Hotel Ristorante Nappini — Hotel in Unione dell'Alto Reno

Se potessi vi lascerei 0 stelle!!! Pessima organizzazione, consiglio di stare alla larga da questa struttura se non volete essere presi in giro e lasciati senza camera.||||Ho prenotato direttamente in questo albergo parlando sia per telefono che per e-mail con il proprietario, il quale per iscritto mi aveva confermato la prenotazione di 2 notti. ||Arriviamo in struttura e scopriamo che la nostra camera era stata data a qualcun altro e solo dopo averci fatto aspettare 1 ora ci dicono che non ci sono problemi e la nostra camera è disponibile. Arriviamo in stanza dove mancavano gli asciugamani, il set di cortesia e uno dei 3 letti era senza biancheria da letto. ||||La mattina dopo scendiamo a fare colazione e mi viene detto dalla proprietaria che dopo colazione ci doveva parlare. Praticamente scopriamo che da lì a poco per un loro errore dovevamo lasciare l'albergo perché dovevano arrivare altri ospiti. Abbiamo provato a dire che noi ormai avevamo sfatto i bagagli, avevamo delle escursioni da fare in mattinata ma la signora ci ha detto che siccome gli altri avevano prenotato su booking.com non potevano fare niente e dovevamo andarcene da lì a poco perché la donna delle pulizie doveva rifare la camera. ||Ho fatto notare alla signora che anche noi avevamo la conferma per iscritto da parte loro e ormai noi eravamo già alloggiati lì ma ha insistito che dovevamo lasciare il posto.||||La figlia dei proprietari ha chiamato un'altra struttura vicina dicendoci che allo stesso prezzo potevano darci la camera lì per la notte. Allora decidiamo di andare lì e come ciliegina sulla torta scopriamo che la camera era disponibile ma per il giorno dopo.||Alla fine dopo aver perso la mattinata, essere stati presi in giro, abbiamo deciso di andarcene. ||Mai ci era successa una cosa simile! ||||Ps. Eravate un hotel 3 stelle...

Se potessi vi lascerei 0 stelle!!! Pessima organizzazione, consiglio di stare alla larga da questa struttura se non volete essere presi in giro e lasciati senza camera.

Ho prenotato direttamente in questo albergo parlando sia per telefono che per e-mail con il proprietario, il quale per iscritto mi aveva confermato la prenotazione di 2 notti. Arriviamo in struttura e scopriamo che la nostra camera era stata data a qualcun altro e solo dopo averci fatto aspettare 1 ora ci dicono che non ci sono problemi e la nostra camera è disponibile. Arriviamo in stanza dove mancavano gli asciugamani, il set di cortesia e uno dei 3 letti era senza biancheria da letto.

La mattina dopo scendiamo a fare colazione e mi viene detto dalla proprietaria che dopo colazione ci doveva parlare. Praticamente scopriamo che da lì a poco per un loro errore dovevamo lasciare l'albergo perché dovevano arrivare altri ospiti. Abbiamo provato a dire che noi ormai avevamo sfatto i bagagli, avevamo delle escursioni da fare in mattinata ma la signora ci ha detto che siccome gli altri avevano prenotato su booking.com non potevano fare niente e dovevamo andarcene da lì a poco perché la donna delle pulizie doveva rifare la camera. Ho fatto notare alla signora che anche noi avevamo la conferma per iscritto da parte loro e ormai noi eravamo già alloggiati lì ma ha insistito che dovevamo lasciare il posto.

La figlia dei proprietari ha chiamato un'altra struttura vicina dicendoci che allo stesso prezzo potevano darci la camera lì per la notte. Allora decidiamo di andare lì e come ciliegina sulla torta scopriamo che la camera era disponibile ma per il giorno dopo. Alla fine dopo aver perso la mattinata, essere stati presi in giro, abbiamo deciso di andarcene. Mai ci era successa una cosa simile!

Ps. Eravate un hotel 3 stelle...

Sono stato all’Hotel Nappini di Lizzano in Belvedere per una breve vacanza a cavallo di Capodanno e devo dire che l’accoglienza e l’ospitalità sono ai massimi livelli. La gentilezza della Sig.ra Marinella e dei proprietari, i Signori Nappini fa sentire esattamente come a casa. La camera confortevole, perfettamente pulita, calda e con un’ottima vista sulla vallata sottostante. La colazione abbondante e ben rifornita. Il camino acceso a riscaldare la sala d’ingresso. Una vera nota positiva questo albergo nel cuore dei nostri splendidi Appennini, troppo spesso ed a torto poco considerati ed invece di infinita bellezza e con paesaggi che hanno ben poco da invidiare a mete nen più blasonate. Tornando all’albergo e’ una struttura che sicuramente mi sento di consigliare sia per la qualità dell’offerta sia per la qualità dei padroni di casa, davvero alta. Per quanto riguarda infine gli impianti sciistici sono a breve distanza. Grazie Albergo...