Hotel Kiris — Hotel in Viggiano

Leider wurde unser Besuch im Kiris zu einem sehr kurzen Trip. Wir kamen um 16.30 Uhr an und mussten dann gleich bei der Ankunft feststellen, dass die sogenannte Klimaanlage nicht funktioniert. |Anscheinend wird die „Klimaanlage“ durch eine zentrale Wärmepumpe gesteuert, welche sich an diesem Tag blockiert hat. Da sich an diesem Tag kein Gast beschwert hat, wurde der Mangel nicht behoben. |Wir haben also um 16.30 Uhr das Zimmer bezogen und haben dann bis 17.30 in diesem stickigen Zimmer gewartet. Nichts, es kam nur warme Luft raus.......|Da wir um 19 Uhr einen Termin hatten, konnte ich nicht länger warten mit Auspacken und Einrichten. |Bin bin also nochmals zur Rezeption und habe nachgefragt. Der Rezeptionist meinte, dass es eine Stunde dauert und das Zimmer kühl sei. Aber wie, wenn nur warme Luft rauskommt. Zudem waren die Wände bereits aufgeladen von der Wärme. |Noch zu erwähnen ist, dass der Strom im Zimmer nur mit der Zimmerkarte funktioniert. Wenn wir also rausgegangen wären, wäre die Anlage gar nicht mehr gelaufen, da wir ja die Zimmerkarte mitgenommen hätten. |Übrigens, draussen an der Fassade sieht man keine Klimaanlagen da sie, wie bereits oben erwähnt, durch eine Wärmepumpe des Pools gesteuert wird. |Das Wasser kühlt anscheinend die Luft, welche dann in die Zimmer verteilt wird. |Das ist für uns definitiv keine Klimaanlage! Denn sie kann nicht wirklich gesteuert werden. Nur an oder abgeschaltet werden. ||Der Rezeptionist war sehr beleidigt, als ich ihm mitgeteilt habe, dass wir hier nicht bleiben können. Die Klimaanlage war/ist uns das wichtigste bei Temperaturen über 30 Grad und wenn die nicht funktioniert, dann gibt es keinen Schlaf. |Wir wollten zudem das Risiko nicht eingehen, dass das Zimmer dann doch nicht abgekühlt ist, wenn wir zurück kommen. Wie gesagt, es kam einfach nur warme Luft raus, ganz wenig......man konnte die Stärke ja nicht regulieren. ||Wir habe dem Rezeptionist also mitgeteilt, dass wir wieder auschecken wollen. |Er war wirklich sehr beleidigt und enttäuscht und hat dies auch mehrmals erwähnt. Es kam also keine Entschuldigung! Nein, wir waren ja die Bösen, welche ohne Grund einfach wieder auschecken. Die Reaktion war für ein Hotel, egal welcher Klasse, sehr unprofessionell. ||Tja, und als Entschädigung wollte er dann eine Nacht bezahlt haben. |Mein Mann wurde dann wütend und fuchtelte mit dem Natel herum und versuchte ihm zu erklären, dass er dies ins Internet stellen würde. Der Rezeptionist dachte wohl, er würde ihm das Natel am liebsten um die Ohren schlagen. ||Wir haben uns dann ein anderes Hotel gesucht. ||Ich verstehe nicht, dass man sich so verhalten kann. Hier in der Region Basilicata gibt es kaum Arbeit, Touristen sieht man auch nicht sehr viele. Da bewegt man sich doch von seinem Sessel und kommt mal rauf ins Zimmer und schaut sich die Situation an und kümmert sich oder gibt den Gästen wenigstens das Gefühl, dass man sich kümmert. ||Das Zimmer und das Bad waren jedoch sauber und geräumig. |Wenn das Problem mit der Klimaanlage nicht gewesen wäre, wären wir gerne länger...

Yes, the lifts are small, and on this my second week-long stay I noticed that one lift seemed to operate only sometimes. However, the staff are friendly and helpful, the restaurant is extremely affordable with good food in abundance. Room size is probably average, and while not luxurious is certainly adequate for comfort (unless you plan to stay inside in your room always, in which case maybe it's a bit enclosed.||Bathrooms are clean, have doors to close off from the hall, with an additional door closing off the sleeping area from the hall--so sound control is very good.||Only one complaint, and it's internet. Service is available but slow, so don't plan any high-speed transmissions unless they increase the available service speed.||Will return...

We stayed at Kiris Hotel in Viggiano (PZ) for a wedding. The rooms were comfortable and fairly standard but it was the food, presentation and service during the wedding that made the whole trip so well worth the time and money. Needless to say that eat-all-day weddings are still popular in southern Italy, they are fewer these days. Kiris had an out door pre-reception reception with hors d'oeuvres, several hot stations and my favourite, the huge wheel of parmesano-reggiano. Dinner which included about everything delicious you can think of lasted forever. A day and night to remember. The next day was spent fasting, drinking cold mineral water and swimming Kiris' Olympic-size...