Country House Country club — Hotel in Venice

Unfortunately not service with a smile. As much as these two hosts want to be friendly (and to be fair at times they were) the reality is they are both pretty fed up with the running of this place and not the best at hiding it. Very expensive for an outdated place- we had our first and last night of our holiday here so we could store bike boxes. Despite assurance they would be stored inside to keep them dry we returned to find them wet and damaged and later once packed up being watered carelessly along with the plants the morning we left. Initially it was a warm greeting however soon enough we were made to feel like an inconvenience at our every basic request (even asking for water). As for dinner… I hope you like pasta :-) Our question- why not sell up if you don’t want guests anymore? Thank you for trying but don’t worry we...

Mi sono recata presso la struttura con la mia famiglia. In fase di prenotazione avevo specificato che con noi viaggiava un cane di taglia media, e mi era stato confermato che gli animali erano i benvenuti con un supplemento di 10€. Ciononostante, all’arrivo il proprietario si è mostrato estremamente sgarbato, rimproverandoci perché il nostro cane era troppo grande e che era specificato che venivano accettati solo cani piccoli (abbiamo prenotato tramite Booking e gli ho fatto notare che questa informazione non era indicata e che, sapendo che alcune strutture hanno limitazioni sulla taglia dei cani, avevo prontamente inviato un messaggio in fase di prenotazione per indicare la taglia del cane e mi era stato risposto che il nostro cane era il benvenuto).

Essendo stato smentito su questo punto, il proprietario ha quindi iniziato a dire che il nostro cane, sebbene tenuto al guinzaglio, non indossava la museruola, obbligatoria su suolo pubblico. Il tutto mentre i suoi due cani giravano liberamente, senza museruola né guinzaglio, e abbaiavano di continuo.

Ci ha detto che il nostro cane poteva essere pericoloso e avrebbe potuto mordere un bambino. Tutto questo mentre il nostro cane era lì pacifico che si lasciava annusare da uno dei cani e non reagiva al continuo abbaiare dell'altro.

Ho fatto notare al proprietario che anche i cani piccoli possono mordere, come purtroppo è accaduto alla figlia di una mia amica, e che conosco bene il mio cane, che è estremamente dolce, soprattutto con i bambini. Inoltre, non mi sembrava che il proprietario avesse preso misure per evitare problemi causati dai suoi cani.

Io sono abituata agli animali e so come gestirli, ma non tutti, soprattutto i bambini, sanno affrontare l’incontro con un cane sconosciuto che ti corre incontro abbaiando e ringhiando.

Siamo arrivati con due ore di anticipo rispetto al check-in senza alcuna pretesa di essere prontamente seguiti appunto per il check-in ma pensando di poter intanto sederci nel giardino per attendere. Il proprietario ci ha mandati a fare un giro.

Data l'accoglienza ricevuta, abbiamo preferito tornare a casa per evitare un clima così poco adatto a una giornata di relax.

In questo modo abbiamo evitato di dover dare altri soldi all'host per supplemento cane, accesso alla piscina, cena, ecc. Abbiamo perso i soldi della camera, ma ne abbiamo guadagnato...

Okay so the terrible thing happened! First, so the crews were little bit nice, but then when we entered the hotel it was my nightmare. The room was terrible and lots of moscouits. My family and i wanted to go out directly and it was no light in the hall too! And it was so old like they built it in 19s. So we came out and when we were out in the parking the gate was closed like a prison, but the lady opened the gate. When we came out with the car it was so dark. Tip:if you see in the image of the hotel belive me its so dark,prison and scary. Hope you guys have a nice and...