Agriturismo il Merollo — Hotel in Todi

Ci siamo recati in questa struttura poiché avevamo uno Smartbox del 2023 con codice già utilizzato per la prenotazione presso di loro proprio quell'anno ma mai usufruito causa motivi personali. Premesso che il proprietario ci ha fatto una cortesia ad accettare cmq la prenotazione con tanto di conferma telefonica e di mail, avvisiamo che, causa imprevisti lavorativi (partendo di venerdì e da Roma), saremmo arrivati a tarda sera e quindi oltre l'orario del check-in che era fino alle ore 19:30; il proprietario ci comunica che non c'è assolutamente problema e che ci avrebbe lasciato la chiave attaccata alla porta della camera, completamente indipendente. Appena arrivati intorno a mezzanotte abbiamo avuto subito la sensazione che la camera non fosse pulita. Entrati nel bagno troviamo infatti la tazza impolverata e con dei residui all'interno (senza, peraltro, il nastro con l'indicazione della pulizia effettuata), il bidet con un pelo e un capello, il lavandino con due peli e lo specchio tutto pieno di schizzi e sporco e infine il tappetino per la doccia che dal suo colore nativo bianco era per la maggior parte marrone, per non parlare del tappetino per poggiare i piedi dopo la doccia, completamente lercio. La mattina dopo alle 10 evidenziamo immediatamente la situazione al proprietario in maniera molto garbata, senza la presenza di altri ospiti nelle vicinanze, chiedendo se, cortesemente, avrebbe potuto farci pulire perlomeno bene i sanitari visto che saremmo usciti per la colazione a Todi (mentre siamo in giro per la bella cittadina umbra decidiamo addirittura di pranzare direttamente lì e tornare in camera primo pomeriggio per concedere maggiore tempo) facendo presente che, proprio per la sporcizia trovata, ancora non avevamo usufruito del bidet, del water e della doccia (causandoci, come potete immaginare un bel disagio visto il caldo di questo periodo). Il proprietario, scusandosi per l'accaduto ci chiede quindi di restare fuori almeno un'ora, ma già al momento gli confermiamo che ce la saremmo presi con ancora più calma per permettergli di pulire. Torniamo alle 14:30 (oltre 4 ore fuori) e la situazione non è cambiata stesso sporco negli stessi punti!!!! Chiamiamo immediatamente il proprietario invitandolo a venire a vedere con i propri occhi; nel caso specifico viene una signora (immaginiamo la moglie) che, senza restare minimamente stupita mentre le mostriamo i vari peli e le condizioni del water, si impegna a pulirci immediatamente i sanitari. Mentre esce a prendere i prodotti, con la mia compagna ci diciamo che non potevamo attendere le sue pulizie in quel momento (visto che già dalla mattina poteva essere fatto) in quanto avremmo avuto un impegno già alle 16 fino a tarda sera, quindi, appena tornata in stanza, chiediamo alla Signora di lasciarci i prodotti e che avremmo provveduto autonomamente perché una doccia dovevamo farcela per forza al volo (utilizzando le ciabatte infatti). Appena la Signora ci lascia il tutto notiamo che la spugna e la pezza sono completamente lerce!!!! Se pulisci lo sporco con lo sporco è come non pulire, anzi.... anche peggio!!!||La domenica avremmo dovuto lasciare la camera entro le 10:30. Mentre ci finiamo di vestire (oggettivamente erano le 10.40, quindi oltre l'orario previsto) arriva il proprietario battendo i pugni sulla porta in maniera molto decisa urlando che erano le 10:30 passate e che la camera doveva essere liberata pertanto cerchiamo di sbrigarci tardando 20 minuti totali (preciso che il ritardo è stato anche causato da una nottata insonne per via dei dolori mestruali della mia compagna, la quale non si è sentita bene) e una volta davanti ai proprietari per pagare la tassa di soggiorno questi ultimi iniziano ad inveire contro di me (che nel frattempo ero uscito dalla stanza poco prima della mia compagna per portare le valigie in macchina e per pagare la tassa di soggiorno) con bestemmie reiterate e brutte parole dandoci dei maleducati e che avremmo dovuto essere grati per la cortesia fatta (cosa che avevamo già fatto anche più di una volta). Peraltro per questi 20 minuti di ritardo il proprietario ha preteso, sempre con modi bruschi, prima da solo e poi con l'aiuto della moglie, la penale per aver lasciato la camera in ritardo (partendo dal presupposto che nessuno mai mi ha chiesto importi aggiuntivi nelle rare occasioni in cui mi è capitato altre volte di sforare di qualche minuto l'orario del check out) pagando però, nonostante qualche mia perplessità dichiarata a loro per la richiesta di questo importo (che secondo me non derivava dal fatto di aver lasciato la stanza in ritardo) le 30 euro in più. Nonostante ciò la moglie continua ad inveire e a offendere sia me che la mia compagna e quando facciamo presente che avremmo chiamato i carabinieri, perché non vuol dire che se usufruiamo di uno Smartbox del 2023 (che all'epoca venne comunque incassato dalla struttura, quindi non ci è stato regalato nulla, se non il fatto che il proprietario avrebbe potuto già in fase di prenotazione chiederci un supplemento per via dei prezzi aumentati dal 2023 ma, non avendolo fatto, che colpa abbiamo noi?) dobbiamo essere trattati come clienti di serie B con la camera non pulita e loro minacciano a loro volta di denunciarci (non si sa per cosa dato che abbiamo anche pagato la maggiorazione e la tassa di soggiorno senza opporci). Avrebbero fatto percio più bella figura a chiederci all'inizio una differenza integrativa dato che i tempi sono cambiati e i prezzi aumentati invece di farcela scontare in questo modo!!! Incredibile!!! C'è solo una parola a conclusione di ciò.. VERGOGNA!!!! Detto questo sconsiglio vivamente a chi ama la pulizia di soggiornare in questa struttura, l'Umbria è piena di alberghi, B&B e agriturismi che mettono al primo...

My wife and I were part of a yoga holiday group which was based from Agriturismo il Merollo. ||||When we first reached Il Merollo, we were immediately captivated by the beautiful surroundings. Surrounded by farmland, the environment is very peaceful and calming with the odd passing vehicle breaking the silence. Being city slickers, my wife and I really have not experienced something like this so it was a particularly refreshing experience.||||The hosts Carlo and Katia were very warm and friendly. Carlo is a really great cook and the meals he prepared for us during our stay were reliably delicious. Carlo did not really know much English so Katia was a great help as an interpreter so that our holiday group could interact with Carlo -- especially helpful when our tour group leader who knew both English and Italian was not available on rare occasions.||||Carlo knows the region of Umbria very well and had brought us to many interesting sights around Il Merollo. The vineyard and food produce sites he brought us to were very interesting and they highlight the beauty of the Italian countryside.||||I would definitely recommend Il Merollo for anyone who wants to explore something different from the usual itinerary in Italy. I think they are a great establishment providing sincere hospitality to their guests. ||||From the reviews here, I can deduce that their clientele had mainly been Italians and Italian speakers. However, I do think there is a good potential for Il Merollo to expand their customer base to include non-Italian speakers -- especially English speakers. I believe they and the Italian region of Umbria undoubtedly deserve a wider audience. It will be a unique experience for any traveller looking to be off the...

L'agriturismo il Merollo si trova in posizione perfetta per gironzolare la parte di Todi, Spello e Spoleto. Telefono e il sig. Carlo, il proprietario, è stato veramente gentile e disponibile, così prenotiamo un fine settimana a maggio. Quando siamo arrivati la sig.ra Angela ci ha accolti con tanta gentilezza e simpatia, avevano già preparato la nostra stanza e abbiamo potuto lasciare le valige prima di iniziare i nostri giretti. Stanza pulita, essenziale, in mezzo alla campagna e con un panorama meraviglioso, con zanzariere, riscaldamento/aria condizionata e asciugamani morbidi, il che non è scontato (e io a questo ci faccio tanta attenzione). La sera torniamo e andiamo a cena: il sig. Carlo ci offre perfino una bottiglia di spumante per festeggiare i nostri 25 anni di matrimonio! Cucina più che ottima, porzioni abbondanti, sapori "di casa" ma allo stesso tempo molto ricercati, ben amalgamati, con un'infusione di spezie e aromi provenienti dalla sua azienda che sono stati davvero una coccola per il nostro palato. Per non parlare delle colazioni, con assaggi di torte diverse in cui spiccavano uno strudel da ristorante stellato, una crostata ai frutti di bosco e un ciambellone che si scioglieva in bocca. E per finire le piacevoli chiacchierate con la sig.ra Angela, il che non guasta mai: quando si va in questi posti non è l'anonimato degli alberghi che si cerca o le stanze a 5 stelle con la vasca idromassaggio, ma il contatto con le persone, le parole, la creazione di un rapporto piacevole, i sorrisi, il cinguettio degli uccellini la mattina e un tramonto in cui perdersi. Consiglio questo posto, noi ci siamo trovati benissimo e ci porteremo nel cuore il ricordo di un...