in Sutri

Noisy and rude staff, roms with spider webs inside because they are not cleaned.

It is a shame that after I wrote my review the owner decided to falsely accuse me of being a bad guest to discredit my opinion. I would not like to go in a place where the owner thinks it is ok to threat to sue his guests.

I am sorry to hear that the owner cannot check who is entering on the property at night or that the owner had some drunk guests, but we weren't those guests.

The owner would find a better use of his time in letting the staff clean the rooms, removing the spider webs requires just few seconds with a dust cleaner.

I was in this place to relax, instead I was woken up by the staff, not by some bird singing in...

Ho soggiornato in questa struttura in occasione di un matrimonio, e l’unico motivo per cui abbiamo evitato di protestare apertamente è stato il rispetto per gli sposi. Tuttavia, l’esperienza è stata davvero pessima sotto ogni punto di vista.

Le stanze erano umide al punto che le lenzuola e i cuscini risultavano bagnati. L’odore di muffa era penetrante, e l’umidità costante rendeva l’ambiente opprimente. Di notte, nelle camere, comparivano addirittura lumache senza guscio – segno evidente del degrado e dell’umidità fuori controllo.

Dal punto di vista dell’igiene, la situazione era altrettanto grave: polvere ovunque, letti con doghe rotte e materassi affossati, minibar arrugginito e fuori uso, condizionatori non funzionanti. molte delle lampadine non funzionavano, costringendoci a vivere praticamente nella penombra.

Anche le aree comuni erano trascurate: la piscina era sporca, con sdraio ammassate una sull’altra, coperte di terra e visibilmente vecchie. Non esisteva un punto ristoro o un bar dove poter prendere semplicemente un caffè o una bottiglietta d’acqua.

Il cibo è stato un altro punto dolente: contingentato, mal organizzato e di qualità discutibile. Una gestione approssimativa che ha rovinato anche i momenti conviviali previsti per l’evento.

Alla nostra richiesta di cambiare stanza, ci è stato risposto che la struttura era al completo. In pratica, siamo stati abbandonati a noi stessi, senza alcuna attenzione da parte del personale.

Il contesto naturale potrebbe trarre in inganno: immersa nel verde, la struttura dà una prima impressione piacevole. Ma è solo una facciata. Dietro si nasconde una gestione disastrosa, ambienti maltenuti e un servizio inesistente.

Sconsiglio vivamente. È una delle esperienze più deludenti che...

Mi sono trovato da loro come invitato ad un matrimonio. Devo dire che il posto merita un dieci , immerso nella natura e nel verde. Per ciò che riguarda l'organizzazione credo di non sbagliare asserendo che hanno avuto non pochi problemi con il cibo, per eventi pre accordati e con un menù deciso a tavolino normalmente ci si mette in linea senza problemi ( dico questo perché ho esperienza in ambito) non commento l'aperitivo che è iniziato forse alle 14 ( a! La cerimonia è stata alle 11) perché non ho voluto di mia spontanea volontà fare , ho preferito aspettare il pranzo,A proposito di questo vado a spiegare cosa secondo me è stato molto discutibile . A parte la partenza con ritardi non compresi... Ci presentano una crepes ai funghi che devo dire non era male, a seguire uno gnocco al pesto di rucola e noci che perdonatemi ma era al limite del mangiabile, l'amaro sfuggito totalmente di mano come anche il sale,era salatissimo e sinceramente avendo fame ho chiesto gentilmente ad un cameriere se potevo avere del parmigiano ( che quanto meno avrebbe spento almeno l'amaro) e qui viene il bello ! Dopo esser tornato dalla cucina mi dice lo dobbiamo grattugiare e ci vuole del tempo! Bè questa la vedo come una presa in giro. Lascio correre visto il motivo per il quale ero lì ,e lascio anche gli gnocchi. Arriva il secondo chiamato bracioline al tartufo estivo, trattasi di un quadratino di prosciutto arrosto montato a mo'di lasagna con patate e la visione del tartufo e credo non ci sia altro da dire,I dolci erano buoni. Forse è giusto aggiungere che i commensali forse arrivano ad ottanta individui... Peccato avrei e sarei stato più contento se fosse andata diversamente ed avessi potuto scrivere...