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UNAZUKI YAMANOHA — Hotel in Kurobe

Name
UNAZUKI YAMANOHA
Description
Cozy rooms, some with river views, in a polished hotel offering dining & a bathhouse.
Nearby attractions
Yumedokoro Unazuki
256-11 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Kurobe Gorge Trolley Train
11 Kurobekyokokuguchi, Kurobe, Toyama 938-0283, Japan
Kurobe River Electricity Memorial Hall
11 Kurobekyokokuguchi, Kurobe, Toyama 938-0283, Japan
Unazuki Park
38-42 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Omokage observatory
Unazukimachi Otozawa, Kurobe, Toyama 938-0274, Japan
Yamabiko Observatory
Japan, 〒938-0283 Toyama, Kurobe, Kurobekyokokuguchi, 15
Unazuki Onsen Snow Park
5738 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Nearby restaurants
Alpen Cheesecake
Japan, 〒938-0282 Toyama, Kurobe, Unazukionsen, 260 富山地方鉄道宇奈月温泉駅 1F
河鹿
330-19 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Okame Noodle & Sake Bar
Japan, 〒938-0282 Toyama, Kurobe, Unazukionsen, 330-22 太田ビル 330−22
有磯きときと庵
461-3 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
レストイン黒部 & 喫茶コーナー
11 Kurobekyokokuguchi, Kurobe, Toyama 938-0283, Japan
Nearby hotels
Enraku
Hotel Enraku, 347-1 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Entaijiso
53 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Unazuki Grand Hotel
267 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Feel Unazuki
462-2 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Grandvrio Hotel
7-26 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Hotel Togen
22-1 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Unazuki Onsen San Yanagitei
1397-2 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
Kisen
1387 Unazukimachi Otozawa, Kurobe, Toyama 938-0274, Japan
Hotel Kurobe
7 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
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Keywords
UNAZUKI YAMANOHA tourism.UNAZUKI YAMANOHA hotels.UNAZUKI YAMANOHA bed and breakfast. flights to UNAZUKI YAMANOHA.UNAZUKI YAMANOHA attractions.UNAZUKI YAMANOHA restaurants.UNAZUKI YAMANOHA travel.UNAZUKI YAMANOHA travel guide.UNAZUKI YAMANOHA travel blog.UNAZUKI YAMANOHA pictures.UNAZUKI YAMANOHA photos.UNAZUKI YAMANOHA travel tips.UNAZUKI YAMANOHA maps.UNAZUKI YAMANOHA things to do.
UNAZUKI YAMANOHA things to do, attractions, restaurants, events info and trip planning
UNAZUKI YAMANOHA
JapanToyama PrefectureKurobeUNAZUKI YAMANOHA

Basic Info

UNAZUKI YAMANOHA

352-7 Unazukionsen, Kurobe, Toyama 938-0282, Japan
4.0(999)

Ratings & Description

Info

Cozy rooms, some with river views, in a polished hotel offering dining & a bathhouse.

attractions: Yumedokoro Unazuki, Kurobe Gorge Trolley Train, Kurobe River Electricity Memorial Hall, Unazuki Park, Omokage observatory, Yamabiko Observatory, Unazuki Onsen Snow Park, restaurants: Alpen Cheesecake, 河鹿, Okame Noodle & Sake Bar, 有磯きときと庵, レストイン黒部 & 喫茶コーナー
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Reviews

Nearby attractions of UNAZUKI YAMANOHA

Yumedokoro Unazuki

Kurobe Gorge Trolley Train

Kurobe River Electricity Memorial Hall

Unazuki Park

Omokage observatory

Yamabiko Observatory

Unazuki Onsen Snow Park

Yumedokoro Unazuki

Yumedokoro Unazuki

3.9

(453)

Open 24 hours
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Kurobe Gorge Trolley Train

Kurobe Gorge Trolley Train

4.4

(1.2K)

Open 24 hours
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Kurobe River Electricity Memorial Hall

Kurobe River Electricity Memorial Hall

3.8

(84)

Open 24 hours
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Unazuki Park

Unazuki Park

3.8

(46)

Open 24 hours
Click for details

Nearby restaurants of UNAZUKI YAMANOHA

Alpen Cheesecake

河鹿

Okame Noodle & Sake Bar

有磯きときと庵

レストイン黒部 & 喫茶コーナー

Alpen Cheesecake

Alpen Cheesecake

4.2

(173)

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河鹿

河鹿

4.1

(202)

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Okame Noodle & Sake Bar

Okame Noodle & Sake Bar

3.7

(76)

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有磯きときと庵

有磯きときと庵

3.7

(25)

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Reviews of UNAZUKI YAMANOHA

4.0
(999)
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3.0
45w

I stayed there with my friends two weeks ago. When we planned on Unazukionsen we found many options. Most of them are not too far from the Unazukionsen station but this is one of the nearest. We booked this because we have a lot of different Japanese ryokan experiences in our past travels to other part of Japan so this time we decided to try something diff as in buffet dinner instead of the typical Kaiseki dinner. Another reason is the view from our river view room is amazing. When we arrived the hotel, everything was good including the staff service and yes, many foreigner tourists, my first impression was then impacted as you don’t get the peaceful Japanese onsen hotel or ryokan feeling because it’s very noisy despite surrounded by the nature. We further disappointed by the onsen which I have to admit that the view is superb. But the crowds and during our stays, we both ( male and female) experienced super unhygienic scene from other uninformed tourists (I would say 80% of the crowds are not aware or not read the notices of onsen manner). I can see kids running around in onsen , people talking out loud like in a swimming pool, towels in the tub to clean their body).. if it’s not because of the view, I would just step out from the onsen immediately. And the buffet dinner, the variety is great but the quality to me is normal. It’s not bad but it’s not great. And again the crowds, the manner of queuing at the buffet area.. although is not entirely the hotel fault, but it does impact the overall experience of a onsen hotel or ryokan. I will go back to smaller scale Japanese onsen ryokan in the future. This is too commercial and touristy to me. And staffs could have stop or advise the crowds better especially when certain crowds keep...

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4.0
8y

This is a large modern ryokan onsen hotel which means if you are looking for a personalised intimate ryokan experience, you won't find it here. Nevertheless it has all the right bells and whistles for a comfortable stay in the style of a Japanese ryokan - just upsized! Everything is larger - the tatami rooms that housed our family of 7, the large tiered outdoor baths, the dining hall that felt more like a huge cafeteria. No kaiseki style meals but a generous buffet (or viking as they call it) that includes a free flow of drinks - including alcohol! The food was good and the variety was wide. Nice public areas that include facilities for table-tennis and even a small rock climbing corner for children. ||||The hotel also offers a shuttle service to and from the Kurobe-Unazukionsen shinkansen station, convenient for guests. From the hotel, it is only a 5min walk to the train station that would lead you deep into the beautiful Kurobe gorge. ||||Great views from all rooms - including the onsen baths, the lobby etc. Guests see the hills and the river as well as the iconic red bridges of Unazuki Onsen. It's a nice splurge for us in the middle of our trip but one that we enjoyed greatly. ||||The only downside if at all, is spotty wifi reception in the rooms with the best signals only in the...

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4.0
8y

This is a large modern ryokan onsen hotel which means if you are looking for a personalised intimate ryokan experience, you won't find it here. Nevertheless it has all the right bells and whistles for a comfortable stay in the style of a Japanese ryokan - just upsized! Everything is larger - the tatami rooms that housed our family of 7, the large tiered outdoor baths, the dining hall that felt more like a huge cafeteria. No kaiseki style meals but a generous buffet (or viking as they call it) that includes a free flow of drinks - including alcohol! The food was good and the variety was wide. Nice public areas that include facilities for table-tennis and even a small rock climbing corner for children. ||||The hotel also offers a shuttle service to and from the Kurobe-Unazukionsen shinkansen station, convenient for guests. From the hotel, it is only a 5min walk to the train station that would lead you deep into the beautiful Kurobe gorge. ||||Great views from all rooms - including the onsen baths, the lobby etc. Guests see the hills and the river as well as the iconic red bridges of Unazuki Onsen. It's a nice splurge for us in the middle of our trip but one that we enjoyed greatly. ||||The only downside if at all, is spotty wifi reception in the rooms with the best signals only in the...

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emi iiineemi iiine
2024/05 2泊利用しました。 次は…ない…。です。 【お風呂】 オリックス系は、お風呂が独特ですね。 福島県の東風も、湯をまたいで外側まで行く。ってパターンです。 東風は、すごく綺麗で下はキラキラした町を見れるし、上も開放的で星が綺麗なんですが、 やまのはは、木が邪魔で景色があまり見れません。でも、木を減らしすぎて景色を優先すると、周りのホテルや橋から丸見えになります。遊歩道の橋には、一眼レフを持った観光客が居ますので、おそらくバッチリ見えます。ミラーガラスとかになってれば良いですが…ミラーガラスではなさそうです。 で、夜になると橋のライトアップがないので 何も見えません。上の階もあるので上部を見上げても天井…なので、外側へ移動して見上げるしかできない。でも外側行くと…周囲のホテルから裸が見える…。です。 温度は、ほんの少し熱いかな?子供にはちょっと熱いかな?と思いましたが、入れなくはない温度でした。 また、メイク落としは風呂場には有りません。 ドライヤーなどのパウダーコーナーにありました。メイク落としたい方は一度、パウダーコーナーに座って、メイク落としてからお風呂に行って、髪の毛乾かすためにパウダーコーナーへ。と2回座らないと行けない状態です。 女性の気持ち分かってないです。 風呂場でメイク落として、洗顔させてくれ。と思いました。 また、体を洗うタオルですが…分厚いのはいいのですが…泡立ちがその分悪いので、たくさんボディソープを使わせていただきました。アメニティ節約されたいなら、こういうタオルも考えたらいいのに…と思いました。何かが足りないですよね… 【部屋】 AmazonFireスティックを設置することが可能なテレビです。ただ、備え付けてくれてる延長コードですが、USB(A)が2口がついてる延長コードだったのですが、Fireスティックの電圧が足りなくて、すぐにオチます。 ご自身でご用意したものを使ってください。 Wi-Fiは快適でした。 また、森のお友達と呼ばれる方々がいらっしゃいます。 トイレに、2日間…手足の長い蜘蛛さんがいらっしゃいました。 苦手な方向けに、コロコロやガムテープを設置して欲しいです。 部屋には、アメニティがありません。 歯ブラシやカミソリ、ヘアゴムはいただけますが…化粧品はありませんでした。 あとは、タオルフックが根元から浮いてたり、クロスがめくれてたり… クロスなんかはすぐ直せるのに放置してる…意味がわかりません。業者でないと出来ないものでもない。 ここから、食事に向けて…ここのスタッフさんの仕事ぶりが分かります。 【食事】 種類は、少ないと思いました。 You Tubeなどでは、かなりの高評価が多く見られましたが…種類が少なくて… 寿司の種類でスペースをとってるだけ。 あとは海鮮のあの手この手…で済まされてるなぁー。って印象でした。 もし、黒部ダムとか目的がなく 食事と温泉で、やまのはへ行くなら… 群馬県みなかみホテルジュラクをオススメします。ここの食事は、夜も朝もかなりの種類があります。または、宮城県の大観荘。 個人的に、バイキングホテルとしての順位は 1位 みなかみホテル ジュラク 2位 大観荘 3位 秋保グランドホテル です。 このトップ3を超えるホテルを探して オリックス系を2つ泊まりましたが、どちらもイマイチです。 朝ごはんは、パン派にはきっと残念すぎると思います。 また、思ったのが…フレンチトーストがあるんですが…外国人の方がフレンチトーストを取ってましたが、メイプルシロップがボトルに入っていたのですが、カタカナ表記だけのシールだったので、外国の方は何も付けずに召し上がってる様子でした。英語表記をしたり、しなかったりの差はなんでしょうか? 製氷機の切替ボタンも、わかりにくいです。みんな押しすぎて、切替って表記も消えて見えます。 あと…ナイフとフォークがありません。 言えば提供してくれるのでしょうが…客が言うという行為をせずとも1箇所でいいので、準備されるのが普通かと…フレンチトーストはお箸で噛みちぎって食べました。 フレンチトーストくらい、ライブキッチンでホットプレートでもいいから、温かいのを用意してほしいな…。と思いました。 汚く山積みされたフレンチトーストでした。 また、納豆を補充するスタッフが 納豆を落としてしまいました。 落とした納豆は、何もせずそのままケースへ入れられてました。 あんなにテーブルをアルコール噴霧するなら 床に落とした納豆も、アルコール消毒してから補充してほしいものです。 そして、片付けのワゴン。 これ…食事してる客の視界に入れていいものだろうか?というくらい、汚いです。 棚の奥には、食べカスがかなり詰まってます。一瞬目に入ると、食欲失くしますよ?きっと何日も溜まった食べカスです。 それと、数あるワゴンが傷だらけなのか、食事の汚れなのかめちゃめちゃ汚いです。毎週1台ずつ塗装を自前でしても 2ヶ月もあれば、全台ピカピカになるのに…。 本当に目が慣れたスタッフが多くて、気付かない人が多すぎるんだなー。と… きっと、裏はかなり汚い。予告なしで保健所が偵察にきたら、危ないだろうな…と思ってます。スーツのおじさんスタッフも、居るんですよ? これが、ホテルのサイトで賞をとった??嘘でしょ?と思いました。 また、食べ終えた机を片付けるのに アルコールを机に噴霧するのですが、子供が多いので、子供目線になるとアルコール噴霧の勢いで、机の汚れやアルコールの水分が子供の目に入るという事を考えないんだなー。と思いました。普通は、ダスターに噴霧して拭くんだけど…アルコール噴霧で目の粘膜に入ると、アルコールアレルギーの原因になったりします。アルコールの売上が欲しいなら、そういう気遣いも必要だと思いました。 【エントランス】 入り口入って、ガラスのテーブルに造花が大きく飾られてます。 ガラスが透明なため、混雑時には あのガラスで膝を打つ人が居ます。 意外にガラスだけ、大きいため。 そして、その奥には階段がありますが、他のお客さん(高齢者)が、最後の階段を踏み外して、転倒されました。 たしかに、全体的に木色なので…高齢者には見えにくいかもしれません。階段とフロアは色分けされるとか、階段だけフローリングの木目調を使うとかにした方が、怪我をしてホテルの過失となった場合、大きな損害が出るなら、階段だけ木目調にするなりした方が 安く済むと思います。それができないなら、人件費つかって、階段の注意やら監視をすること。スロープを案内すること。 赤ちゃんを抱っこしたママが、夫のチェックイン手続きをしている間に、スタッフがキャリーケースを持って、こちらへどうぞ。と階段を降りて椅子まで案内してたけど… ここでも、赤ちゃん抱っこして…この高齢者のように、ママがコケてしまったら?赤ちゃんの場合は、打撲だけで済まないこともあるよ? 平気で案内してますが… 一声、「あちらにスロープがありますので、もしよければお使い下さい。荷物は、私がこちらに運ばせていただきます。」くらい簡単な一声できないの?または、ママが降りるのを気を付けてゆっくり下から、寄り添うとか…急いで椅子ひいて、どうぞ!感… もう、捌くことでいっぱいなんでしょうね。 スロープの案内表示もない。 階段注意?かな?床にあったと思うんですが小さいな…と誰も思わないのか? 使用したのは別館だったのですが、案内が分かりにくい。 エレベーターの扉が空いたら、どっちか分かるように、案内表示してほしい。造花はいいから…そこに案内表示してくれ…です。 オシャレに、してるカフェにありそうな案内も… エレベーター降りても、分からない。 無駄なオシャレ感は、不要。 目的地に、迷いなく進めるような案内を 瞬時に判断できる案内にしてください。ただでさえ、黒部ダム行ってたら220段登ってる人だっているでしょう?足が疲れてるけど、頑張って、バイキング楽しみにしてるんでしょうから…無駄な歩数は、バイキングで選ぶ時に、使わせてください。 【売店】 チェックインが15時くらいで、たくさん人も増えてる時間帯に…売店はやってません。 たしか…17:30〜??かな? は?って思いました。チェックインして、ディナーまで小腹が空いた時に、売店で名産のお菓子とか買うのって、普通では? でも、それができない。 雨が多いようなあの地域に、傘さして買いにいけと?従業員が少ないんだろうな…と思いましたが…。サービスを提供できないなら、従業員に対して、お客を取らないで!と思いました。 これから、10月以降は新しく黒部ダムまでケーブルカー乗って行けたり…。 ちょっとエヴァに出てくるケーブルカー!!ってバズると思います。 その目的で来る人も多いかと思います。 きっと今のままでいくと…評価下りますよ。 もう少し、スタッフの気付きを鍛えてください。
モリ–スモリ–ス
Pros: Beautiful public and private Onsen, amazing view from the Rotenburo in the public one. The room was large, well equipped and clean, riverside view was gorgeous including seeing the Kurobe Gorge train pass the bridge. Staff was very friendly. The dinner and breakfast buffets exceeded our expectations with a huge variety of delicious foods to choose from. Cons: Pillow and futon were pretty thin, making sleeping on the Tatami a bit hard. The tiramisu at the dinner buffet sadly was perished. Everything else was very tasty though. My main criticism is that during check-in I had to sign a form that included me agreeing to receiving advertisements from 3rd party partners of the Ryokan. My fiancée, who is Japanese, asked about this and was told this is standard and has to be signed by all EU guests, but allegedly they wouldn’t send out any advertisements anymore. So why is it still required to sign this document? I find this pretty shady as I’ve stayed in various hotels and Ryokan all across Japan, but have never experienced this before. Highly questionable tactics regarding data privacy!
Em FooseEm Foose
We stayed in mid-November. The view of the mountains from our window was stunning in autumn colors. We chose a Japanese-style room for the experience, and it was spacious and serene. We weren't used to sleeping on tatami mats, so it was a little hard to fall asleep, but they were laid out nicely for us! My husband adored the onsen baths - he went 4 times in 24 hours!! I enjoyed relaxing in the pretty lobby and enjoying a drink from the coffee machine. The buffet was a great chance for us to try Japanese food items, and despite being crowded, it was still easy to get any dish you wanted. The staff was very kind and patient with us. From the hotel, it was easy to walk into Unazuki and to the station, and to enjoy the quiet and sheltered mountain town atmosphere. There was a mailbox in the hotel, and you could send a letter to yourself from the resort that would be delivered one year in the future. It will be a really nice surprise to get the letter, and a great chance to reminisce about our stay. Thank you!!
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2024/05 2泊利用しました。 次は…ない…。です。 【お風呂】 オリックス系は、お風呂が独特ですね。 福島県の東風も、湯をまたいで外側まで行く。ってパターンです。 東風は、すごく綺麗で下はキラキラした町を見れるし、上も開放的で星が綺麗なんですが、 やまのはは、木が邪魔で景色があまり見れません。でも、木を減らしすぎて景色を優先すると、周りのホテルや橋から丸見えになります。遊歩道の橋には、一眼レフを持った観光客が居ますので、おそらくバッチリ見えます。ミラーガラスとかになってれば良いですが…ミラーガラスではなさそうです。 で、夜になると橋のライトアップがないので 何も見えません。上の階もあるので上部を見上げても天井…なので、外側へ移動して見上げるしかできない。でも外側行くと…周囲のホテルから裸が見える…。です。 温度は、ほんの少し熱いかな?子供にはちょっと熱いかな?と思いましたが、入れなくはない温度でした。 また、メイク落としは風呂場には有りません。 ドライヤーなどのパウダーコーナーにありました。メイク落としたい方は一度、パウダーコーナーに座って、メイク落としてからお風呂に行って、髪の毛乾かすためにパウダーコーナーへ。と2回座らないと行けない状態です。 女性の気持ち分かってないです。 風呂場でメイク落として、洗顔させてくれ。と思いました。 また、体を洗うタオルですが…分厚いのはいいのですが…泡立ちがその分悪いので、たくさんボディソープを使わせていただきました。アメニティ節約されたいなら、こういうタオルも考えたらいいのに…と思いました。何かが足りないですよね… 【部屋】 AmazonFireスティックを設置することが可能なテレビです。ただ、備え付けてくれてる延長コードですが、USB(A)が2口がついてる延長コードだったのですが、Fireスティックの電圧が足りなくて、すぐにオチます。 ご自身でご用意したものを使ってください。 Wi-Fiは快適でした。 また、森のお友達と呼ばれる方々がいらっしゃいます。 トイレに、2日間…手足の長い蜘蛛さんがいらっしゃいました。 苦手な方向けに、コロコロやガムテープを設置して欲しいです。 部屋には、アメニティがありません。 歯ブラシやカミソリ、ヘアゴムはいただけますが…化粧品はありませんでした。 あとは、タオルフックが根元から浮いてたり、クロスがめくれてたり… クロスなんかはすぐ直せるのに放置してる…意味がわかりません。業者でないと出来ないものでもない。 ここから、食事に向けて…ここのスタッフさんの仕事ぶりが分かります。 【食事】 種類は、少ないと思いました。 You Tubeなどでは、かなりの高評価が多く見られましたが…種類が少なくて… 寿司の種類でスペースをとってるだけ。 あとは海鮮のあの手この手…で済まされてるなぁー。って印象でした。 もし、黒部ダムとか目的がなく 食事と温泉で、やまのはへ行くなら… 群馬県みなかみホテルジュラクをオススメします。ここの食事は、夜も朝もかなりの種類があります。または、宮城県の大観荘。 個人的に、バイキングホテルとしての順位は 1位 みなかみホテル ジュラク 2位 大観荘 3位 秋保グランドホテル です。 このトップ3を超えるホテルを探して オリックス系を2つ泊まりましたが、どちらもイマイチです。 朝ごはんは、パン派にはきっと残念すぎると思います。 また、思ったのが…フレンチトーストがあるんですが…外国人の方がフレンチトーストを取ってましたが、メイプルシロップがボトルに入っていたのですが、カタカナ表記だけのシールだったので、外国の方は何も付けずに召し上がってる様子でした。英語表記をしたり、しなかったりの差はなんでしょうか? 製氷機の切替ボタンも、わかりにくいです。みんな押しすぎて、切替って表記も消えて見えます。 あと…ナイフとフォークがありません。 言えば提供してくれるのでしょうが…客が言うという行為をせずとも1箇所でいいので、準備されるのが普通かと…フレンチトーストはお箸で噛みちぎって食べました。 フレンチトーストくらい、ライブキッチンでホットプレートでもいいから、温かいのを用意してほしいな…。と思いました。 汚く山積みされたフレンチトーストでした。 また、納豆を補充するスタッフが 納豆を落としてしまいました。 落とした納豆は、何もせずそのままケースへ入れられてました。 あんなにテーブルをアルコール噴霧するなら 床に落とした納豆も、アルコール消毒してから補充してほしいものです。 そして、片付けのワゴン。 これ…食事してる客の視界に入れていいものだろうか?というくらい、汚いです。 棚の奥には、食べカスがかなり詰まってます。一瞬目に入ると、食欲失くしますよ?きっと何日も溜まった食べカスです。 それと、数あるワゴンが傷だらけなのか、食事の汚れなのかめちゃめちゃ汚いです。毎週1台ずつ塗装を自前でしても 2ヶ月もあれば、全台ピカピカになるのに…。 本当に目が慣れたスタッフが多くて、気付かない人が多すぎるんだなー。と… きっと、裏はかなり汚い。予告なしで保健所が偵察にきたら、危ないだろうな…と思ってます。スーツのおじさんスタッフも、居るんですよ? これが、ホテルのサイトで賞をとった??嘘でしょ?と思いました。 また、食べ終えた机を片付けるのに アルコールを机に噴霧するのですが、子供が多いので、子供目線になるとアルコール噴霧の勢いで、机の汚れやアルコールの水分が子供の目に入るという事を考えないんだなー。と思いました。普通は、ダスターに噴霧して拭くんだけど…アルコール噴霧で目の粘膜に入ると、アルコールアレルギーの原因になったりします。アルコールの売上が欲しいなら、そういう気遣いも必要だと思いました。 【エントランス】 入り口入って、ガラスのテーブルに造花が大きく飾られてます。 ガラスが透明なため、混雑時には あのガラスで膝を打つ人が居ます。 意外にガラスだけ、大きいため。 そして、その奥には階段がありますが、他のお客さん(高齢者)が、最後の階段を踏み外して、転倒されました。 たしかに、全体的に木色なので…高齢者には見えにくいかもしれません。階段とフロアは色分けされるとか、階段だけフローリングの木目調を使うとかにした方が、怪我をしてホテルの過失となった場合、大きな損害が出るなら、階段だけ木目調にするなりした方が 安く済むと思います。それができないなら、人件費つかって、階段の注意やら監視をすること。スロープを案内すること。 赤ちゃんを抱っこしたママが、夫のチェックイン手続きをしている間に、スタッフがキャリーケースを持って、こちらへどうぞ。と階段を降りて椅子まで案内してたけど… ここでも、赤ちゃん抱っこして…この高齢者のように、ママがコケてしまったら?赤ちゃんの場合は、打撲だけで済まないこともあるよ? 平気で案内してますが… 一声、「あちらにスロープがありますので、もしよければお使い下さい。荷物は、私がこちらに運ばせていただきます。」くらい簡単な一声できないの?または、ママが降りるのを気を付けてゆっくり下から、寄り添うとか…急いで椅子ひいて、どうぞ!感… もう、捌くことでいっぱいなんでしょうね。 スロープの案内表示もない。 階段注意?かな?床にあったと思うんですが小さいな…と誰も思わないのか? 使用したのは別館だったのですが、案内が分かりにくい。 エレベーターの扉が空いたら、どっちか分かるように、案内表示してほしい。造花はいいから…そこに案内表示してくれ…です。 オシャレに、してるカフェにありそうな案内も… エレベーター降りても、分からない。 無駄なオシャレ感は、不要。 目的地に、迷いなく進めるような案内を 瞬時に判断できる案内にしてください。ただでさえ、黒部ダム行ってたら220段登ってる人だっているでしょう?足が疲れてるけど、頑張って、バイキング楽しみにしてるんでしょうから…無駄な歩数は、バイキングで選ぶ時に、使わせてください。 【売店】 チェックインが15時くらいで、たくさん人も増えてる時間帯に…売店はやってません。 たしか…17:30〜??かな? は?って思いました。チェックインして、ディナーまで小腹が空いた時に、売店で名産のお菓子とか買うのって、普通では? でも、それができない。 雨が多いようなあの地域に、傘さして買いにいけと?従業員が少ないんだろうな…と思いましたが…。サービスを提供できないなら、従業員に対して、お客を取らないで!と思いました。 これから、10月以降は新しく黒部ダムまでケーブルカー乗って行けたり…。 ちょっとエヴァに出てくるケーブルカー!!ってバズると思います。 その目的で来る人も多いかと思います。 きっと今のままでいくと…評価下りますよ。 もう少し、スタッフの気付きを鍛えてください。
emi iiine

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Pros: Beautiful public and private Onsen, amazing view from the Rotenburo in the public one. The room was large, well equipped and clean, riverside view was gorgeous including seeing the Kurobe Gorge train pass the bridge. Staff was very friendly. The dinner and breakfast buffets exceeded our expectations with a huge variety of delicious foods to choose from. Cons: Pillow and futon were pretty thin, making sleeping on the Tatami a bit hard. The tiramisu at the dinner buffet sadly was perished. Everything else was very tasty though. My main criticism is that during check-in I had to sign a form that included me agreeing to receiving advertisements from 3rd party partners of the Ryokan. My fiancée, who is Japanese, asked about this and was told this is standard and has to be signed by all EU guests, but allegedly they wouldn’t send out any advertisements anymore. So why is it still required to sign this document? I find this pretty shady as I’ve stayed in various hotels and Ryokan all across Japan, but have never experienced this before. Highly questionable tactics regarding data privacy!
モリ–ス

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We stayed in mid-November. The view of the mountains from our window was stunning in autumn colors. We chose a Japanese-style room for the experience, and it was spacious and serene. We weren't used to sleeping on tatami mats, so it was a little hard to fall asleep, but they were laid out nicely for us! My husband adored the onsen baths - he went 4 times in 24 hours!! I enjoyed relaxing in the pretty lobby and enjoying a drink from the coffee machine. The buffet was a great chance for us to try Japanese food items, and despite being crowded, it was still easy to get any dish you wanted. The staff was very kind and patient with us. From the hotel, it was easy to walk into Unazuki and to the station, and to enjoy the quiet and sheltered mountain town atmosphere. There was a mailbox in the hotel, and you could send a letter to yourself from the resort that would be delivered one year in the future. It will be a really nice surprise to get the letter, and a great chance to reminisce about our stay. Thank you!!
Em Foose

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