Hotel Fine Garden Matsusaka 2 — Hotel in Matsusaka

"The room is spacious, clean, and very comfortable; everything is quite nice. However, I requested two non-smoking rooms, but I only got one non-smoking room. The other room had a slight smell of smoke, but overall, it's...

☆1つにしたすべての理由

1.事前にブルーレイが観れる部屋を希望し、チェックインの際に観れますと案内があるも部屋に入るとあったのはDVDプレーヤー。ブルーレイプレーヤーをレンタルして自分で設置する羽目に。

2.飲み放題なのに、1杯目注文する時点でカシスを切らしていた。責任者曰くよく出ると言うが、なぜそれに見合う在庫を置いておかない？常に在庫切らしている疑いすら覚える。飲み放題3時間のはずが、2時間ですと間違った案内をされた。

3.画像のカシスオレンジ、全く混ざっていない。ドリンク作ったことがないのか？混ぜないならマドラーも一緒に持って来て！

4、食事もドリンクも注文から提供までに30分以上かかっている。なぜ？

5.ヤフートラベルのビジネスプラン、靴下下着ストッキング無料と説明があるが、フロントに聞いたらストッキングしかないと。そもそもフロントスタッフがビジネスプランの内容を理解していない、部屋にも案内がないからきっと誰も問い合わせしないだろうからと準備していないものと思われる。なぜか？系列店から持参すると言われて実際に届いたのは、となりにあるローソンで慌てて買って来たであろう無印良品の商品だったから。

6.冷蔵庫にミネラルウォーターがあるはずがない。掃除してる？最終チェックしていないことがこれで証明されました。

対応と立地含め、別経営のファイン津の方がいい。今回2000円安かったからこちらにしたことが大きな失敗だった。フロントスタッフが理解していないような紛らわしいサービスは即廃止するか、継続するならスタッフ客誰が見てもわかるようにき...

いろいろと終わってる。 まず休憩で1番安い部屋を選択して、この時代にびっくり、フロントに丸見えの係員と対面！部屋番を告げられるが鍵など渡されず取り敢えず次に部屋に入ったところ入るなり真っ暗で全く見えずフロントに電話→平謝りで電気の位置を告げられる、電気付ける。 しかし、部屋が異様に広く不信に思って精算機を確認すると1番高い部屋（1時間5千円強）の値段になっている！またフロントに苦情を言う→平謝りで部屋を変更することもキャンセルも出来ないと言われる。（この地点で部屋の物を一切使ってないし、触っていないのにも関わらず！）そして、2人同じ3270円の部屋を選択して入ったはずなのに何故か案内されたのは1番高い部屋！これって詐欺ですよね！？ しかも、普通のホテルなら部屋を変更してくれるかキャンセルしてくれるのにシステム上の都合で無理で平謝りの一点張り。 1時間で五千円以上取られた最悪のホテル！しかもカビ臭いし、冷蔵庫は壊れてるのか電源が切られてるのか水滴のついたミネラルウォーター（怖くて飲めない） 今までの人生の中で1番ありえないホテルでした。 しかも、帰りにまた確認したらやっぱり私達の選んだ部屋は3270円（パネル右下辺）なのに、案内されたであろう部屋（左上辺）...