ヴァンベール軽井沢 — Hotel in Karuizawa

　少々辛口の点数をつけましたが、今後への期待としてです。||||　なんといっても緑に囲まれた環境は素晴しい。||　高級別荘地の一番奥にあり、静寂感に包まれている。||　世俗の喧騒からすっかり抜け出すことが出来る。||　||　施設も素晴しく、各部屋の独立性を確保した造りは、設計者のリゾート感重視を感じさせる。||　外装も凝ったもので、薄い泥レンガを壁土で塗りこんだ仕上げとなっており、高級感を感じさせる。||　わずか10室程度を1階と2階にシンメトリックに配置、なおかつ隣と前後に若干のズレをもうけてあり、隣室の存在感を消している。10時のチェックアウトまでの時間を屋外ベランダの椅子で過ごしたが、緑と静寂と鳥のさえずりに包まれるのみであった。大変素晴しい施設といわざるを得ない。||||　主題にオペレーションのまずさを記載したが、基本的に人員が不足しているように見えた。||　具体例を挙げると、①チェックイン時に呼び鈴を押してもしばらくかかってしまった。||②やっと現れた受付員の手際が悪く、というか受付と照会のシステムが悪く単純な受付に多くの時間を要してしまった。||③受付時に歯ブラシと髭剃りが部屋に無いという説明を受けなかった。||④食事のとき、受付で時間を確認しその場で記載したにもかかわらず、「変だな変だな」と言われてしまった。||⑤メニューに記載のノンアルコールビールが無いといわれた。(在庫管理の不備)||⑤パンの追加は自由と記載されていたが、数度複数人にオーダーしても、とうとう最後まで出されず。(オーダー受付の態度は丁寧で好感が持てるが、多忙で失念してしまう様子)||⑥朝食時、時間が決まっているにもかかわらず、着席後10分程度味噌汁の提供がなされない。(これも多忙が原因)||⑦パンにはバターかオイルが欲しい。||||　あと、夕食はイタリアンで、高級食材ではないが丁寧に作ってあり好感がもてた。運用を直せばまあまあのものに成ると思われる。これからが期待出来る良いホテルだと思う。||　※寝巻きの代わりに貸してくれる作務衣は良い。WIFIが無いのは悪い。風呂は露天ではないがサウナ...

千ヶ滝温泉の奥地。 別荘地に位置するホテルです。 場所は高台にありとても静かでした。

まず人手不足なのかな？ ロビーに基本人がおりませんでした。 大抵、なにか用がある時は内線で呼び出し。 (誰にも会いたくない人は逆にオススメ！)

・部屋の広さは十分あり。 宿泊した部屋がたまたまなのか なんだか閉め切っていたようなにおいだったのが気になりましたが、とくに耐えられないことはなかった。 布団は基本セルフ。 下げは自分でやるように説明がありました。

・歯ブラシ、シャワーキャップ、髭剃りは55円で売っており面白かった。 グラス借りるのも確か55円。

・お風呂は◎ 温泉ではなく、大浴場です。 ジャグジー、電磁波？がスイッチ式でついており、好きに使用できました。 あとサウナもあります。

基本稼働は6-23時。 お風呂も23時まで、 ロビーも23時消灯。 玄関も閉められます。(いわゆる門限)

急遽、軽井沢宿泊にすることになり泊まりましたが ホテルに何を求めるのか考えさせられました。必要最低限ってこうゆうことを言うのだろうなと思った次第です。 これはこれでありです。

館内は基本綺麗だし、 ホテル従業員の方も みなさん(2名しか会ってませんが) 丁寧だし良い方でしたし 気持ち、もう少し安いと嬉しいですが 軽井沢に軽く泊まりたいと思ったら また利用...

一般受付もしている保養所です。 歯ブラシ持参やスタッフが少ない、そこかしこに節電の案内がある、などコストカットされている点が多く、保養所の公共性が強く出ている宿泊施設です。その分宿泊料金は相場と比して非常に安く、部屋も広いです。 安く広い部屋に泊まれるけど、安いなりに我慢するところもあるよ、という感じでしょうか。日本特有の過剰なサービスを期待すると失敗します（グーグルの評価が分かれているのも、このあたりの事情でしょう）。上記のような工夫（とある種の不便）によって成立している価格とサービス、という点を理解する必要があります。 ですので、同行者を優雅にもてなす場所ではありません。家族のように、気心知れたメンバーで安くゆったり利用したい方向けでしょうか。そういう方々には非常におすすめです。 料理は美味しかったですが、ドリンク（特にアルコール類）のバリエーションを増やしてもらえると嬉しいです。たいしたコストもかからずCS上げられるのでは？ また、値段的にあまり文句は言いたくありませんが、行灯の接触不良、壁紙のはがれ、部屋置きの施設案内の落書き、カーテン下のホコリなど、客室設備のクレンリネスと管理が甘いです。こんなご時世でもありコストカットで大変だと思いますが、がんばってく...