Hotel Tokaien — Hotel in Gamagori

Stayed in a twin room for 1 night during our March trip. Was assigned the Japanese room type, it was smaller than what we had expected from the hotel's website pictures - 10 tatami mat instead of a 16 tatami mat room? Perhaps it would be better if they had displayed out all the available room types on the website so that people can know what they were expecting. ||||The hotel was located uphill, so access was hard if you don't book the free shuttle bus or if you don't have a bus to transfer you up. What was more unbelievable was that, they actually had another flight of stairs up to the hotel's lobby area, after having to drag the heavy luggage uphill to the hotel's doorstep. Now I understand why most of the patrons are locals. The rooms, were the typical types of rooms which you can expect from an onsen hotel. However, I think it's time that they change the kettle inside the room. There is a metallic smell coming from the water boiled & the room's doors are quite hard to close/open and they are not auto-locked. However, I appreciate the fact that the hotel staff took notice of our meal request not to...

雨の為ロータリーに車を停め駐車場へはスタッフが入れてくれる方式をとっているみたいだったが、玄関で出迎えるスタッフと車を停めに行くスタッフが兼任で一人しかいないため、そのスタッフが車庫入れに行くと玄関スタッフは不在で、その後に来たお客さんは説明も無くずっと待たされていて困っている様子だった。||||しばらく経っても人が来ないので、中に入ってフロントスタッフに車はどうすれば聞きに行っていたが、駐車場の担当の者がおりますのでお待ち下さいと人事のような対応をとっているように感じた。||||チェックインをした後はフロントの荷物は持って行くのでお待ち下さいと言われ、ロビーに居たがだいぶ待たされた。自分達だけではなく、近くに居た他のお客さんからも同様の声が聞こえてきた。||||夕食は18時と19時の二部制で、時間になっても用意出来ておらず、席札などは無く自由席だった。||しばらくして準備が出来終わった後、「ご自由にお席にどうぞ。」と声がかけられてから「やっぱり来た順番に部屋番を確認させて頂きます。」とゴチャゴチャ。待たされた順番も特に関係は無かった。||||席に着いた後からが酷かった。私の家族は刺し身の盛り付けに不足があり、声をかけたが次に来たお刺身も不足。||他のお客さんは雨漏りのする席に座らされ、変えて欲しいと声をかけたのに放ったらかしで箸を投げて怒って帰ってしまった。||投げた箸も床に落ちたまま最後までそのままの状態だった。||先に火をつけて欲しいと言ったお客さんにも後でつけますと放ったらかし。||注文はほぼ通らず順番にやりますとあしらわれたり、放ったらかしだった。||私達の家族は魚がまだ来てないです。と言うともう魚が無いと言われて、1人だけ別の魚が来た。||||10組程のお客さんが居たが、全てお客さんがほとんど不満を声にしていた。||飲み物は有料の飲み物の注文を聞きに来てからはお茶やお水などは無く言った人のみ数人にのみ配っていた。||どの席も同じだったが順番も数も関係が無く、手元にあるだけを適当に運んでいた為、魚、天ぷら、鍋、ご飯、茶碗蒸しなどが配られたが、どの席のお客さんも配られていない人がここに来てないよと声をかけないと全然持ってきてくれない。||言わなかった人は、持ってきた料理の数と人数が全く合っていなかった為、全ての料理が揃っていない人もいたように感じた。||||数人の席に数個運んでしばらくして無い所にまた運ぶ為、みんな家族で来ているのに一人で先に食べたり、みんなが食べてるのに自分が待ちぼうけだったり、料理が冷めるなど、家族で食事した気持ちになれなかった。||||その都度、言わなきゃ料理が出てこないし言ってもやってもくれない宿は初めてで二度...

客室 料金の割に広め。ほこりまるけ。景色良し。部屋風呂激臭で朝晩に洗面室を使うのがまじで苦(加齢臭っぽい匂い)。冷蔵庫水浸し(冷凍室が壊れて霜が溶けたらしい)。布団はぶ厚めでふかふかと言うより低反発マットレスのよう。夕方の西日が差すとこの時期でも室内が暑い。全館一括空調のようで、暑いと伝えたところ扇風機を貸し出ししてくれた。ただ、部屋を出たとこの壁に扇風機と書かれた紙がセロテープで貼り付けられていた。そんなもんフロントに貼っとけ。

共用部 東館は土日なのにエレベーターが一基しか動いておらず。バスの停留所がおそらく１階で、フロント含めロビーが3階に。私たちは自家用車で行ったため駐車場から急な坂をのぼりそのまま3階フロントへ。ちょうど団体客とかち合わせになり、団体客は1階から部屋へ行くためか2度エレベーターに乗れず。まじで考えた方がいい。イライラした。

料理 家康鍋なるものを食べたが、わざわざあの鍋の形の鍋にする必要なし。着火剤で瓦型の鉄鍋を熱し、肉野菜を煮るのだが全く温まらず、1つ目の火が消えたあとに指を突っ込んでも熱めの風呂程度の熱さ。味は抜群にうまかった。嫁の方は俺のものよりは熱くなった(とはいえ沸騰していない)ため、空調の具合によるのかも。味は上手いのだから提供方法を考えた方がいい。他の料理は普通に美味しい。ほんとに普通に。酎ハイは値段の割に小さく(たぶん250mlないくらい)て、シャビシャビ(まじで何味か微妙なくらい)。ウーロンハイを頼んだら梅酎ハイが出てきたが、間違いを伝えたらウーロンハイがサービスになった。が、烏龍茶かと思うくらいシャビシャビ。間違えた梅酎ハイも、出てきてすぐ飲んだが、梅…？だよね…？炭酸だし…ウーロンハイではないよね…？って感じで嫁と2人で迷うくらい。レモン酎ハイはレモン風味の炭酸水の方が味するんじゃねってくらい。

貸切風呂(汐)...