Tokyu Harvest Club Katsuura — Hotel in Katsuura

June 2022: Would like to thank the staff for their patience - I misplaced my Apple pen and they accommodated our request to look for it in the hotel room after we checked out.

June 2023: Stayed here again recently. The rooms are spacious but aside from that, there's limited options for food. It's a comfortable stay for large groups. Do note that the pool...

Relatively old Harvest Hotel. The view is nice. But the staff is not knowledgeable about sightseeing around here, so I hope they have a higher standard of service. I recommend going out by car to have dinner and lunch because there are many good seafood Japanese restaurants...

チケットを貰い、箱根villaをオススメされましたが子供が遊ぶ所がある千葉に行きました。

【食事】夕食はブュッフェにしましたが6000円の価値はない。食べてるのに、お盆をさげて良いか聞かれたのは驚愕。 幼児が好きな様な物も種類が少ない。 17:30〜なのでもう始まってますよと内線がありましたが、説明不足で17:30〜好きな時間に行って良いと解釈してしまいました。 朝食も混雑してて少し待ちました。 席が少ないなら予め何時〜何時とグループを決め、すぐ入れる様にしてくれれば良いのに。

【プール】スライダー等遊ぶ物はないが、人がそれ程多くないので潜って遊ぶことも出来ました。 トイレは和式でムカデがいたので、少し拭いてホテル内のトイレを使わせていただきました。

【スタッフ】レベルが低い。「夏休み期間でチケットの種類が違ったのを伝えて忘れていたので、後日郵送してください。」と言われたが、何度か電話したのでその際伝えられたのでは？ホテル側のミスなのに申し訳なささが全くない。

【部屋】4人で泊まり、部屋にはベットが2つだけ。セルフでソファに布団を敷き、ベットとして寝るみたいです。 初めての経験でした。 綿棒も大浴場にしかなかったり、インスタントの珈琲や紅茶もなかったので、今まで行った所と比べてしまうと不親切だなと思ってしまいます。

【大浴場】ショボい。狭いし露天風呂もなし。

値段をもっと下げるべきですね。 ホテルのレベル低すぎ。 ...