Landhaus Fux — Hotel in Vinschgau - Val Venosta

Review:

Unfortunately, this accommodation left us very disappointed, and we wouldn’t stay here again. For the price we paid, we expected much more. The room wasn’t cleaned even once during the entire week, and cleaning supplies or towel replacements were not provided.

The sauna was available only for a short time in the evening, which we found insufficient. The outdoor pool shown in the photos wasn’t operational at all, which was a big letdown. Without access to wellness during the day, there’s not much to do in this location, especially since it’s far from skiing areas. Had we known about these limitations, we would have chosen accommodation closer to the snow, even without wellness.

The accommodation itself is older, which we wouldn’t have minded if it hadn’t been so cold. The heating was limited, and in the bathroom, it barely worked. Allegedly, the room temperature was set to 23°C, but it often felt colder, making it quite uncomfortable during the winter. Drying clothes was ineffective, and it was especially chilly in the mornings or after showers. Guests should have the option to adjust the heating to their liking, particularly in freezing weather.

The kitchen lacked essential appliances like an oven, microwave, freezer, and dishwasher—features we would expect for the higher price. Additionally, the towels provided were very rough, even though they charge for laundry services. Noise from the hallway was clearly audible, including cleaning staff and children.

We were given very little information about the property at the start, leaving us unsure of what was available. The parking lot was often full in the evenings, and we’re unsure who had access to the garage parking. Although we appreciated the good communication and the opportunity for an early check-in initially, the overall experience was ruined by the aforementioned issues.

We cannot recommend this accommodation and would advise looking for better alternatives. The Wi-Fi was poor and unreliable. We’ve experienced many stays, but for this price, accommodations usually come with better service.

Dear Julie, right from the start, we complained about being cold, and nothing has changed. For this reason, we concluded that any complaint is pointless. Reviews are there to be...

Antwort Gäste auf Antwort von Landhaus Fux Juni 2024:

Andere Familien mit Kindern unter 14 Jahren wurden in der Sauna toleriert, diese waren so gar ohne Aufsicht in der Sauna unterwegs und sind munter vom Pool und der Sauna lautstark hin und her gewechselt. Erwachsene die mit Textil in der Sauna saßen, obwohl die Regel des Hauses Sauna ohne Textil vorschreibt wurden auch toleriert. Wir hatten sogar die Seniorchefin um Erlaubnis gefragt, ob wir die Sauna mit Kind nutzen dürfen, wenn für andere Gäste das OK ist, wir haben wenn ein Gast in der Sauna war, höflich gefragt, wir waren nur in den Randzeiten, max. Aufenthaltsdauer 5-10 Minuten. Die Windel wurde im dafür vorgesehenen Mülleimer entsorgt.

Schade, dass sie es als familiärer Hotelbetrieb nötig haben Gäste auf so eine Art und Weise zu beschämen.

Sicherlich werden sie auch diese Antwort verunglimpfen.

Wir wünschen Ihnen Zufriedenheit mit sich selbst, dann schaffen Sie es vielleicht auch höflich sowie respektvoll mit Ihren Gästen und Mitmenschen umzugehen! Wertschätzung und Respekt sind keine Einbahnstraße!

gebe nicht gerne so eine Bewertungen.

Aber wenn man als Gast so beleidigt und gedemütigt wird, wörtlich „ZU DOOF ZUM LESEN“ geht es nicht anders?

Auslöser war der Saunabereich.

Die Tage zuvor sind Kinder ohne das wer gemeckert hat rein und raus und wir haben noch anderen Besucher gefragt ob es wenn stört das wir kurz mit den Kindern reingehen.

Auf einmal reist die Chefin die Tür auf und fährt meine dort in der Sauna Nackt sitzende Frau mit Kind an das wir zu laut sich es gab Beschwerden sofort raus. Nein meine Tochter hat nix gesagt.

Wie demütigen ist das bitte.

Als ich es danach kläre wollte war die Chefin sehr laut und unprofessionell, es war auf einmal nicht mehr die Lautstärke sondern gesetzlich verboten mir Kindern unter 14J in die Sauna zu gehen.

Aber das Gesetz zeigen wollte sie nicht ( --- laut Touristeninformation gibt es so ein Gesetz auch nicht. --- ) es wurde mit Fahren ohne Führerschein verglichen.

Die wären ihrer Aussage nach verantwortlich für mein Kind auch wenn ich als Aufsichtsperson dabei bin.

„Dann müssen sie auch kontrollieren ob alle schwimmen können.“ Da kann viel schneller was passieren.

Dann hat mich ihr Vater wörtlich mich mit „ zu doof zum Lesen“ beleidigt.

Wir haben schon sehr oft Urlaub mit Kinder im Südtirol und Italien gemacht. Immer hieß es nur mit Aufsichtsperson und wen es keinen Gas stört. Dort stand dann auch ab 14J.,

Auch am machst morgen gleiche Lautstärke bis ich auch geplatzt bin ( was nicht korrekt war aber irgend wann reicht es) , da rannte sie weck nur die Mutter der Cheffin hat sich entschuldigt und versucht das ganze Problem zu klären.

So einen Urlaub wünsche ich keinem, die Erholung ist futsch!

!!!Daher schildere ich hier mein Erlebnis, so wie es war.!!!

Ja die Regel an der Tür sagt erst ab 14J aber auch nackt und duschen. Die nicht geduscht oder mit Kleidung wurden nicht so angefahren, nur so geht man trotzdem nicht mit Gästen um freundlichen ermahnt eine Lösung finden und nicht irgend ein Gesetz nennen was sie mir nicht zeigen können!

Als Deutscher fühlte ich mich nicht willkommen, aber die 1500€ wurden gerne genommen.

Am besten nix machen ohne es vorher mit der Chefin abzusprechen .

Tolle Erholung mit der Angst darf ich das.

--Ach und man muss zum Schwimm/Sauna Bereich über einen überdachten aber trotzdem durichs freie. Wir hatten extra vorher nachgefragt und es hieß (Nein ist im Haus)--

Einzig das Frühstück war...

We had a very nice time at apparthotel Fuchs. Great service, good english, german or italian language, fresh and too much choice breakfast, flexible and helpful. The room was big, clean, new and modern. The facilities great, indoor/outdoor pool, garden, table tennis and good wifi. ||We were on a bicicle trip with our two kids, age 8 and 6. This hotel is a bit off route, but within 10 minutes you are on the bicycle track. A must do, only nature, appletrees, wine yards and a cute village or refreshing river or swimmingpool on your way. We took the train and bikes up north to come back to Fuchs and after two relaxing days and a great dinner at Fuchs, we went of south. We could leave the car for free in the garage for four days and they helped us with finding good bicycles to rent. When we returned by train, they picked up our kids with their bikes by car from the trainstation, because to get to hotel Fuchs is is a bit of a climb. We arrived 15...