茶居夢 — Hotel in Yamanakako

食事がいい。体育館の使用時間なども柔軟に相談にのってくれる宿で、楽しいバレーボール合宿になりました。||近くにコンビニがない点、体育館がちょっと離れている（車で5分くらい）点、バスタオルが有料な点を考慮してマイナス1点（総合4点）にしますが、それ以外は大満足です。||||１．あなたの体験したサービス||団体旅行（バレーボール合宿）。一泊二日二食付で一人7,850円のプランでした。体育館代半日×２で別途代金12,000円。||２．部屋がどのように良かったか、悪かったか||部屋はきれいでした。談話室（ロビー）に飲み物もあり、お洒落でくつろげるようになっているのもいい。||３．立地、設備やアメニティー||近くにコンビニがない点、体育館がちょっと離れている点、バスタオルが有料な点でマイナス１点（４点）にします。||４．何が気に入ったか||体育館の利用について、使用時間など融通をきかせてくれたところ。||冷蔵庫を貸してくれるなど、お酒の持込にも協力してくれるところ。||一泊二日二食付で7,850円とは思えないほど、食事が量・質ともに充実していたこと。||５．その他||バスタオルは忘れずに！||肌寒い地域な...

2013年5月4日から2泊3日で、『息子の進学祝い旅行』の為に予約させていただきました。||||ご丁寧に、施設側からの御挨拶のメールも届き、何の心配もせずに伺いましたが||事もあろうに宿泊者名簿に名前がありませんでした。||||オーナーいわく「ダブルブッキングです」との御説明でしたが||仲介の業者が悪いとの説明で責任転嫁で言い逃れする始末。||1日目は代替の宿をあてがわれて宿泊しましたが||①客室のグレードは下がる。（バス無し）||②狭い部屋。||③カメムシが退治しても退治してもどこかから出てくる始末。||||2泊目は予定通りに泊まれましたが、主役の息子は機嫌を損ねて||せっかくの思い出旅行が台無しになりました。||||挙句の果てに誠意の無い対応をされ||宿泊プランの内容が異なるにもかかわらず||宿泊料金を満額請求され、支払いました。||||||数多くの宿泊施設をこれまでに利用していますが、この様な酷い宿ははじめてです。||||ダブルブッキングはともかく、『対応のまずさ』『誠意の無さは...

感想としては失敗でした．今まで色々とお笑いな宿には泊まりましたが，今回は救いがない．食事はしょっぱいし，朝食の時間は伝えないし，フロントに問い合わせても誰もいない．何で部屋から外線かけなきゃならんですか？　そしてその事に詫びの態度がない．翌朝，他の部屋の人も時間を何人も聞きに来てたので伝えないのが標準？　従業員は無愛想だし，他の客より早くに到着したにもかかわらず風呂の時間を指定させてくれないし，夕食時に伝えると言ったのにこちらから聞くまで決めてくれない．安普請のせいか，周りの足音やテレビの音がやたらうるさい．おまけに部屋が寒い．あとタオルありってちゃっちいフェイスタオル１枚で...