Hotel Aoki — Hotel in Ina

「ホスピタリティ」を一切求めないのであれば寝にいくのはおすすめです。ただし「一切」です。 子供のスポーツ遠征のため8日前に公式HPのフォーム経由で予約。寝るだけの部屋のつもりなので滞在品質は求めず選択。 ツインで大人2名9,800円。 HPに添い寝について記載がないため添付画像の内容で備考欄に小学生の添い寝を申告。 電話を受けられないタイミングが多いのでこちらから架電するつもりで文面で「メールで」とは記入しましたが電話でももちろん対応するつもりでした。

予約完了メールから一週間、宿泊前日の確認メール一通、ほか連絡がないので添い寝は無料で問題ないと認識しました。

チェックイン当日の20時すぎに着電。 チェックイン予定22時で登録していたため、宿泊確認だと思い出たところ、「当ホテルでは添い寝は設定がありません」と。　え？ 「備考欄に書いてもらってますが、こういうことは電話してもらわないと見ないので」と。　え？ 見落としであったなどの説明は一切なし。 唖然としていると「半額いただくことになりますがそれでもよろしいですか？」と。 添い寝の設定がないのであれば半額というのは基準価格ではなくその場の言い値ということです。 「それでもいいですか？」に対して不信感しかないホテルに泊まりたいわけがなく嫌に決まってましたがもう向かっている途中でしたので、キャンセル料なしでキャンセルする面白くない会話を子供達に聞かせたくなく、わかりましたとしか言えませんでした。

他の方のレビューにもある通り鍵は21時以降フロント不在、宿泊者名簿・駐車場の案内・料金を入れる封筒と鍵がセットで置いてありました。 チェックアウト時（7時すぎ）もフロント不在、鍵はボックスに投げ入れていくスタイルです。 封筒は部屋に置いて鍵を閉めて返却しておいてくれとのこと。 鍵の扱いに関しては古い安いホテルなら珍しいことではないので問題ではありません。 料金封筒は雑すぎです

そしてこの後も悲惨な話は続きます。 宿泊者名簿に領収書宛名の欄があったので会社名を記入。7時過ぎという超早朝でもない時間にフロントに人がいないとは、ビジネス利用の方は領収書をどうしているんだろうと思いつつ試合会場へ。 10分の距離なので私は帰りに取りに行くつもりでした。チェックアウトが10時として、料金を回収して宿泊者名簿や清算の処理をしているとして…

昼になってもなんの音沙汰もない。 仕方なく架電し、まずは名を名乗り料金の清算は完了できているのかと確認すると「お客様は9,800円です。」と。 なんの話？ 2.3回同じ問答をし、正しい料金の清算を確認し、領収書の話をするともはや当然、把握しておらず。 夕方には取りに行くと伝える。 少し早く時間ができたので取りに行く。 フロント、だれもいない。呼び鈴何度も押すが出ない。車に戻りスマホを取り電話するとすぐ出た。 フロントに老婦人が出、領収書を書き始めるがまさかの清算用封筒に書かれていたカタカナの個人名。 社名でお願いするために宿泊者名簿に記入しました。と言うも、「はぁ、、」と。 あらためてその場で書き、やっと受け取り。 もうとにかくここと取り引きを早く終わりたいの一心でした。

最後になりますが、私もビジネスホテルのフロントマンです。 そして古くて安いホテルからラグジュアリーホテルまで利用しそれぞれの良さを味わうのが大好きです。 設備は寒冷地の長野っぽいヒーターや電気毛布のある趣を楽しめ、ここ数年内に軽くリノベされたのか壁紙やパネルカーペットは綺麗で、ベッドも清潔感があり寝るには快適でした。 古き良きホテルも生き残って続いていってほしいとの思いでホテル側が手数料のとられるOTAを避け直予約したわけですが、全ての想いを裏切られるホスピタリティでした。安くて淡々とした暗いホテルだって経験はあります。 その中でもここまで対応、態度の悪いホテルは初めてです。

素泊まりで朝はコンビニで試合会場へ向かう予定でしたが小学生半額とられて合計¥12,250 これなら無料朝食付きのルートインのツインに泊まれました。

2度...

長野県伊那市、街中にある老舗ホテル。こちらへの出張で初めて利用、まずは1泊です。 看板猫ちゃんが徘徊してます。

伊那市駅からもわりかし近く、周りに違う宿もありました。飲食店街までも歩いていけそうなロケーションです。

取引先に近いこと、安く泊まれる、駐車場無料が決めたポイントでした。駐車場は道路向かいにあります。指定された場所に停めました。

フロントのご主人にいろいろ教えてもらいました。水回りは共用、Wi-Fiあり、遅く帰る時はカギ持参など。ランドリーは無いそうですが、歩いて近くにコインランドリーあるそうです。一番近いコンビニも教えてもらいました。

今週末にも2泊します。伊那名物のローメンを食べるため。 元祖では無いオススメ店を教えてもらいました。楽しみです。 かなりレトロな建物、潔癖症の方にはオススメしかねますが、私にはぴったりの宿です。 渋い、昭和の味があります。

※金曜日、再度利用のため訪問。早い時間に着きました。 まだ準備が出来ていないとの事で、ロビーで少し待機。

対応してくれたのは、ご主人のお母様とお見受けしました。 2泊するので、週末出掛けない旨を伝えると、構わないが日中暖房が自動的に切れてしまうとの事。 施設の事情なので、致し方無し。 何とか耐えれました。

ローメンも昨日食べたし、コロナ感染者増えてるので部屋でおとなしくしてました。 おとといと全く同じ部屋、落ち着きます。

夕方にフロントから内線電話、お湯のポットや替えのタオルを持って行きますとの事。 お気遣いありがとうございます。 人工温泉風呂、朝に貸し切り状態にて利用。大変気持ちが良い。

2泊して、チェックアウト。 退店すると、ご主人がロビーで コーヒー飲んで行ってと声がけ してくれたので、戻ってご馳走に。 アットホームでとてもいい宿でした。 次回もこちらに来たら必ず利用 させてもらいます...

古いホテルですが5階建てで部屋はきれいでした。和室もあるようです。 風呂・トイレは共用なので部屋にはベッドとテレビ・冷蔵庫のみで、エアコンは無いですが暖房設備はありました。 駅から徒歩3分と近いので、ただ寝るだけの目的で利用するなら周辺比較では安いですが、安かろう悪かろうは否めないです。 ちなみに私個人的には正直もう利用しません。 なぜならホテル業として信じられない出来事が続いたので、星は0が無いため1です。 気になる方へ信じられない出来事とは以下です。 急きょ土曜の当日21時頃に宿サイトで空いていたので素泊まりで予約しました。 22時以降のチェックインになりそうだったのでホテルへ電話するとぜんぜん出ず、ようやく女性が出たので伝えると、寝起きのような小さな声で、あーフロントに鍵置いてあるんで、とダルそうな返答にがっかり。 そして0時頃にホテルに着くと、鍵が無い…人もいない…え？え？ しばらくして年配の物静かそうな女性が出てきたので伝えると、信じられないことに手配を忘れていた様子。いや電話で伝えたじゃん…。 さらに釣り銭をよそ見したまま片手で渡すのもだいぶ失礼ですよ。完全にそちらの落ち度なのに謝罪の一言もでないとは…接客する気がないなら辞めたらよいかと。 チェックアウト時間はAM10時なのに、AM8時過ぎには掃除の方同士が廊下でペチャクチャ大声で話しながらドタバタ掃除していて丸聞こえ。寝ている客がいるとは考えないのかな？ AM9時になると掃除の人たちが私の部屋のドアを、ガチャガチャ！ドンドン！ガチャガチャ！あれ？ねえなんかドア開かないんだけど〜！と何度も入って来ようとされて恐ろしすぎる。 従業員内で客室情報の共有もできていないようですね。最初から最後まで悪い見...